Уведомление

В этом Справочном центре содержатся статьи о Merchant Center Next. Вы также можете узнать больше о переходе на новую версию и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как устранить проблему "На сайте отсутствуют товары"

Укажите новый URL, который будет вести на страницу со сведениями о товарах, и запросите проверку

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента продавцов, на сайте которых размещена витрина магазина.

Мы обнаружили, что домен, который вы указали для URL сайта, является припаркованным. Это означает, что на страницах вашего сайта представлена реклама и ссылки, а также нет уникального и полезного контента.

URL сайта и домен необходимо настроить таким образом, чтобы ссылки на товары, которые были отправлены в Google и показываются покупателям, вели к товарами. Когда покупатели нажимают на ссылку в объявлении или информации о товаре, они попадают на страницу, где нет сведений о вашем ассортименте. Это вызывает определенные неудобства и мешает пользователям приобретать товары. По этой причине мы заблокировали ваш аккаунт.

После того как вы устраните неполадки, подайте заявку на повторную проверку аккаунта.

Инструкции

Шаг 1. Проверьте настройки домена

  1. Убедитесь, что вы указали домен, который относится к серверу, где размещены страницы с вашими товарами.
  2. Если срок регистрации домена истек, свяжитесь с регистратором и продлите его.
  3. Если в работе сайта были перебои, убедитесь, что сейчас всё в порядке.

Шаг 2. Обновите сведения о домене

  1. Проверьте и обновите настройки домена.
  2. Подтвердите новый URL и заявите права на него, если вы ещё этого не сделали. Также обновите сведения в фиде и загрузите его в Merchant Center.

Шаг 3. Запросите проверку

Если товары отклонены или аккаунт заблокирован, вы можете решить проблемы и запросить проверку. Если вы не согласны, что в аккаунте есть указанные проблемы, вы можете их оспорить и запросить проверку. В зависимости от типа проблемы вам могут быть доступны дополнительные варианты ее решения, в том числе другие способы подтверждения данных.

Если проверка покажет, что все в порядке, то проблема исчезнет. В некоторых случаях проверку можно запросить не больше определенного количества раз. Если ваш случай к ним относится, вы увидите информацию об ограничении.

Если же проблема останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.

Примечание. Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, иногда проверку можно запросить на ней.
Если вы работаете со сторонней платформой, некоторые из этих инструкций могут не распространяться на вас. Чтобы узнать, как решить проблему и запросить проверку, обратитесь к представителям платформы. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
8249876744973016861
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
71525
false
false