Cara memperbaiki: Software berbahaya

Kebijakan ini berlaku untuk iklan Shopping dan iklan inventaris lokal dengan halaman retailer yang dihosting penjual.

Dalam artikel ini

• Mengapa masalah ini terjadi
• Cara memperbaiki masalah
• Langkah berikutnya

Mengapa masalah ini terjadi

Google telah menetapkan bahwa situs Anda mungkin tidak aman dan telah menandainya. Hal ini sering kali disebabkan oleh adanya malware, kode berbahaya, atau kerentanan keamanan di situs Anda, yang menyebabkan penolakan "Situs yang Disusupi". Akibatnya, pengguna mungkin akan diblokir dan tidak dapat membuka situs Anda di beberapa browser dan hasil Google Penelusuran.

---

Cara memperbaiki masalah

Untuk mengatasi masalah ini, segera periksa situs dan pastikan domain Anda aman atau hubungi developer web atau spesialis keamanan Anda untuk meminta penilaian keamanan menyeluruh terhadap situs Anda. Identifikasi dan hapus semua malware, kode berbahaya, atau kerentanan keamanan yang ada di situs Anda. Update software situs Anda, termasuk CMS, tema, dan plugin, ke versi terbarunya. Anda dapat meminta peninjauan ulang setelah menyelesaikan masalah di Search Console.

Langkah 1 dari 2: Pahami dan perbaiki masalah yang ada

Periksa situs Anda dan prosedur keamanan yang diterapkan untuk memastikan situs Anda aman. Periksa untuk mengetahui jika ada masalah berikut:

• Malware atau kode berbahaya di situs Anda.
• Link berbahaya tersembunyi di file tema atau plugin Anda.
• Plugin atau tema yang sudah usang dan memiliki kerentanan yang sudah diketahui.
• Kerentanan keamanan yang perlu di-patch.

Gunakan Google Search Console untuk memantau status keamanan situs Anda.

Langkah 2 dari 2: Kirim domain Anda ke Search Console

Setelah Anda memperbaiki masalah yang ada, buka Google Search Console untuk domain Anda dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan masalah keamanan.

Meminta peninjauan

Setelah Anda menghapus link yang berbahaya dan mengupdate software, kirim ulang data produk, lalu minta peninjauan akun:

1. Pastikan Anda memeriksa situs dan memverifikasi keamanan domain Anda.

Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.

2. Di atas kartu ringkasan, klik Lihat masalah penyiapan dan kebijakan.

3. Temukan masalah tingkat akun yang ingin Anda tinjau.

4. Klik Minta peninjauan.

5. Baca jendela pop-up yang muncul untuk memastikan bahwa Anda memahami proses peninjauan yang akan dijalankan, beserta persyaratan dan batasannya.

6. Centang kotak yang ada, lalu klik Minta peninjauan.

Catatan: Permintaan peninjauan perlu waktu hingga 7 hari kerja untuk diselesaikan. Anda akan menerima notifikasi email setelah proses peninjauan ini selesai.

Setelah peninjauan selesai dilakukan, akun Anda akan diaktifkan kembali jika memenuhi persyaratan data produk.

Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah dan meminta peninjauan. Pelajari cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google

---

Langkah berikutnya

Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".

Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman "Perlu diperhatikan".