Como corrigir: nenhum produto no site

Esta política se aplica aos anúncios do Shopping e de inventário local com vitrine local hospedada pelo comerciante.

O domínio que você enviou para o URL do site parece ser reservado. Seu site precisa fornecer aos usuários conteúdo exclusivo e relevante no domínio da página de destino. Além disso, o site não pode estar reservado apenas para exibição de anúncios e links.

O URL e o domínio do seu site precisam ser configurados para que os links de produtos enviados ao Google (que aparecem para os clientes) direcionem os usuários. Quando um comprador clica no URL do seu site usando um anúncio ou listagem, a página de destino não mostra nenhum item. Isso pode confundir os compradores e não gerar vendas para você. Como resultado, sua conta foi suspensa.

Depois que você confirmar que os links disponíveis para os consumidores os direcionam para produtos, envie um pedido para receber uma nova avaliação.

Instruções

Etapa 1: verifique a hospedagem do domínio

1. Verifique se o domínio aponta para um servidor que hospeda as páginas de produtos. Seu site precisa oferecer conteúdo exclusivo e relevante aos usuários, e não apenas links e listagens de publicidade.
2. Caso seu domínio tenha expirado, fale com o provedor onde você o registrou.
3. Se seu site tiver sofrido uma interrupção de serviço temporária, confira se ele voltou a funcionar corretamente.

Etapa 2: atualize as informações do domínio

1. Revise e atualize as configurações do seu servidor de domínio.
2. Confira se o URL atualizado foi verificado e reivindicado, e se o upload da sua fonte de dados foi feito no Merchant Center.

Etapa 3: solicite uma análise

Se a conta ou o produto for reprovado, você pode corrigir o problema e pedir uma revisão ou discordar e contestar a decisão. Quando as correções técnicas estiverem ativas, faça uma pequena edição no anúncio ou selecione "Contestar" para iniciar um novo rastreamento. Esses rastreamentos geralmente são concluídos em 24 a 48 horas. Dependendo da violação, pode haver etapas de verificação extras e um limite de pedidos de análise. Se a revisão for aprovada, a reprovação vai desaparecer.

Se o problema continuar e você não souber o que fazer, entre em contato com nossa equipe para receber suporte.

Observação: se você usa uma plataforma de terceiros para anunciar seus produtos, pode solicitar uma análise diretamente pelo aplicativo dela.

Se você trabalha com uma plataforma de terceiros, algumas destas instruções podem não se aplicar a você. Consulte a plataforma para saber como resolver o problema e solicitar uma análise. Saiba como receber suporte se você usa uma plataforma que não é do Google.