Über Attribute zur Identität von Unternehmen im Merchant Center können Sie Kunden auf dem Shopping-Tab über die Identität Ihres Unternehmens informieren.
Im Bereich „Mein Unternehmen“ im Merchant Center können Sie Folgendes auswählen:
- Von Schwarzen Inhabern geführt
- Von Inhabern lateinamerikanischer Herkunft geführt
- Kleinunternehmen*
- Von Armeeveteran geführt
- Von einer Frau geführt
* Nur auf den Tabs „Suche“ und „Maps“ verfügbar.
Diese Art der Kennzeichnung ist optional und derzeit nur für Einzelhändler in den USA verfügbar.
Auf dieser Seite
Funktionsweise
Wenn Sie ein Attribut zur Unternehmensidentität auswählen, wird Kunden auf den Seiten mit Produktbeschreibungen in der Google Suche ein entsprechendes kleines Symbol angezeigt. Kunden können mithilfe der Attribute außerdem nach Unternehmen filtern.
Wenn Sie zusätzlich die Option „Mein Unternehmen in Angebote für die aktivierten Attribute einbeziehen“ auswählen, erscheinen Ihr Unternehmen und Ihre Produkte auch auf Google-Seiten mit Angeboten für Personen, die sich mit den ausgewählten Attributen identifizieren.
Sie müssen dazu berechtigt sein, Ihre Produkte in kostenlosen Einträgen zu bewerben, damit das Symbol auf Ihren Produktbeschreibungsseiten erscheint. Damit Sie für Produkteinträge infrage kommen, müssen Sie die Richtlinien für Produkteinträge und für Anzeigen befolgen. Auch Ihr Kontostatus und die Qualität der von Ihnen eingereichten Daten spielen eine Rolle.
Neues Attribut „Kleinunternehmen“ verfügbar
Wenn Sie die Option „Kleinunternehmen“ aktivieren, sehen Käufer einen entsprechenden Hinweis neben Ihren Produkten in der Google Suche. Dieser Hinweis hebt Ihren Status als Kleinunternehmen hervor. Personen, die sich für Kleinunternehmen interessieren, können Sie damit leichter finden.
Das kann auch potenzielle Käufer, die bei einem kleinen Unternehmen einkaufen möchten, dazu anregen, sich Ihr Unternehmen anzusehen.
Ist mein Unternehmen „klein“?
Aus Sicht von Google ist ein Unternehmen dann ein Kleinunternehmen, wenn es
- kein Franchise ist
und
- einen Jahresumsatz von weniger als 10 Millionen $ erzielt.
Google kann Unternehmen aufgrund verschiedener Signale wie Angebotspreis und Webzugriffe automatisch als Kleinunternehmen registrieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die oben genannten Kriterien erfüllen, und sich für diese neue Funktion interessieren, können Sie sich auch jederzeit selbst anmelden.
Unabhängige Verkäufer auf E-Commerce-Marktplätzen, die der oben beschriebenen Definition für Kleinunternehmen entsprechen, können diese Funktion ebenfalls nutzen. Wenn Sie als Verkäufer Interesse haben, wenden Sie sich an Ihren Marktplatz, um am Programm teilzunehmen.
Wenn Sie als Marktplatz die Funktion für Kleinunternehmen für Ihre Verkäufer aktivieren möchten, gelten folgende Teilnahmevoraussetzungen:
- Sie müssen separate Unterkonten für die verschiedenen Einzelanbieter in Ihrem Google Merchant Center-Konto anlegen.
- Sie müssen bereit und in der Lage sein, berechtigte Verkäufer zu identifizieren und Ihre Verkäufer auf deren Wunsch hin an- oder abzumelden.
- Sie müssen einwilligen, den Namen des Verkäufers in die Angebotseinträge auf Google aufzunehmen.
Marktplätze können über dieses Formular per E-Mail eine Anfrage an Google senden und ihr Interesse an der Teilnahme bekunden.
Anleitung
| Klicken Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im seitlichen Menü auf den Bereich Mein Unternehmen |
|
| Klicken Sie auf der Karte „Informationen zum Unternehmen“ auf Unternehmensdetails bearbeiten. | |
| Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Attribute zur Identität des Unternehmens“. | |
| Klicken Sie auf die Ein/Aus-Schaltfläche neben dem passenden Attribut, um die Kennzeichnung zu aktivieren oder zu deaktivieren. | |
| Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen und Ihre Produkte auf Seiten mit den ausgewählten Identitätsattributen erscheinen, klicken Sie auf das Kästchen neben „Mein Unternehmen in Angebote für...“. |
Zur Erinnerung: Durch Aktivierung dieses Attributs weisen Sie öffentlich darauf hin, dass Ihr Unternehmen von einer Person geführt wird, die sich mit dem ausgewählten Attribut identifiziert.
Wenn Sie diese Option nicht auswählen, wird Ihr Unternehmen von Google nach wie vor mit den Attributen gekennzeichnet, die auf den Seiten mit Produktbeschreibungen des Shopping-Tabs ausgewählt wurden.
Sie können die Attribute zur Unternehmensidentität jederzeit aktivieren bzw. deaktivieren und wählen, ob Sie an Angeboten für Unternehmen mit bestimmten Identitätsattributen teilnehmen möchten oder nicht. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Änderungen in Ihren Produktbeschreibungsseiten auf dem Shopping-Tab sichtbar sind.
Fehlerbehebung und Verfügbarkeit
Diese Funktion kann derzeit nur von Einzelhändlern in den USA genutzt werden, die in Ihrem Merchant Center-Konto ein Land des Unternehmens festgelegt haben. Rufen Sie im Merchant Center den Bereich „Unternehmensinformationen“ auf und prüfen Sie auf der Karte „Unternehmensdetails“, ob im Feld „Land“ für Ihr Konto ein Land des Unternehmens festgelegt wurde.
Ist das Attribut „Kleinunternehmen“ angegeben, prüft Google, ob Sie die Kriterien für ein Kleinunternehmen erfüllen. Ist dies nicht der Fall, wird Ihr Unternehmen nicht als Kleinunternehmen ausgewiesen.
Müssen Sie das Land Ihres Unternehmens hinzufügen?
Diese Funktion kann derzeit nur von Einzelhändlern in den USA genutzt werden, die in Ihrem Merchant Center-Konto ein Land des Unternehmens festgelegt haben. Rufen Sie im Merchant Center den Bereich „Mein Unternehmen“ auf und prüfen Sie in den Unternehmensdetails, ob für Ihr Konto ein Land des Unternehmens festgelegt wurde. Innerhalb der kommenden Monate wird die Funktion für alle Einzelhändler in den USA verfügbar gemacht. So fügen Sie in Ihren Kontoeinstellungen ein Land des Unternehmens hinzu:
| Öffnen Sie das Merchant Center-Kontaktformular. | |
| Tippen Sie unter „Geben Sie an, wobei Sie Hilfe benötigen:“ den Text „Land des Unternehmens in USA ändern“ ein. | |
| Klicken Sie auf Weiter. | |
| Wählen Sie im Bereich „Problem bestätigen“ die Option „Sonstiges“ aus. | |
| Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Nächster Schritt. | |
| Wählen Sie eine Kontaktoption aus und geben Sie Ihre Daten ein. | |
| Klicken Sie auf Senden. |
Missbrauch melden
Wir tolerieren weder Missbrauch noch Belästigung unserer Einzelhandelspartner. Wenn wir feststellen, dass ein Einzelhändler aufgrund der Wahl eines Attributs zur Identität von Unternehmen auf der Google-Plattform beleidigende Nutzerrezensionen erhält oder anderweitig belästigt wird, reagiert unser Team für Missbrauchsbekämpfung umgehend.
Sie können negative oder beleidigende Rezensionen melden, die Ihrer Meinung nach auf die Auswahl eines dieser Attribute zurückzuführen sind. Google prüft jede dieser Meldungen und ergreift die entsprechenden Maßnahmen.
Um ein Geschäft oder eine Rezension zu melden, klicken Sie auf das Dreipunkt-Menü rechts oben in der Rezension und dann auf „Melden“. Füllen Sie das Formular aus und reichen Sie es ein.