הדומיין ששלחתם בשביל כתובת האתר שלכם נמצא בהמתנה. צריך לוודא שהאתר מספק ללקוחות תוכן ייחודי ובעל ערך בדומיין של דף הנחיתה, ושהוא לא נמצא בהמתנה ומציג רק מודעות וקישורים.
צריך להגדיר את כתובת האתר ואת הדומיין כך שקישורי המוצרים ששלחתם ל-Google (שמוצגים ללקוחות) יובילו למוצרים. כשהקונים לוחצים על כתובת האתר שלכם דרך מודעה או כרטיס מוצר, הם מגיעים לדף שאין בו מוצרים. מצב כזה עלול לבלבל את הקונים ולפגוע במכירות. לכן, החשבון שלכם הושעה.
אחרי שתוודאו שהקישורים שזמינים ללקוחות מובילים למוצרים, תוכלו לשלוח בקשה לבדיקה חוזרת.
הוראות
שלב 1: בודקים את מארח הדומיין
- מוודאים שהדומיין מפנה לשרת שמארח את דפי המוצרים שלכם. האתר צריך לספק ללקוחות תוכן ייחודי ובעל ערך, ולא להיות מלא בפרסומות ובקישורים.
- אם תוקף הדומיין פג, יש לבדוק את העניין עם הספק שדרכו רשמתם את הדומיין.
- אם הייתה באתר הפסקת שירות זמנית, יש לוודא שהאתר חזר לפעול כמו שצריך.
שלב 2: מעדכנים את פרטי הדומיין
- בודקים ומעדכנים את הגדרות שרת הדומיין שלכם.
- מוודאים שכתובת ה-URL העדכנית מאומתת ונמצאת בבעלותכם, ושהפיד הועלה מחדש ל-Merchant Center.
שלב 3: בקשת בדיקה
במקרים מסוימים, אם החשבון שלכם לא אושר או אם אחד המוצרים שלכם נפסל, ואתם לא מסכימים עם הבעיה או פתרתם את הבעיה, אתם יכולים לבקש בדיקה. אם הבדיקה תסתיים בהצלחה, הבעיה תיעלם. אם החשבון לא אושר או אם המוצר נשאר בסטטוס פסילה ואתם לא יודעים מה לעשות, אפשר לפנות אלינו לקבלת תמיכה.