この記事の内容
この問題が発生している理由
お客様のサイトは安全でない可能性があることが判明したため、問題として報告を行いました。これは多くの場合、マルウェア、悪意のあるコード、セキュリティ上の脆弱性がウェブサイトに存在するためであり、「不正使用されているサイト」として不承認となる原因となります。その結果、一部のブラウザや Google 検索の検索結果でユーザーがサイトにアクセスできなくなることがあります。
問題を解決する方法
この問題を解決するには、すぐにサイトを確認して、ドメインの安全性を確保するか、ウェブ デベロッパーまたはセキュリティ スペシャリストに連絡して、ウェブサイトの徹底的なセキュリティ評価を依頼してください。サイトに存在するマルウェア、悪意のあるコード、セキュリティの脆弱性を特定して除去します。CMS、テーマ、プラグインなど、ウェブサイトのソフトウェアを最新バージョンにアップデートします。Search Console で問題を解決した後、再審査をリクエストできます。
ステップ 1/2: 問題を理解して修正する
サイトとセキュリティ対策を確認して、サイトの安全性を確保します。 以下の問題点がないか確認します。
- ウェブサイト上の悪意のあるコードやマルウェア。
- テーマファイルまたはプラグイン ファイル内に隠された不正なリンク。
- 既知の脆弱性がある古いプラグインやテーマ。
- パッチ適用が必要なセキュリティの脆弱性。
ステップ 2/2: Search Console にドメインを送信する
広告の再審査を申請する
悪意のあるリンクを削除してソフトウェアをアップデートしたら、商品データを再登録し、アカウントの審査をリクエストします。
1. サイトを確認して、ドメインの安全性を確保します。
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
2. 概要カードの上にある [設定とポリシーに関する問題を表示] をクリックします。
3. 審査を希望するアカウントの問題を見つけます。
4. [審査をリクエスト] をクリックします。
5. ポップアップ ウィンドウの内容を読み、審査の流れと、その要件や制限事項について理解していることを確認します。
6. チェックボックスをオンにして、[審査をリクエスト] をクリックします。
審査が完了し、アカウントが商品データの要件を満たしていると、アカウントは再度有効になります。
次のステップ
必要な変更を行ったら、問題が解決したことを、[注意が必要] ページに問題が表示されなくなったことを見て確認します。
留意点: [注意が必要] ページに変更が反映されるまで、しばらく時間がかかることがあります。