Secciones de esta página:
- Ventajas
- Cómo hace el cálculo Google
- Requisitos
- Definir tiempos de transporte calculados por la empresa de transporte
Ventajas
El tiempo de envío es un factor determinante en las decisiones de compra de los clientes. Si permite que Google lo calcule, podrá disfrutar de las siguientes ventajas:
- Claridad y precisión: los tiempos de envío que se configuran manualmente suelen ser excesivamente prudentes, ya que normalmente se tienen en cuenta las ubicaciones más lejanas para calcularlos. En general, Google determina los tiempos de envío según la ubicación de los clientes, por lo que suelen ser más precisos.
- Indicación sencilla: una vez que haya habilitado la opción para que Google calcule los tiempos de envío, se estimarán automáticamente y se mostrarán en los anuncios y en las fichas de producto gratuitas que cumplan los requisitos.
Cómo hace el cálculo Google
Cómo funciona
El tiempo de envío total que se mostrará a cada cliente es la suma del tiempo de preparación y del tiempo de transporte, y variará según la ubicación de entrega del cliente y los productos que vaya a comprar. Usted tendrá que indicar el tiempo de preparación, pero Google se encargará de calcular el tiempo de transporte y el tiempo de envío total.
Para calcular el tiempo de envío específico que se mostrará en sus fichas, Google utiliza las ubicaciones de sus almacenes, la ubicación de entrega del cliente y la información de envío de su empresa de transporte (por ejemplo, las tablas de tiempo de transporte correspondientes al servicio de transporte que haya seleccionado).
Qué ocurre si tiene varios almacenes u orígenes de envío
Si su comercio hace envíos nacionales de productos en Alemania, EE. UU. o Francia, puede distribuir su inventario entre varios almacenes u orígenes de envío para que los envíos sean más rápidos. Puede añadir varios orígenes de envío si realiza envíos dentro de un mismo país (por ejemplo, de un punto a otro en EE. UU. o en Francia).
En general, si tiene varias políticas de envío (de cualquier tipo) para un mismo producto, mostraremos el tiempo de envío asociado al servicio de envío más económico que llegue a la ubicación del cliente. Si varios servicios tienen el mismo coste y se trata del más bajo, Google elegirá el que tenga el tiempo de envío menor de todos ellos.
Si el servicio de entrega más económico es un servicio calculado por Google para el que usted ha indicado varios almacenes u orígenes de envío, Google mostrará el plazo más breve en función de la ubicación del cliente. Damos por hecho que el inventario es el mismo ("replicado") en todos los orígenes de envío que incluya en un determinado servicio calculado por Google. Por eso, siempre elegiremos el origen de envío más cercano al calcular el tiempo de envío. Si tiene distintos productos en los diferentes orígenes de envío, puede crear un servicio de envío que solo se aplique a productos o zonas específicos.
Requisitos
Los requisitos para usar esta opción son los siguientes:
- Hacer envíos a clientes de Alemania, EE. UU. y Francia
- Tener un origen de envío en Alemania, EE. UU. y Francia
- Solo los envíos nacionales son aptos para esta función (por ejemplo, desde un origen de envío en Alemania, solo se envían productos a consumidores de Alemania)
- Utilizar una de las empresas de transporte admitidas
- Para Estados Unidos: UPS, USPS y FedEx
- Para Alemania: DHL, DPD, GLS y Hermes
- Para Francia: Colissimo, DHL, Geodis y TNT
Definir tiempos de transporte calculados por la empresa de transporte
En su cuenta de Merchant Center, vaya a la sección "TU EMPRESA" y haga clic en Envíos y devoluciones.
En la pestaña "Políticas de envío", haga clic en +Añadir información de envío.
En "Países", seleccione Estados Unidos sin añadir otros países. Si hace envíos a varios países, puede crear una información de envío independiente para el resto de los países.
Haga clic en Continuar.
En "Productos", seleccione los productos que comparten gastos de envío y opciones de entrega, y haga clic en Continuar.
En "Tiempo de entrega", seleccione la opción "Por empresa de transporte" y haga clic en Continuar.
Seleccione Añadir origen de envío e introduzca los detalles del origen de envío, incluida la dirección, el tiempo de preparación y la hora límite para hacer un pedido. A continuación, haga clic en Añadir.
- Puede añadir varios orígenes de envío en este paso.
Seleccione la empresa de transporte y su nivel de servicio.
Haga clic en Continuar para configurar los gastos de envío que quiere cobrar a sus clientes.
Haga clic en Guardar.