Rozwiązanie problemu: złośliwe oprogramowanie

Te zasady dotyczą reklam produktowych i reklam lokalnego asortymentu produktów w przypadku lokalnej witryny sklepowej sprzedawcy.

Tematy w tym artykule

• Dlaczego występuje ten problem
• Jak rozwiązać problem
• Dalsze kroki

Dlaczego występuje ten problem

Ustaliliśmy, że Twoja witryna może być niebezpieczna, i jako taką ją oznaczyliśmy. Dzieje się tak często z powodu obecności złośliwego oprogramowania, szkodliwego kodu lub luk w zabezpieczeniach witryny, co prowadzi do odrzucenia z powodu „zaatakowania witryny”. W związku z tym użytkownicy mogą nie mieć dostępu do strony w niektórych przeglądarkach lub wynikach z wyszukiwarki Google.

---

Jak rozwiązać problem

Aby rozwiązać ten problem, natychmiast sprawdź swoją witrynę i upewnij się, że jest ona bezpieczna. Możesz też skontaktować się z programistą stron internetowych lub specjalistą ds. bezpieczeństwa, aby przeprowadzić dokładną ocenę bezpieczeństwa witryny. Wykryj i usuń złośliwe oprogramowanie, szkodliwy kod lub luki w zabezpieczeniach występujące w Twojej witrynie. Zaktualizuj oprogramowanie witryny, w tym system zarządzania treścią, motywy i wtyczki, do najnowszych wersji. Po rozwiązaniu problemu możesz poprosić o ponowną weryfikację w Search Console.

Krok 1 z 2. Przeanalizuj i rozwiąż problem

Sprawdź swoją witrynę i zabezpieczenia, aby zadbać o jej bezpieczeństwo. Zwróć uwagę na te problemy:

• szkodliwy kod lub złośliwe oprogramowanie w Twojej witrynie;
• ukryte złośliwe linki w plikach z motywami i wtyczkami;
• przestarzałe wtyczki lub motywy z lukami w zabezpieczeniach;
• luki w zabezpieczeniach, które wymagają usunięcia.

Korzystaj z Google Search Console do kontrolowania stanu zabezpieczeń witryny.

Krok 2 z 2. Prześlij domenę do Search Console

Po rozwiązaniu problemu otwórz Google Search Console swojej domeny i postępuj zgodnie z instrukcjami, by rozwiązać ten problem dotyczący bezpieczeństwa.

Jak poprosić o sprawdzenie

Gdy usuniesz złośliwe linki i zaktualizujesz oprogramowanie, ponownie prześlij dane produktów, a następnie poproś o sprawdzenie konta:

1. Pamiętaj, by sprawdzić witrynę i zadbać o bezpieczeństwo swojej domeny.

W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.

2. Nad kartami podsumowania kliknij Przeglądaj problemy z konfiguracją i zasadami.

3. Odszukaj problem na poziomie konta, który chcesz zgłosić do sprawdzenia.

4. Kliknij Poproś o sprawdzenie.

5. Przeczytaj tekst w wyskakującym okienku, by mieć pewność, że znasz proces sprawdzania wraz z jego wymaganiami i ograniczeniami.

6. Zaznacz pole wyboru i kliknij Poproś o sprawdzenie.

Uwaga: po takim zgłoszeniu sprawdzenie danych może zająć do 7 dni roboczych. Gdy sprawdzanie się zakończy, otrzymasz e-maila z powiadomieniem.

Jeśli po sprawdzeniu przez nas konta okaże się, że spełnia ono wymagania dotyczące danych o produktach, ponownie je aktywujemy.

Jeśli korzystasz z platformy zewnętrznej, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Informacje o tym, jak rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie, znajdziesz na platformie zewnętrznej. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google.

---

Dalsze kroki

Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.

Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.