Korjausohje: Puutteelliset yhteystiedot

Tämä käytäntö koskee Shopping-mainoksia ja paikallisia tuotemainoksia, joilla on kauppiaan ylläpitämä paikallinen tuotesivu

Voimassa olevat yhteystiedot puuttuvat

• kauppasi verkkosivustolta
• Kauppiaskeskus-tililtäsi
• sekä verkkosivustoltasi että Kauppiaskeskus-tililtäsi

Kauppasi verkkosivustolta puuttuu tarvittavat yhteystiedot ja/tai et ole vielä lisännyt vahvistettua puhelinnumeroa tai yrityksen osoitetta Kauppiaskeskukseen.

Tuotteiden näkyminen Googlessa edellyttää, että lisäät verkkosivustollesi yhteydenottotavan ennen kassalle siirtymistä. Yhteystietojen on oltava selvästi näkyvillä, jotta asiakkaat voivat tavoittaa yrityksesi. Sinun on lisättävä myös vahvistettu puhelinnumero tai yrityksesi osoite Kauppiaskeskukseen tai kolmannen osapuolen alustalle.

Tämän vuoksi tilisi on saanut huomautuksen tai se on jäädytetty, mainoksesi on poistettu näkyvistä ja/tai maksuttomien listaustesi näkyvyyttä on rajoitettu. Voit ratkaista tämän ongelman ja saada mainoksesi ja listauksesi näkyviin lisäämällä puuttuvat yhteystiedot verkkosivustollesi ja lisäämällä vahvistetun puhelinnumeron ja yrityksen osoitteen Kauppiaskeskukseen.

Ohjeet

Voit ratkaista tämän ongelman ja ottaa tilisi uudelleen käyttöön seuraavasti:

1. Varmista, että verkkosivustollasi on vähintään yksi hyväksyttävä yhteydenottotapa.
   1. Yhteystietojen on oltava voimassa, kaikkien asiakkaiden saatavilla ja selvästi näkyvillä ennen kassaa.
      • Yleisiä yhteydenottotapoja:
        • Verkkosivut: Chat-ominaisuus, yhteydenottolomake
        • Yritystiedot: Osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
        • Sosiaalisen median linkit: Facebook, Instagram, WhatsApp (Huom. Linkki ei saa johtaa yksityiseen ryhmään tai yksityiselle sivulle, mutta alustalle kirjautumista voi vaatia)
2. Vahvista, että verkkosivustosi tuen käyttäminen ei edellytä asiakastietoja.
3. Lähetä yrityksesi osoite ja puhelinnumero yrityksen vahvistusvaatimusten täyttämiseksi.
   1. Siirry Kauppiaskeskukseen (Kauppiaskeskus > Työkalut ja asetukset > Yritystiedot) ja lähetä yrityksesi osoite ja puhelinnumero yrityksen vahvistusvaatimusten täyttämiseksi.
   2. Vahvista puhelinnumerosi. Lue lisää vahvistamattomaan puhelinnumeroon liittyvän ongelman ratkaisemisesta

Jos tilisi tai jokin tuotetarjouksistasi on hylätty ja olet joko ratkaissut ongelman tai olet eri mieltä siitä, voit pyytää tarkastusta joissain tapauksissa. Jos tarkastuksessa ei löydy ongelmia, ongelma häviää. Jos hylkäys pysyy voimassa etkä ole varma, miten jatkaa, ota meihin yhteyttä.

Huom. Jos listaat tuotteita kolmannen osapuolen alustalla, voit ehkä pyytää tarkastusta kolmannen osapuolen sovelluksesta.

Jos käytät kolmannen osapuolen alustaa, osa näistä ohjeista ei välttämättä koske sinua. Saat ohjeet ongelman ratkaisemiseen ja tarkastuksen pyytämiseen kolmannen osapuolen alustalta. Lue, miten voit saada tukea, jos käytät Googlen ulkopuolista alustaa.