הנושאים בדף
- צפייה בביצועי המוצרים שלכם ב-Merchant Center
- אילו מדדים אפשר לראות לגבי ביצועי המוצרים
- דרכים לפרש את המדדים לבדיקת ביצועים
- השוואת דוחות של ביצועים בחנות וירטואלית ובחנות פיזית
צפייה בביצועי המוצרים שלכם ב-Merchant Center
כדי לראות את ביצועי המוצרים, החנות הווירטואלית שלכם צריכה להיות מאושרת עם לפחות מוצר אחד שאושר כדי להתחיל לצבור תנועת גולשים.
1. נכנסים לחשבון Google Merchant Center.
2. כדי להתחיל לצפות בנתונים על ביצועי המוצרים, בחלונית הניווט הימנית שבקטע Analytics לוחצים על מוצרים.
יש לכם גם חנות פיזית? כאן מוסבר איך לעקוב אחר ביצועי פרופיל העסק של החנות ב-Merchant Center.
אילו מדדים אפשר לראות לגבי ביצועי המוצרים
בדוחות הביצועים ב-Merchant Center אפשר לעיין במדדים עיקריים ולראות מגמות לאורך זמן בביצועי המוצרים, המותגים ועוד. עם המידע הזה תוכלו לקבל החלטות ולקבוע אסטרטגיה לעסק.
חשיפות
התדירות שבה המוצרים שלכם הוצגו ב-Google.
- אם הדוח מראה אפס חשיפות של המוצרים, מומלץ לוודא שהמוצרים אושרו ולחכות כמה ימים עד שיופיעו חשיפות.
-
מצב של אפס חשיפות יכול לקרות גם כשאין הרבה תנועת גולשים לאתר או כשאין מספיק נתונים, כי אולי אין למערכת את כל המידע שהיא צריכה כדי ליצור דוחות.
קליקים
המספר הכולל של קליקים על המוצרים שלכם ב-Google שהובילו לביקורים בדפים של פרטי המוצרים.
- "ביקור" נספר אם הקליק על כרטיס המוצר מוביל לדף נחיתה במחשב או מכשיר נייד או לאפליקציה.
שיעור קליקים (CTR)
התדירות שבה אנשים שראו את המוצרים שלכם ב-Google לחצו עליהם בסופו של דבר וביקרו בדפים של פרטי המוצרים. CTR זה קיצור של clickthrough rate.
- קליקים ÷ חשיפות = CTR. שיעור הקליקים מראה באיזו תדירות הקליקים על המוצרים שלכם הובילו לכניסות לחנות הווירטואלית. לדוגמה, אם היו לכם 5 קליקים ו-100 חשיפות, שיעור הקליקים שלכם יהיה 5%.
רכישות
המספר הכולל של רכישות שבוצעו כתוצאה מכך שהמוצרים שלכם הופיעו ב-Google.
- "רכישה" מתרחשת כשלקוח לוחץ על קישור לאתר שלכם שמופיע בחיפוש Google באופן אורגני, ומשלים את תהליך הקנייה בחנות הווירטואלית או באפליקציה שלכם.
צפיות בתמונות של מוצרים או קליקים על קישורים שמובילים לדפי מוצרים לא נספרים כרכישות.
שיעור הרכישות
מספר הרכישות של מוצר מסוים שהוצג ב-Google, חלקי מספר הקליקים שהובילו לביקורים בחנות הווירטואלית שלכם.
- שיעור הרכישות מראה באיזו תדירות אנשים שלחצו על קישורים שהופיעו באופן אורגני ב-Google השלימו רכישה בחנות הווירטואלית או באפליקציה שלכם. צפיות בתמונות של מוצרים או לחיצות על קישורים לא נספרות.
דרכים לפרש את המדדים לבדיקת ביצועים
תרשים ביצועים
בתרשים רואים את ההתקדמות של מדדי הביצועים לאורך זמן.
- אפשר להשתמש בבורר התאריכים כדי לראות את הנתונים בפרקי זמן ארוכים או קצרים יותר.
- פרק זמן קצר יותר נותן לכם להתמקד בביצועים בזמן מסוים, למשל בזמן פרסום מבצע או בתקופת החגים.
- פרק זמן ארוך יותר יכול לתת אינדיקציה לגבי מגמות מחזוריות בקרב הלקוחות הפוטנציאליים שלכם.
כרטיסי ביצועים של מוצרים, מותגים וקטגוריות
בכרטיסים האלה אתם יכולים לראות אילו מהמוצרים, המותגים והקטגוריות שלכם פופולריים עכשיו, או נמצאים במגמת עלייה או ירידה. כברירת מחדל מוצגים ה-7 המובילים.
- אם מוצר שפופולרי עכשיו או נמצא במגמת עלייה דורש התייחסות, אתם צריכים לבצע את התיקונים הדרושים כדי לשפר את הסיכויים לביצועים עקביים.
- אם אתם רואים שמוצר מסוים הוא אחד מהמוצרים הפופולריים עכשיו, כדאי שתוודאו שהוא תמיד נמצא במלאי.
- בכרטיס המוצר, כשלוחצים על שם המוצר כדי לראות פרטים נוספים, אפשר גם לראות אם יש בעיה שדורשת התייחסות, ומה צריך לתקן.
- אפשר ללחוץ על הצגת הכול כדי להרחיב את הדירוג של כל הפריטים ששיכים לאותם מוצר, מותג או קטגוריה.
- בקטע Analytics, לוחצים על מוצרים בחלונית הניווט שמימין.
- גוללים למטה ולוחצים על הצגת הכול מתחת לכרטיס "המוצרים שלך".
אם אתם רוצים לנתח את הנתונים בקצב שלכם, אתם יכולים להוריד את הדוח בלחיצה על סמל ההורדה בפינה השמאלית העליונה של הדף.
השוואת דוחות של ביצועים בחנות וירטואלית ובחנות פיזית
עכשיו אתם יכולים לפלח את נתוני הביצועים לפי תנועה בחנות הווירטואלית ובחנות הפיזית. הדוחות מראים את ביצועי המכירות של הפריטים שלכם. האפשרויות הן: חנות וירטואלית ופיזית יחד, רק וירטואלית או רק פיזית. לגבי החנות הווירטואלית מופיעים נתונים סטטיסטיים של ביצועי מודעות או כרטיסי מוצר חינמיים. לגבי החנות הפיזית מופיעים נתונים סטטיסטיים של ביצועי כרטיסים חינמיים למוצרים מקומיים או מודעות מלאי של חנויות מקומיות. אם יש לכם חנויות משני הסוגים, עכשיו אתם יכולים לראות את הנתונים הסטטיסטיים שלהן בנפרד.
- בקטע Analytics, בחלונית הניווט הימנית לוחצים על מוצרים.
- לוחצים על המסנן חנויות. יופיע תפריט נפתח. בוחרים את מה שרוצים לראות: תנועה בחנות הווירטואלית, בחנות הפיזית או בשתיהן יחד.
- לוחצים על אישור.
- כדי לסנן לפי מקורות תנועה, לוחצים על המסנן תנועה. בוחרים מקור תנועה: "הכול", "מודעות" או "אורגנית".
- לוחצים על אישור.