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本說明中心的文章適用於 Merchant Center Next。進一步瞭解升級作業常見問題的解答。

新增商家身分屬性至 Merchant Center

只要使用 Merchant Center 中的商家身分屬性,就能在「購物」分頁中向消費者說明自己的業主身分。

在 Merchant Center 的「你的商家」專區中,你可以選擇:

  • 業主為黑人
  • 業主為拉丁裔
  • 小型商家*
  • 業主為退伍軍人
  • 業主為女性

*僅適用於「搜尋」和「地圖」分頁。

「自我身分確認」為選用功能,目前僅供位於美國的零售商使用。


本頁面包含以下內容

運作方式

選取商家身分屬性之後,消費者就會在 Google 搜尋的產品說明頁面 (PDP) 中,看見代表商家業主身分的小圖示,並能依據身分屬性篩選商家。

商家業主為黑人屬性 [廣告範例]

另外,如果選擇啟用「將我的商家納入啟用屬性的宣傳計畫」,當 Google 頁面醒目顯示具備特定身分屬性的商家時,你的商家和產品也有可能出現。

你必須符合刊登免費產品資訊的資格,產品說明頁面才會顯示身分屬性圖示。如要符合資格,請遵守免費產品資訊和廣告的相關政策。系統也會根據帳戶狀態和提供的資料品質來決定是否符合資格。


現已推出「小型商家」新屬性

如果你選擇「小型商家」,在 Google 搜尋的產品旁,購物者就會看到註解醒目顯示你為小型商家,讓關心小型商家的人更容易找到你。
購物者想向小型商家購物時,也能更容易發現你。

這張圖片顯示 Google 搜尋和地圖上,小型企業屬性的呈現方式。

注意事項:「購物」分頁不會顯示小型商家註解。

我的商家是否屬於「小型」?

Google 認為小型商家應符合以下定義:

  • 不是加盟店

  • 年收益低於 $1,000 萬美元

Google 可能會根據各種信號 (包括商品價格、網站流量等),自動將某些商家歸類為小型商家。如果你認為自己符合上述條件,並有意使用這項新功能,可隨時啟用。

電子商務市集的獨立賣家如果符合上述小型商家的定義,也可使用這項功能。如果你是有意使用該功能的賣家,請洽詢市集。

市集經營者如果想為賣家啟用小型商家功能,必須符合下列資格條件:

  1. 整理 Google Merchant Center 帳戶結構,將個人賣家分開歸類到個人賣家的專屬子帳戶。
  2. 能夠找出符合資格的賣家,並應依賣家要求為其啟用/停用該功能。
  3. 同意在 Google 產品資訊中加入賣家名稱。

市集經營者如果有意願使用該功能,應使用這份表單透過電子郵件向 Google 提交要求。


操作說明

Step 1 Merchant Center 帳戶中,依序按一下側邊選單中的「你的商家」圖示 Business 以及「商家詳細資料」分頁標籤。
Step 2 按一下「商家詳細資料」資訊卡中的「編輯商家詳細資料」
Step 3 向下捲動至「商家身分屬性」專區。
Step 4 按一下適用身分屬性旁的切換鈕,即可啟用或停用該項身分屬性。
Step 5 如果希望自己的商家和產品有機會出現在與所選身分屬性相關的頁面中,請勾選「將我的商家納入啟用屬性的宣傳計畫」旁的方塊。

注意事項:啟用這類商家屬性,即代表你公開聲明經營商家的業主具備該項身分。

即便未選取這個選項,系統仍會在「購物」分頁的產品說明頁面上,為你的商家加上代表所選身分屬性的圖示。

你隨時可以啟用或停用商家身分屬性,也能選擇是否加入與商家身分屬性有關的宣傳計畫。請注意,在你變更任何設定之後,「購物」分頁的產品說明頁面可能需要一些時間才會更新。


疑難排解與適用對象

目前只有位於美國且已在 Merchant Center 帳戶中提供商家所在國家/地區的零售商,可以使用這項功能。如要確認帳戶是否已設定商家所在國家/地區,請前往「商家資訊」,然後查看「商家詳細資料」資訊卡中的「國家/地區」欄位。

如果屬性選擇小型商家,Google 可能會審查你是否符合小型商家的條件,不符條件的話可能不會將你顯示為小型商家。


需要新增商家所在國家/地區嗎?

目前只有位於美國且已在 Merchant Center 帳戶中提供商家所在國家/地區的零售商,可以使用這項功能。如要確認帳戶是否已設定商家所在國家/地區,請前往 Merchant Center 的「你的商家」專區,然後查看商家詳細資料。在接下來的幾個月內,這項功能會開放給位於美國的所有零售商使用。如要在帳戶設定中新增商家所在國家/地區,請按照下列指示操作:

Step 1 開啟 Merchant Center 聯絡表單
Step 2 在「請告訴我們你需要哪方面的協助」欄位中,輸入「將商家所在國家/地區變更為美國」。
Step 3 按一下「繼續」
Step 4 在「確認問題」部分中,選取「其他」。
Step 5 向下捲動,然後點選「下一步」
Step 5 選擇你的聯絡選項,然後填妥詳細資料。
Step 5 按一下「提交」

檢舉濫用情形

Google 嚴禁侵害或騷擾零售商合作夥伴的行為。零售商選取其中一項商家身分屬性之後,如果系統偵測到 Google 平台中出現任何基於身分屬性選取結果而騷擾商家的使用者評論或其他不當行為,我們的濫用行為處理團隊會立即著手解決相關問題。

如果你認為自己的商家因加上業主身分標示,而收到負面或騷擾性的評論,可以向我們提出檢舉。Google 會調查每項檢舉內容,並採取適當行動。

如要檢舉商店或產品評論,請依序點選評論右上角的三點選單和「檢舉」,接著填寫並提交檢舉內容即可。

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