Nếu là một nhà bán lẻ vận chuyển sản phẩm trong nước đến Hoa Kỳ, Pháp hoặc Đức, bạn có thể cho phép Google tính tốc độ vận chuyển (đôi khi gọi là "thời gian giao hàng") cho khách hàng của bạn.
If you’re looking for information about shipping speeds in Merchant Center Next, click here.
Trên trang này
- Lợi ích
- Sử dụng vị trí và thông tin giao hàng từ hãng vận chuyển của bạn
- Cách đặt thời gian vận chuyển do hãng vận chuyển tính cho một dịch vụ vận chuyển mới
Lợi ích
Tốc độ vận chuyển là một yếu tố có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của khách hàng. Khi cho phép Google tính tốc độ vận chuyển, bạn có được các lợi ích sau:
- Cải thiện độ chính xác: Khi nhập phạm vi thời gian xử lý và phạm vi thời gian vận chuyển để thiết lập tốc độ vận chuyển, các nhà bán lẻ thường quá thận trọng khi đưa ra con số ước tính về tốc độ vận chuyển trên toàn quốc vì họ phải ước tính đến các vị trí giao hàng xa nhất, chẳng hạn như vận chuyển từ California đến Maine. Ngược lại, khi tính tốc độ vận chuyển cho các nhà bán lẻ, Google sẽ tính tốc độ vận chuyển này dựa trên vị trí của khách hàng. Ngoài ra, Google có thể cung cấp tốc độ giao hàng dành riêng cho mặt hàng mà người dùng đang cân nhắc.
- Dễ dàng thiết lập: Sau khi bạn cho phép Google tính tốc độ vận chuyển, Google sẽ xử lý tất cả các phép tính cần thiết để hiển thị tốc độ giao hàng chi tiết và toàn diện hơn trên trang thông tin miễn phí về sản phẩm, kết quả tự nhiên và quảng cáo đủ điều kiện.
- Tăng thứ hạng: Tốc độ vận chuyển đã báo cũng được dùng trong một số mô hình thứ hạng của Google. Nếu bạn cung cấp tốc độ vận chuyển nhanh chóng cho Google, các mặt hàng của bạn có thể xuất hiện nổi bật hơn những mặt hàng có tốc độ chậm hơn hoặc không có tốc độ vận chuyển.
Ba cách để cho phép Google tính tốc độ vận chuyển của bạn:
- Tính tốc độ vận chuyển dựa trên hãng vận chuyển và địa điểm gửi hàng: Cách này giúp Google ước tính tốc độ vận chuyển của bạn bằng cách sử dụng vị trí mà bạn thường bắt đầu vận chuyển, vị trí của khách hàng và thời gian vận chuyển ước tính giữa các điểm của hãng vận chuyển.
- Tính tốc độ vận chuyển dựa trên dữ liệu của đối tác: Cách này giúp Google tính tốc độ vận chuyển của bạn bằng cách sử dụng nhật ký theo dõi đơn đặt hàng do đối tác được liên kết cung cấp. Khi sử dụng cách này, bạn cũng xác minh được hiệu suất của mình. Nhờ đó, bạn dễ dàng nhận được một số chú thích nhất định, chẳng hạn như "vận chuyển nhanh chóng và miễn phí" và các chú thích từ "thẻ điểm trải nghiệm mua sắm". Khi cung cấp cho Google nhật ký theo dõi đơn đặt hàng, bạn cũng xác minh được hiệu suất của mình. Nhờ đó, bạn dễ dàng nhận được một số chú thích nhất định, chẳng hạn như "vận chuyển nhanh chóng và miễn phí" và các chú thích từ "thẻ điểm trải nghiệm mua sắm". Cụ thể đối với chú thích "nhanh chóng và miễn phí", nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí hoặc bạn vận chuyển miễn phí những đơn đặt hàng có giá trị lớn hơn giá trị tối thiểu thì Google có thể áp dụng chú thích "nhanh chóng và miễn phí" khi sản phẩm của bạn hiển thị đến người dùng ở những vị trí mà mô hình của Google đánh giá rằng bạn thường giao hàng trong vòng không quá 3 ngày. Tìm hiểu thêm về cách cung cấp dữ liệu theo dõi đơn đặt hàng trước đây để hiển thị tốc độ vận chuyển chính xác hơn.
- Tính tốc độ vận chuyển bằng tệp đã tải lên: Cách này giúp Google tính tốc độ vận chuyển của bạn dựa trên nhật ký theo dõi đơn đặt hàng mà bạn tự cung cấp thông qua tệp tải lên. Lợi ích của cách này giống như cách tính tốc độ vận chuyển dựa trên dữ liệu của đối tác, ngoại trừ việc dễ thiết lập. Bạn phải chuyển đổi dữ liệu của mình sang định dạng mà Google có thể đọc được rồi gửi dữ liệu cho Google 2 tuần một lần thay vì đối tác tự động thực hiện.
Sử dụng vị trí và thông tin giao hàng từ hãng vận chuyển của bạn
Cách hoạt động
Google sử dụng địa điểm của kho hàng để gửi hàng, vị trí giao hàng của khách hàng và thông tin vận chuyển của hãng vận chuyển (ví dụ: bảng thời gian vận chuyển liên quan đến (các) dịch vụ của hãng vận chuyển cụ thể mà bạn chọn) để tính tốc độ vận chuyển riêng biệt xuất hiện trong trang thông tin của bạn. Bạn vẫn cần cung cấp thời gian xử lý, còn Google sẽ tính thời gian vận chuyển và tổng tốc độ vận chuyển cho từng tổ hợp địa điểm riêng biệt do hãng vận chuyển cung cấp, ví dụ như mã bưu chính.
Nếu bạn có nhiều hãng vận chuyển hoặc địa điểm gửi hàng thì sao
Nhìn chung, bạn có nhiều dịch vụ vận chuyển thuộc bất kỳ loại nào cho cùng một mặt hàng, chúng tôi sẽ cho khách hàng biết tốc độ vận chuyển của dịch vụ vận chuyển rẻ nhất đi đến địa điểm của họ. Nếu nhiều dịch vụ có cùng mức chi phí thấp nhất, Google sẽ chọn dịch vụ có tốc độ nhanh nhất trong số các dịch vụ đó.
Nếu dịch vụ vận chuyển rẻ nhất là dịch vụ do Google tính toán mà bạn đã cung cấp nhiều kho hàng và dịch vụ của hãng vận chuyển, chúng tôi sẽ đăng tốc độ vận chuyển nhanh nhất đến vị trí của khách hàng. Tức là tính năng này có hai yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý:
Thứ nhất, tính năng này giả định tất cả các địa điểm gửi hàng mà bạn đưa vào một dịch vụ nhất định do Google tính có cùng một kho hàng ("giống nhau"). Vì vậy, chúng tôi luôn chọn địa điểm gửi hàng gần nhất khi tính tốc độ giao hàng. Nếu có nhiều sản phẩm khác nhau tại các địa điểm gửi hàng, bạn có thể tạo dịch vụ vận chuyển riêng cho một số sản phẩm hoặc khu vực.
Thứ hai, tính năng này chọn dịch vụ của hãng vận chuyển nhanh nhất khi tính tốc độ giao hàng, bất kể chi phí đối với bạn là bao nhiêu. Ví dụ: Nếu bạn chọn "FedEx Standard Overnight" và "FedEx Ground" làm dịch vụ của hãng vận chuyển trong một dịch vụ do Google tính, chúng tôi có thể hiển thị tốc độ chủ yếu dựa trên "FedEx Overnight" vì đây là dịch vụ nhanh hơn.
Điều kiện tham gia
Để tham gia, bạn cần phải:
- Vận chuyển đến khách hàng ở một trong những quốc gia đủ điều kiện sau: Đức, Pháp hoặc Hoa Kỳ
- Có địa điểm gửi hàng trong cùng một quốc gia đủ điều kiện. Chúng tôi hiện chưa hỗ trợ việc thực hiện đơn hàng xuyên biên giới.
- Sử dụng một trong các hãng vận chuyển hiện có
Cách đặt thời gian vận chuyển do hãng vận chuyển tính cho một dịch vụ vận chuyển mới
- Nhấp vào Thêm dịch vụ vận chuyển trong phần "Dịch vụ vận chuyển của bạn" trên trang vận chuyển chính.
- Nhập tên của dịch vụ vận chuyển (ví dụ như vận chuyển tiêu chuẩn bằng đường bộ).
- Chọn tất cả các quốc gia đủ điều kiện trong mục "Bạn có thể giao hàng đến quốc gia nào bằng dịch vụ này?"
- Chọn đơn vị tiền tệ sử dụng trong quốc gia và đảm bảo đơn vị này khớp với đơn vị tiền tệ có trong nguồn cấp dữ liệu. Nếu bạn sử dụng một đơn vị tiền tệ khác, các mặt hàng của bạn có thể bị từ chối.
- Nhấp vào Tiếp theo để thiết lập chế độ cài đặt thời gian giao hàng.
- Chọn Hãng vận chuyển và địa điểm gửi hàng trong phần "Bạn muốn xác định thời gian giao hàng cho dịch vụ này như thế nào?".
- Nhập (các) địa điểm gửi hàng. Nếu bạn hiện chưa có địa điểm gửi hàng, hãy sử dụng nút Thêm địa điểm gửi hàng để cung cấp các thông tin về tên, địa chỉ, thời gian xử lý và hạn chót nhận đơn đặt hàng.
- Bạn có thể tạo nhiều dịch vụ vận chuyển bằng cách sử dụng cùng một địa điểm gửi hàng.
- Bạn có thể cập nhật thông tin chi tiết về vị trí và thời gian xử lý cho địa điểm gửi hàng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào Vị trí vận chuyển trên trang chế độ cài đặt chính về thông tin vận chuyển. Mọi nội dung bạn điều chỉnh đều sẽ tự động áp dụng cho tất cả dịch vụ vận chuyển liên quan đến địa điểm gửi hàng.
- Chọn Thêm hãng vận chuyển để chọn các tổ hợp có thể áp dụng giữa hãng vận chuyển và cấp độ dịch vụ mà bạn muốn áp dụng cho dịch vụ vận chuyển này rồi nhấp vào Lưu.
- Nhấp vào Tiếp theo để đặt mức phí vận chuyển bạn tính cho khách hàng.
- Mỗi dịch vụ vận chuyển chỉ có thể có một khung phí vận chuyển (ví dụ: miễn phí vận chuyển hoặc phí cố định) mà bạn tính cho khách hàng. Nếu dịch vụ vận chuyển của bạn có nhiều địa điểm gửi hàng hoặc dịch vụ của hãng vận chuyển, mọi tổ hợp có thể áp dụng về địa điểm gửi hàng và dịch vụ của hãng vận chuyển đều phải có cùng một khung phí vận chuyển. Bạn cần phải tạo dịch vụ vận chuyển riêng cho từng khung phí vận chuyển mà bạn tính cho khách hàng.
- Nếu đã chọn nhiều hãng vận chuyển và/hoặc dịch vụ của hãng vận chuyển, bạn sẽ không thể định giá dịch vụ của mình dựa trên mức phí vận chuyển do hãng vận chuyển của bạn xác định.
- Nhấp vào Lưu để hoàn tất việc thiết lập dịch vụ vận chuyển này.