此政策适用于提供当日自提或稍后自提选项的购物广告和本地商品目录广告
客户无法在您的网站上购买所宣传的商品。造成这种情况的原因有很多，包括但不限于网站缺少正常运作的“购买”按钮、着陆页未正确加载、所宣传商品已从网站中移除，以及/或是商品已售罄或缺货。
操作说明
第 1 步：检查您的结账流程
确保客户可在着陆页开始结算，而且网站上的结账流程简单直接，这包括提供显眼且能正常运作的购买按钮。
- 请确保购买按钮醒目、功能正常，而且标识清楚，方便客户购物并完成交易。
- 例如，按钮应配有“添加到购物车”或“购买”之类的文字。
- 您可以要求客户创建帐号才能完成购买，但帐号注册流程必须简单明了。
- 例如，帐号必须可以免费注册，且不需要下载应用或更换设备就能完成购买。
- 客户可以在您的商店网站上以访客身份结账，或通过移动设备或桌面设备一次性密码验证其信息。
- 应允许客户以个人名义完成交易，不必提供商家信息。
- 例如，公司名称或其他商家相关详细信息不应成为完成交易的必需信息。
- 如果订单价值设有最低阈值，应在客户结账前事先在网站上清楚说明。您可以在 Google Merchant Center 中通过“运费”设置指定阈值。
- 请提供安全的付款和结账流程。
- 例如，有效的 SSL 认证可以为客户的结账流程提供保障，从而确保其信用卡数据得到妥善保护。
- 确保结账显示时的价格与商品 Feed 中的价格完全一致。
- 例如，使用富媒体搜索结果测试来检查数据的结构，以及符号或值是否正确输入和显示。
- 整个网站的付款方式与结账时显示的一致，并且对客户而言清晰明确。
第 2 步：申请审核
在某些情况下，如果您的帐号或您的某个商品遭拒批，但您已解决相应问题或者您对问题有不同看法，您可以申请审核。如果审核通过，您的问题就会消失。如果仍然存在拒批，并且您不确定如何操作，请与我们联系以获得支持。
注意：如果您使用第三方平台展示商品，请通过第三方应用申请审核。