Bài viết này giải thích các báo cáo trong CSS Center.
Đối với nhóm Dịch vụ so sánh giá và miền CSS:
Chỉ dành cho miền CSS:
- Yêu cầu của Dịch vụ so sánh giá (CSS)
- Nhật ký tài khoản
- Chuyển đổi tài khoản
- Chẩn đoán tài khoản
- Chẩn đoán mặt hàng
- Các cơ hội dành cho Dịch vụ so sánh giá (CSS) và tài khoản người bán được liên kết
Hiệu suất
Trang "Hiệu suất" cho biết hiệu suất tổng thể của quảng cáo Mua sắm trên tất cả các nền tảng cho các tài khoản người bán mà bạn đại diện. Trên trang này, bạn có thể chọn "Lượt nhấp", "Lượt hiển thị" hoặc "CTR" để xem dữ liệu tương ứng của khoảng thời gian mà bạn đã chọn trong bộ lọc. Báo cáo này dành cho các loại tài khoản nhóm Dịch vụ so sánh giá và miền CSS. Bạn có thể tải báo cáo này xuống ở dạng tệp CSV. Cách chuyển đến báo cáo:
- Nhấp vào Báo cáo trên trình đơn điều hướng, rồi nhấp vào Hiệu suất.
- Ngoài ra, bạn có thể truy cập vào báo cáo trên trang "Tổng quan" của miền CSS.
Yêu cầu của Dịch vụ so sánh giá (CSS)
Trang "Yêu cầu của Dịch vụ so sánh giá (CSS)" cho thấy số lượng miền của người bán mà bạn đại diện (là những miền mà bạn hiển thị sản phẩm trên trang web CSS của mình) theo quốc gia. Để truy cập vào trang này, hãy nhấp vào Báo cáo trên trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Yêu cầu của Dịch vụ so sánh giá (CSS).
Tất cả các miền của người bán mà bạn đã tải sản phẩm lên sẽ được tính vào số lượng miền của các quốc gia tương ứng. Để thiết lập cho Quảng cáo mua sắm nhắm đến một quốc gia cụ thể và để quốc gia đó xuất hiện trên trang này, trang web của bạn phải giới thiệu sản phẩm của ít nhất 50 người bán có vận chuyển hàng đến quốc gia đó. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu của Dịch vụ so sánh giá
Để xem toàn bộ danh sách miền của người bán tại một quốc gia, hãy nhấp vào tên của quốc gia đó.
Nếu muốn thêm sản phẩm của những người bán khác trên trang web của mình, bạn có thể tải danh sách người bán bổ sung lên bằng cách nhấp vào nút tải lên màu xanh dương 
Để tải danh sách toàn bộ các miền người bán theo quốc gia xuống, hãy nhấp vào nút tải xuống 
Nhật ký tài khoản
Trang "Nhật ký tài khoản" cho phép bạn xem nội dung thay đổi trong những tài khoản người bán mà bạn đại diện, bao gồm cả những người mới tham gia hoặc rời khỏi Dịch vụ so sánh giá (CSS) của bạn gần đây, cũng như những thay đổi về việc tham gia và trạng thái tạm ngưng. Bạn có thể lọc chế độ xem của trang này theo ngày hoặc loại thay đổi về trạng thái của tài khoản. Bạn cũng có thể tải báo cáo này xuống để lưu trữ. Để truy cập vào trang này, hãy nhấp vào Báo cáo trong trình đơn điều hướng, sau đó nhấp vào Account History (Nhật ký tài khoản).
Bạn có thể tìm được những biểu tượng sau đây trên trang nhật ký tài khoản:
| Biểu tượng | Tiêu đề | Mô tả |
 |
Đã chọn tham gia | Tài khoản đã chọn phân phát Quảng cáo mua sắm thông qua CSS này. |
 |
Đã chọn không tham gia | Tài khoản đã chọn không phân phát Quảng cáo mua sắm thông qua CSS này. |
 |
Đã nhận được cảnh báo | Tài khoản đã nhận được ít nhất một cảnh báo ở ít nhất một quốc gia. |
 |
Bị tạm ngưng | Tài khoản đã bị tạm ngưng ở ít nhất một quốc gia. |
 |
Không còn bị tạm ngưng/Không còn bị cảnh báo | Tài khoản không còn bị tạm ngưng hoặc bị cảnh báo. |
 |
Đã bị đóng | Tài khoản đã bị đóng. |
 |
Đã thêm / Đã tạo | Tài khoản được tạo hoặc được thêm vào CSS. |
 |
Chuyển đổi từ/chuyển đổi sang người bán trên trang web thương mại | Tài khoản đã chuyển đổi từ hoặc chuyển đổi sang người bán trên trang web thương mại. |
Chuyển đổi tài khoản
Trang "Account switches" (Chuyển đổi tài khoản) cho phép bạn xem danh sách các yêu cầu chuyển đổi tài khoản Merchant Center đang có hiệu lực do bạn thực hiện. Nếu có nhiều yêu cầu chuyển đổi đang có hiệu lực, bạn có thể lọc bảng bằng biểu tượng bộ lọc 
Nếu một người bán đã chấp nhận yêu cầu chuyển đổi tài khoản từ một CSS thì theo mặc định, tài khoản đó sẽ thuộc CSS mới này sau thời gian gia hạn là 14 ngày. Bạn có thể điều chỉnh khoảng thời gian này cho CSS trong phần "Account switch grace period" (Thời gian gia hạn cho việc chuyển đổi tài khoản) trên trang này.
Để biết thêm thông tin về yêu cầu chuyển đổi tài khoản, vui lòng tham khảo bài viết Chuyển đổi tài khoản người bán giữa các Dịch vụ so sánh giá.
Chẩn đoán tài khoản
Trang "Chẩn đoán tài khoản" giúp bạn xem trạng thái của những tài khoản người bán mà bạn đại diện theo thời gian, cũng như số lượng mặt hàng được liên kết với mỗi trạng thái tài khoản và thông tin về vấn đề của tài khoản đối với một số tài khoản người bán. Để thu hẹp chế độ xem, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc
Ví dụ: giả sử bạn đại diện cho 1800 tài khoản người bán và 250 tài khoản trong số này đang bị tạm ngưng tại một hoặc nhiều quốc gia. Bạn sẽ thấy số liệu này trong biểu đồ trên cùng trên trang "Chẩn đoán tài khoản". Trong 250 tài khoản hiển thị trạng thái "bị tạm ngưng", có thể có 50.000 mặt hàng. Bạn sẽ thấy số liệu này trong biểu đồ thứ hai trên trang "Chẩn đoán tài khoản". Tìm hiểu thêm về các trạng thái tài khoản
Bên dưới các biểu đồ trạng thái, bạn sẽ thấy một bảng chứa thông tin về vấn đề liên quan đến tài khoản đối với tài khoản người bán đã uỷ quyền cho CSS của bạn. Bảng này bao gồm thông tin về các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân, về các mặt hàng bị ảnh hưởng cũng như các quốc gia của mỗi tài khoản. Trong ví dụ trên, nếu 200 trong số 250 tài khoản bị tạm ngưng đã ủy quyền cho Dịch vụ so sánh giá (CSS) của bạn, bạn sẽ thấy các vấn đề dẫn đến việc tạm ngưng của 200 tài khoản này.
Để giải quyết các vấn đề về tài khoản, hãy nhấp vào tên người bán và bạn sẽ được chuyển đến tài khoản Merchant Center đó, miễn là người bán này đã ủy quyền cho bạn giải quyết các vấn đề.
Chẩn đoán mặt hàng
Trang "Item diagnostics" (Chẩn đoán mặt hàng) giúp bạn thay mặt tất cả những tài khoản người bán mà bạn đại diện để xem trạng thái của các sản phẩm bạn quảng cáo theo thời gian, trong đó có các sản phẩm đang chờ xử lý, bị từ chối, hết hàng hoặc hiện có.
Để thu hẹp chế độ xem trong bảng, hãy xác định các bộ lọc ở trên cùng hoặc nhấp vào biểu tượng bộ lọc
Cơ hội
Trang "Cơ hội" trình bày một danh sách tổng hợp những cách khắc phục khả thi mà một CSS có thể thực hiện để tăng hiệu suất của trang thông tin sản phẩm. Để xem chi tiết một cơ hội cụ thể, hãy nhấp vào hàng đó. Trang này trình bày nội dung mô tả đầy đủ về điểm khắc phục bắt buộc và danh sách những tài khoản Merchant Center có thể cải thiện hiệu suất bằng cách khắc phục vấn đề. Chỉ những tài khoản Merchant Center mà CSS của bạn có quyền truy cập mới được hiển thị.
Bạn chỉ có thể áp dụng các điểm khắc phục trong Merchant Center, hãy nhấp vào phần Tài khoản để chuyển hướng đến trang tương ứng trong Merchant Center. Lưu ý: Một số cơ hội không có trang riêng trong Merchant Center. Trong trường hợp này, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang "Tổng quan".