Problemlösung: Malware

Diese Richtlinie gilt für vom Händler gehostete Shopping-Anzeigen und Anzeigen für lokales Inventar

Themen in diesem Artikel

• Ursache dieses Problems
• Problembehebung
• Weiteres Vorgehen

Ursache dieses Problems

Google hat festgestellt, dass Ihre Website möglicherweise nicht sicher ist und sie entsprechend gekennzeichnet. Dies kann dazu führen, dass die Website in manchen Browsern und in den Google-Suchergebnissen für Nutzer blockiert wird.

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Problembehebung

Um das Problem zu beheben, prüfen Sie Ihre Website und achten Sie darauf, dass Ihre Domain sicher ist. Nachdem Sie das Problem in der Search Console behoben haben, können Sie eine nochmalige Überprüfung beantragen.

Schritt 1 von 3: Problem verstehen und beheben

Prüfen Sie Ihre Website und achten Sie darauf, dass deren Sicherheit gewährleistet ist.

• Möglicherweise sind schädliche Links in Ihren Design- oder Plug-in-Dateien versteckt.
• Das Plug-in ist möglicherweise veraltet oder es gibt eine Sicherheitslücke.

Schritt 2 von 3: Domain bei der Search Console einreichen

Nachdem Sie das Problem behoben haben, besuchen Sie die Google Search Console, geben Sie Ihre Domain ein und folgen Sie der Anleitung, um das Sicherheitsproblem zu beheben.

Schritt 3 von 3: Überprüfung beantragen

Nachdem Sie Ihre Produktdaten noch einmal eingereicht haben, können Sie eine Kontoüberprüfung beantragen:

Prüfen Sie Ihre Website unbedingt und achten Sie darauf, dass Ihre Domain sicher ist.

Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.

Klicken Sie über den Zusammenfassungskarten auf Probleme bei Einrichtung und Richtlinien ansehen.

Suchen Sie auf Kontoebene nach dem Problem, das Sie überprüfen lassen möchten.

Klicken Sie auf Überprüfung beantragen.

Lesen Sie den Text im Pop-up-Fenster, um den Ablauf der Überprüfung sowie die damit verbundenen Anforderungen und Einschränkungen zu verstehen.

Setzen Sie zuerst einen Haken im Kästchen und klicken Sie dann auf Überprüfung beantragen.

Hinweis: Die Bearbeitung von Überprüfungsanfragen kann bis zu 7 Arbeitstage dauern. Sobald sie abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Wenn Ihr Konto die Anforderungen an Produktdaten erfüllt, wird es wieder aktiviert.

Wenn Sie mit einer Drittanbieterplattform arbeiten, sind einige dieser Anweisungen möglicherweise nicht für Sie relevant. Wenden Sie sich an die Drittanbieterplattform, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben und eine Überprüfung beantragen können. So erhalten Sie Support, wenn Sie eine Drittanbieterplattform nutzen.

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Weiteres Vorgehen

Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.