運送服務自動改善功能簡介

客戶在評估是否購買商品時,預估送達時間是相當重要的資訊。如要向消費者顯示最短且最準確的預估送達時間,您可以選擇讓 Google 估算送達日期。系統會依據過往成效估算,而非運送設定中的預估值。依據成效估算的日期資訊會顯示在廣告和產品資訊中。

運作方式

如要提供更準確的預估送達日期,您只需在 Merchant Center 帳戶中將這項功能切換為開啟即可。透過 Google 販售商品的商家都能選擇是否啟用這類運送服務自動改善功能。如要啟用,則須先在帳戶中設定運送服務,並與 Google 分享含有追蹤號碼的訂單資料,以便顯示估算結果。

為提高預估送達時間的準確度,這項功能會參考下列資料:

  • 訂單寄送地址
  • 商家處理時間和運送時間設定
  • 帳戶中設定的預估運送天數 (平日或工作天)
  • 包裹追蹤資料

啟用運送服務自動改善功能後,系統會分析預估送達時間和實際送達時間,向客戶顯示較具吸引力的預估送達日期。系統顯示的預估送達日期只會早於目前設定的日期,絕對不會因為參考了成效資料而顯示較晚的預估送達日期。

如果您先前曾參與估算送達日期的前測計畫,Merchant Center 帳戶就會直接啟用這項功能。如有需要,您隨時可以停用這項功能。

另外,如果營運情況出現重大異常,並有可能影響預估送達時間,您可以停用這項功能,直到情況恢復正常為止。

操作說明

  1. 登入 Merchant Center 帳戶
  2. 按一下工具選單中的「運送與退貨」。
  3. 按一下「運送」分頁標籤,然後點選「運送服務自動改善功能」資訊卡。
  4. 將「啟用運送服務自動改善功能」切換為開啟。
  5. 按一下 [儲存]。

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