Cum se remediază: lipsesc produsele de pe site

Această politică se aplică în cazul anunțurilor pentru Cumpărături Google și anunțurilor pentru inventar local cu vitrina locală găzduită de comerciant

S-a stabilit că domeniul pe care l-ați trimis pentru adresa URL a site-ului dvs. este parcat. Asigurați-vă că site-ul le oferă clienților conținut unic și valoros în domeniul paginii de destinație și că nu prezintă numai anunțuri și linkuri.

Adresa URL și domeniul site-ului trebuie configurate astfel încât linkurile produselor trimise la Google (care apar clienților) să ducă la produse. Când un cumpărător dă clic pe adresa URL a site-ului prin intermediul unui anunț sau al unei înregistrări, pagina pe care o accesează nu conține produse, ceea ce poate crea confuzii pentru cumpărători și nu va genera vânzări. Prin urmare, contul dvs. a fost suspendat.

După ce confirmați că linkurile disponibile clienților duc la produse, trimiteți o solicitare de reexaminare.

Instrucțiuni

Pasul 1: verificați gazda de domenii

1. Asigurați-vă că domeniul trimite către un server care vă găzduiește paginile pentru produse. Site-ul dvs. trebuie să ofere clienților conținut unic și relevant și nu trebuie să fie încărcat cu înregistrări și linkuri publicitare.
2. Dacă domeniul a expirat, contactați furnizorul la care ați înregistrat domeniul.
3. Dacă site-ul a întâmpinat o întrerupere temporară a serviciului, asigurați-vă că acesta funcționează din nou corespunzător.

Pasul 2: actualizați informațiile despre domeniu

1. Examinați și actualizați setările serverului de domeniu.
2. Asigurați-vă că adresa URL actualizată este confirmată și revendicată și că feedul a fost încărcat de curând în Merchant Center.

Pasul 3: solicitați o examinare

În unele situații, în cazul în care contul sau una dintre ofertele de produse este respinsă și ai remediat problema sau nu ești de acord cu aceasta, poți solicita o examinare. Dacă examinarea este aprobată, problema va dispărea. Dacă respingerea continuă și nu știi cum să procedezi, contactează-ne pentru asistență.

Notă: dacă folosiți o platformă terță parte pentru a vă afișa produsele, este posibil să puteți accesa și aplicația terță parte pentru a solicita o examinare.

Dacă lucrezi cu o platformă terță, unele dintre aceste instrucțiuni pot să nu ți se aplice. Consultă platforma terță pentru instrucțiuni privind remedierea problemei și solicită o examinare. Află cum să soliciți asistență dacă foloseşti o platformă non-Google.