预计送货时间是客户评估是否购买您的商品所依据的一项重要信息。为了确保向客户显示最短、最准确的预计送货时间,您可以选择让 Google 根据您的历史表现(而不是配送设置中的预计送达日期)计算预计送达日期。基于表现的预计送达日期会显示在广告和商品详情中。
运作方式
要显示更准确的预计送达日期,只需在 Merchant Center 帐号中启用此功能即可。在 Google 上销售商品的所有商家都可以选择启用或停用这些自动配送优化功能,但您必须在自己的帐号中设置配送服务。此外,您还需要与 Google 分享包含跟踪编号的订单数据,以便显示预测的送货时间。
此功能将根据以下信息优化您的预计送货时间:
- 订单的送货地址
- 您当前的订单处理时间和配送时间设置
- 您帐号中的预计送达日期(工作日)
- 包裹跟踪数据
如果您启用了自动配送优化功能,我们会对您的预计送达时间与实际送达时间进行分析对比,然后向您的客户显示更有竞争力的预计送达日期。我们只会显示趋向于比您配置的送货时间更早的预计送达日期。我们永远不会根据您的表现数据显示延后的预计送达日期。
如果您之前参与了针对预计送达日期的预测试行计划,您会发现自己的 Merchant Center 帐号已启用此功能。您可以随时停用此功能。
此外,如果您的业务出现了严重中断情况,并且您认为预计送货时间可能会有变化,则可以在业务运营恢复正常之前停用此功能。
操作说明
- 登录 Merchant Center 帐号。
- 在工具菜单中,点击送货和退货。
- 点击“送货”标签页,然后点击“自动配送优化”卡片。
- 将“启用自动配送优化功能”切换为开启状态。
- 点击保存。