تبيّن لنا أنّ النطاق الذي أرسلته لعنوان URL الخاص بموقعك الإلكتروني هو نطاق محجوز. تأكَّد من أنّ موقعك الإلكتروني يوفّر للعملاء محتوًى فريدًا وقيِّمًا في نطاق الصفحة المقصودة، وأنّه ليس مخصّصًا لعرض الإعلانات والروابط فقط.
يجب إعداد نطاقك وعنوان URL الخاص بموقعك الإلكتروني لكي تعمل روابط المنتجات المرسَلة إلى Google (التي تظهر للعملاء) على نقل العملاء إلى هذه المنتجات. وعندما ينقر المتسوّقون على عنوان URL الخاص بموقعك الإلكتروني في إعلان أو بيانات منتج، ينتقلون إلى صفحة لا تحتوي على أي منتجات، ما قد يتسبب بإرباك المتسوّقين ولا يؤدي إلى أي عمليات بيع. نتيجةً لذلك، تم تعليق حسابك.
بعد التأكّد من أنّ الروابط المتوفّرة للعملاء تنقل إلى المنتجات، أرسِل طلب إجراء مراجعة من جديد.
التعليمات
الخطوة 1: التحقّق من مضيف نطاقك
- تأكَّد من أنّ نطاقك يوجّه المتسوّقين إلى خادم يستضيف صفحات منتجاتك. يجب أن يزوّد موقعك الإلكتروني العملاء بمحتوى فريد وقيّم ويتضمّن محتوًى غير البيانات والروابط الإعلانية.
- إذا انتهت صلاحية نطاقك، راجِع مقدّم الخدمة الذي سجّلت نطاقك لديه.
- إذا تعرّض موقعك لانقطاع مؤقت في الخدمة، تأكَّد من عمل موقعك بشكلٍ صحيح مرة أخرى.
الخطوة 2: تعديل معلومات نطاقك
- راجِع إعدادات خادم النطاق وعدِّلها.
- تأكَّد من إثبات ملكية عنوان URL المعدَّل والمطالبة به، وتأكَّد من تحميل خلاصتك حديثًا في Merchant Center.
الخطوة الثالثة: طلب مراجعة
في بعض الحالات، إذا تم رفض حسابك أو أحد عروض منتجاتك، يمكنك طلب إجراء مراجعة بعد حلّ المشكلة أو إذا كنت لا توافق عليها. إذا اكتملت المراجعة بنجاح، ستختفي مشكلتك. أمّا إذا استمر قرار الرفض ولم تكن متأكدًا من كيفية المتابعة، فيُرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.