आपने वेबसाइट के यूआरएल के लिए जो डोमेन सबमिट किया है उसे पार्क किया जाएगा. पक्का करें कि आपकी साइट, खरीदारों को लैंडिंग पेज के डोमेन पर खास और काम का कॉन्टेंट उपलब्ध कराए. ऐसा न हो कि उसमें सिर्फ़ विज्ञापन और लिंक दिखाए जा रहे हों.
आपको अपनी वेबसाइट के यूआरएल और डोमेन को सेट अप करना होगा, ताकि Google को सबमिट किए गए प्रॉडक्ट लिंक (ऐसे लिंक जो खरीदारों को दिखते हैं) पर क्लिक करके, खरीदार सीधा प्रॉडक्ट तक पहुंच सकें. जब कोई खरीदार किसी विज्ञापन या लिस्टिंग के ज़रिए आपकी वेबसाइट के यूआरएल पर क्लिक करता है और ऐसे पेज पर पहुंचता है जहां कोई प्रॉडक्ट नहीं दिख रहा हो, तो उसे भ्रम हो सकता है. ऐसे में, वह आपका प्रॉडक्ट खरीद भी नहीं पाता. इस वजह से, आपका खाता निलंबित कर दिया गया है.
खरीदारों के लिए मौजूद लिंक उन्हें प्रॉडक्ट तक ले जाते हैं या नहीं, यह पक्का करने के बाद, खाते की समीक्षा फिर से करने का अनुरोध सबमिट करें.
निर्देश
पहला चरण: अपने डोमेन की होस्टिंग की जांच करना
- पक्का करें कि आपके डोमेन पर वह सर्वर दिख रहा हो जिस पर आपके प्रॉडक्ट पेज होस्ट किए जाते हैं. आपकी वेबसाइट पर खरीदारों के लिए, खास और काम का कॉन्टेंट मौजूद होना चाहिए. उसपर विज्ञापनों और लिंक की भरमार नहीं होनी चाहिए.
- अगर आपके डोमेन की समयसीमा खत्म हो गई है, तो उस कंपनी से संपर्क करें जिस पर आपने डोमेन रजिस्टर किया है.
- अगर आपकी साइट कुछ समय के लिए ठीक से काम नहीं कर रही थी, तो पक्का करें कि वह अब ठीक से काम कर रही हो.
दूसरा चरण: अपने डोमेन की जानकारी अपडेट करना
- अपने डोमेन के सर्वर की सेटिंग की जांच करें और उसे अपडेट करें.
- पक्का करें कि अपडेट किए गए यूआरएल की पुष्टि हो चुकी है और उसके लिए दावा किया जा चुका है. यह भी पक्का करें कि आपका डेटा सोर्स हाल ही में Merchant Center में अपलोड किया गया है.
तीसरा चरण: समीक्षा का अनुरोध करना
अगर आपके प्रॉडक्ट या खाते को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो समस्या को ठीक करके समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है. इसके अलावा, समस्या से सहमत न होने पर भी आपके पास समीक्षा का अनुरोध करने का विकल्प है. विज्ञापन में बदलाव करके या पॉलिसी मैनेजर में मौजूद "अपील" बटन का इस्तेमाल करके, फिर से समीक्षा करने का अनुरोध किया जा सकता है. तकनीकी गड़बड़ियां ठीक कर दिए जाने के बाद, विज्ञापन में कोई छोटा-सा बदलाव करने या "अपील" पर क्लिक करने से नई क्रॉलिंग शुरू हो सकती है. आम तौर पर, फिर से क्रॉल करने की प्रोसेस 24 से 48 घंटों में पूरी हो जाती है. समस्या के हिसाब से, आपको पुष्टि की प्रक्रिया से जुड़े अतिरिक्त चरण पूरे करने पड़ सकते हैं. ऐसा भी हो सकता है कि आपको समीक्षा का अनुरोध करने के तय मौके ही मिलें.
समीक्षा का नतीजा आपके हक में आने पर, समस्या हटा दी जाएगी.
अगर इसके बाद भी आपके खाते या किसी प्रॉडक्ट को स्वीकार नहीं किया जाता है और आपको नहीं पता कि आगे क्या करना है, तो सहायता के लिए हमसे संपर्क करें.
ध्यान दें: अगर आपने प्रॉडक्ट लिस्ट करने के लिए किसी तीसरे पक्ष के प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल किया है, तो उसके ऐप्लिकेशन पर जाकर समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता है.