"Kötü amaçlı yazılım" sorununu düzeltme

Bu politika, satıcı üzerinde yerel vitrin sayfası bulunan Alışveriş reklamları ve yerel envanter reklamları için geçerlidir.

Bu makalede ele alınan konular:

• Sorunun nedeni
• Sorunu düzeltme
• Sonraki adımlar

Sorunun nedeni

Google, sitenizin güvenli olmayabileceğini tespit etti ve sitenizi bu şekilde işaretledi. Bu durum genellikle web sitenizde kötü amaçlı yazılım, kötü amaçlı kod veya güvenlik açıklarının bulunmasından kaynaklanır ve "Güvenliği ihlal edilen site" nedeniyle onaylanmama durumuna yol açar. Bu nedenle, kullanıcıların siteyi bazı tarayıcılardan ve Google Arama sonuçlarından ziyaret etmesi engellenebilir.

---

Sorunu düzeltme

Bu sorunu çözmek için sitenizi hemen inceleyin ve alanınızın güvenliğini sağlayın ya da web geliştiricinizle veya güvenlik uzmanınızla iletişime geçerek web sitenizin kapsamlı bir güvenlik değerlendirmesini yaptırın. Sitenizdeki kötü amaçlı yazılımları, kötü amaçlı kodları veya güvenlik açıklarını tespit edip ortadan kaldırın. İçerik yönetim sistemi, temalar ve eklentiler dahil olmak üzere web sitenizin yazılımını en yeni sürümlere güncelleyin. Bu sorunu Search Console'da çözdükten sonra yeniden inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.

Adım 1/2: Sorunu anlayın ve düzeltin

Sitenizin güvenliğini sağlamak için sitenizi ve güvenlik önlemlerinizi inceleyin. Aşağıdaki sorunların söz konusu olup olmadığını kontrol edin:

• Web sitenizde kötü amaçlı kod veya yazılım bulunması
• Tema veya eklenti dosyalarınızda gizli kötü amaçlı bağlantılar olması
• Bilinen güvenlik açıklarına sahip, güncel olmayan eklentiler veya temalar bulunması
• Yama uygulanması gereken güvenlik açıkları bulunması

Web sitenizin güvenlik durumunu izlemek için Google Search Console'u kullanın.

Adım 2/2: Alanınızı Search Console'a gönderin

Sorunu düzelttikten sonra Google Search Console'da alanınıza gidin ve güvenlik sorununu çözmek için talimatları uygulayın.

İnceleme isteğinde bulunun

Kötü amaçlı bağlantıları kaldırdıktan ve yazılımınızı güncelledikten sonra ürün verilerinizi yeniden gönderin, ardından hesabınızın incelenmesini isteyin:

1. Sitenizi incelediğinizden ve alanınızın güvenli olduğundan emin olun.

Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.

2. Özet kartlarının üst kısmında Kurulum ve politika sorunlarını göster'i tıklayın.

3. İncelenmesini istediğiniz, hesap düzeyindeki sorunu bulun.

4. İnceleme iste'yi tıklayın.

5. İnceleme sürecini, sürecin gereksinimlerini ve sınırlamalarını anladığınızdan emin olmak için açılır penceredeki bilgileri okuyun.

6. Kutuyu işaretleyin ve İnceleme iste'yi tıklayın.

Not: İnceleme isteklerinin tamamlanması 7 iş günü sürebilir. İnceleme tamamlandığında e-posta bildirimi alırsınız.

İnceleme tamamlandıktan sonra hesabınız, ürün verileriyle ilgili koşulları karşılıyorsa yeniden etkinleştirilir.

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.

---

Sonraki adımlar

İstenen değişiklikleri yaptıktan sonra, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasında listelenmediğinden emin olun.

Hatırlatma: Yaptığınız değişikliğin "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasına yansıtılması biraz zaman alabilir.