Merchant Center में, कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करें. इससे खरीदारों को कारोबार के मालिक की पहचान बताई जा सकेगी. ये एट्रिब्यूट, मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग पर ही दिखाए जाते हैं, न कि शॉपिंग विज्ञापनों पर.
Merchant Center में मौजूद “सेटिंग” सेक्शन में जाकर, ये विकल्प चुने जा सकते हैं:
- Black-owned
- कारोबार का मालिक लैटिन अमेरिका से है
- छोटा कारोबार*
- कारोबार का मालिक रिटायर्ड सैनिक है
- कारोबार को महिलाएं चलाती हैं
*ये विकल्प, सिर्फ़ "Search" और "Maps" टैब पर उपलब्ध हैं.
फ़िलहाल, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका के खुदरा दुकानदारों के लिए उपलब्ध है. साथ ही, बतौर कारोबार के मालिक अपनी पहचान बताना ज़रूरी नहीं है.
इस पेज पर मौजूद जानकारी
- यह सुविधा कैसे काम करती है
- “छोटा कारोबार” नाम का नया एट्रिब्यूट अब उपलब्ध है
- कारोबार की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट अपडेट करना
- समस्या का हल और इस सुविधा की उपलब्धता
- अपने कारोबार का देश जोड़ना है?
- बुरे बर्ताव की शिकायत करना
यह सुविधा कैसे काम करती है
'कारोबार की पहचान' एट्रिब्यूट को चुनने पर, खरीदारों को Google Search पर आपके प्रॉडक्ट के ब्यौरे वाले पेजों (पीडीपी) पर एक छोटा सा आइकॉन दिखेगा. इसका मतलब है कि कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के चुने गए विकल्प के तौर पर, आपके कारोबार के मालिक की पहचान सार्वजनिक की गई है. कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके खरीदार, कारोबारों को फ़िल्टर भी कर सकते हैं.
"मेरे कारोबार को प्रमोशन में शामिल करें" विकल्प चुनने पर, Google आपके कारोबार और प्रॉडक्ट को उन पेजों पर दिखा सकता है जिन पर पहचान बताने वाले खास एट्रिब्यूट हाइलाइट किए जाते हैं.
प्रॉडक्ट पेजों पर आइकॉन दिखाने के लिए, आपको मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग की ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी. ज़रूरी शर्तें पूरी करने के लिए, मुफ़्त में दिखाई जाने वाली लिस्टिंग और विज्ञापनों की नीतियों का पालन करें. ज़रूरी शर्तें पूरी हुई हैं या नहीं, यह आपके खाते की स्थिति और डेटा की क्वालिटी पर भी निर्भर करता है.
“छोटा कारोबार” नाम का नया एट्रिब्यूट अब उपलब्ध है
अगर आपने “छोटा कारोबार” एट्रिब्यूट के लिए ऑप्ट इन किया है, तो खरीदारों को Search पर आपके प्रॉडक्ट के बगल में एनोटेशन दिखेगा. यह एनोटेशन, छोटे कारोबार के तौर पर आपके स्टेटस को हाइलाइट करता है. इससे उन लोगों को आपका कारोबार ढूंढने में मदद मिलती है जो छोटे कारोबारों की परवाह करते हैं.
इससे, जब खरीदार किसी छोटे कारोबार से खरीदारी करना चाहते हैं, तब वे आसानी से आपको ढूंढ पाते हैं.
क्या मेरा कारोबार “छोटा” है?
अगर कारोबार फ़्रेंचाइज़ी नहीं है और उसका सालाना रेवेन्यू, 10 मिलियन डॉलर से कम है, तो Google, उसे छोटा कारोबार मानता है.
Google, कारोबारों को छोटे कारोबार के तौर पर अपने-आप ऑप्ट-इन कर सकता है. वह कई सिग्नल के आधार पर ऐसा करता है. जैसे, ऑफ़र की कीमत, वेब ट्रैफ़िक वगैरह. हालांकि, अगर आपको लगता है कि आपने ऊपर बताई गई शर्तें पूरी की हैं और आपको इस नई सुविधा में भी दिलचस्पी है, तो किसी भी समय छोटे कारोबार के तौर पर ऑप्ट इन किया जा सकता है.
ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस पर मौजूद स्वतंत्र सेलर भी इस सुविधा में हिस्सा ले सकते हैं. इसके लिए, ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस को छोटे कारोबार के लिए ऊपर बताई गई शर्तों को पूरा करना होगा. अगर आप एक सेलर हैं और आपको इसमें हिस्सा लेना है, तो अपने मार्केटप्लेस से संपर्क करें.
अगर आपका मार्केटप्लेस है और आपको सेलर के लिए छोटे कारोबार की सुविधा चालू करनी है, तो आपको ये ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:
- हर सेलर को अलग-अलग उप-खातों के हिसाब से बांटने के लिए, अपने Google Merchant Center खाते को व्यवस्थित करें.
- ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सेलर की पहचान करने और उनके अनुरोध पर, उन्हें ऑप्ट इन / ऑप्ट आउट करने के लिए तैयार रहें.
- Google पर ऑफ़र लिस्टिंग में सेलर का नाम शामिल करने की सहमति दें.
इस सुविधा में शामिल होने के लिए, मार्केटप्लेस Merchant API का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे, वे कारोबार की पहचान दिखाने वाले एट्रिब्यूट के तौर पर "छोटा कारोबार" एट्रिब्यूट को जोड़ पाएंगे.
कारोबार की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट अपडेट करना
- अपने Merchant Center खाते में, बाईं ओर मौजूद नेविगेशन मेन्यू में मौजूद सेटिंग
में जाकर, कारोबार की जानकारी पर जाएं.
- "जानकारी" टैब में जाकर, “कारोबार की जानकारी” कार्ड पर जाएं. इसके बाद, कारोबार की जानकारी में बदलाव करें को चुनें.
- नीचे की ओर स्क्रोल करके, “कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट” सेक्शन पर जाएं.
- कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट को चालू या बंद करने के लिए, उसके आगे मौजूद टॉगल बटन को स्विच करें.
- जिन पेजों पर कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले खास एट्रिब्यूट दिखते हैं उन पर अपना कारोबार और प्रॉडक्ट दिखाए जा सकते हैं. इसके लिए, “मेरे कारोबार को इन चीज़ों के लिए प्रमोशन में शामिल करें” के बगल में मौजूद बॉक्स को चुनें
याद रखें: कारोबार के इस एट्रिब्यूट को इस्तेमाल करके, सार्वजनिक तौर पर लोगों को बताया जा सकता है कि पहचान के लिए विकल्प के तौर पर चुना गया व्यक्ति, आपके कारोबार का मालिक है.
अगर अपने इस विकल्प को नहीं चुना है, तब भी "Shopping" टैब में मौजूद आपके प्रॉडक्ट के ब्यौरे वाले पेजों पर, कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के लिए चुने गए विकल्प के तौर पर आपके कारोबार की पहचान की जाएगी.
कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट, कभी भी टॉगल किए जा सकते हैं. ऐसे एट्रिब्यूट से जुड़े प्रमोशन में किसी भी समय शामिल होने के अलावा, उनसे ऑप्ट आउट भी किया जा सकता है. ध्यान रखें कि आपके किए गए बदलावों को "Shopping" टैब पर, आपके प्रॉडक्ट की जानकारी वाले पेजों पर दिखने में कुछ समय लग सकता है.
समस्या का हल और इस सुविधा की उपलब्धता
फ़िलहाल, सिर्फ़ अमेरिका में काम करने वाले खुदरा दुकानदार इस सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं. दुकानदारों के पास कोई ऐसा Merchant Center खाता होना चाहिए जिसमें उन्होंने कारोबार का देश सेट किया हो. आपके खाते में कारोबार का देश सेट किया गया है या नहीं, इसकी पुष्टि करने के लिए “कारोबार की जानकारी” पर जाएं और “कारोबार की जानकारी” कार्ड में “देश” फ़ील्ड देखें.
'छोटा कारोबार' एट्रिब्यूट के लिए, Google आपके कारोबार की समीक्षा कर सकता है. इससे यह तय करने में मदद मिलती है कि आपका कारोबार, छोटे कारोबार की ज़रूरी शर्तें पूरी करता है या नहीं. ऐसा न होने पर, शायद आपके कारोबार को छोटे कारोबार के तौर पर न दिखाया जाए.
क्या आपको अपने कारोबार के लिए देश जोड़ना है?
फ़िलहाल, सिर्फ़ अमेरिका में काम करने वाले खुदरा दुकानदार इस सुविधा का इस्तेमाल कर सकते हैं. ऐसे दुकानदारों के पास कोई Merchant Center खाता होना चाहिए, जिसमें उन्होंने कारोबार का देश सेट किया हो. आपके खाते में कारोबार का देश सेट किया गया है या नहीं, इसकी पुष्टि करने के लिए Merchant Center में “सेटिंग” सेक्शन पर जाएं और अपने कारोबार की जानकारी देखें. आने वाले महीनों में यह सुविधा, अमेरिका में काम करने वाले सभी खुदरा दुकानदारों के लिए उपलब्ध होगी. अगर आपको कारोबार के लिए देश जोड़ना है, तो खाता सेटिंग में जाकर:
- Merchant Center से संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म खोलें.
- “हमें बताएं कि आपको किस बारे में सहायता चाहिए” फ़ील्ड में, “कारोबार का देश बदलकर अमेरिका करें” लिखें.
- आगे बढ़ें को चुनें.
- “समस्या की पुष्टि करें” सेक्शन में, “अन्य” चुनें.
- नीचे की ओर स्क्रोल करें और अगला चरण को चुनें.
- संपर्क करने का विकल्प चुनें और अपनी जानकारी भरें.
- सबमिट करें चुनें.
बुरे बर्ताव की शिकायत करना
Google, पार्टनर के तौर पर हमसे जुड़े खुदरा दुकानदारों के साथ होने वाले बुरे बर्ताव या उत्पीड़न को सहन नहीं करता. कारोबार के मालिक की पहचान बताने वाले एट्रिब्यूट के विकल्पों में से कोई एक विकल्प चुनने की वजह से, किसी खुदरा दुकानदार को लोगों से परेशान करने वाली समीक्षाएं मिल सकती हैं. अगर हमें ऐसे मामलों का पता चलेगा, तो बुरे बर्ताव के ख़िलाफ़ कार्रवाई करने वाली हमारी टीमें इस समस्या को जल्दी हल करेंगी. ऐसा तब भी किया जाएगा, जब खुदरा दुकानदार के साथ Google के प्लैटफ़ॉर्म पर बुरा बर्ताव किया जा रहा हो.
अगर आपने पहचान के लिए मौजूद विकल्पों का इस्तेमाल करके, अपने कारोबार के मालिक की पहचान सार्वजनिक की है और आपको लगता है कि इस वजह से, आपको खराब या बुरे बर्ताव वाली समीक्षाएं मिल रही हैं, तो उन समीक्षाओं की शिकायत की जा सकती है. Google हर रिपोर्ट की जांच करेगा और उन पर ज़रूरी कार्रवाई भी करेगा.
किसी स्टोर या प्रॉडक्ट पर आई समीक्षा की शिकायत करने के लिए, समीक्षा के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, तीन बिंदु वाले मेन्यू को चुनें. इसके बाद, "शिकायत करें" को चुनें. रिपोर्ट भरें और उसे सबमिट करें.