ข้อมูลต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาและคําถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
การตั้งค่าและการลงทะเบียน
ในระหว่างการลงทะเบียน ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าอุปกรณ์มีการทำเครื่องหมายไว้สำหรับการจัดการโดยโดเมน- หากโดเมนที่ระบุเป็นขององค์กร ให้ป้อนรายละเอียดบัญชีในหน้าจอข้อผิดพลาดเพื่อลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำ
- หากอุปกรณ์หรือบัญชีไม่ได้อยู่ในโดเมนที่แสดง โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกการจัดสรรอุปกรณ์ จากนั้นคุณจะลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำด้วยตนเองได้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงทะเบียนอุปกรณ์ซ้ำ
รีโมตคอนโทรล
ภาษาของแป้นพิมพ์บนรีโมตคอนโทรลไม่ถูกต้อง- เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ USB เข้ากับอุปกรณ์
- กดปุ่มเพื่อเริ่มกล่องโต้ตอบการประชุม
- กด Ctrl+Shift+Space เพื่อเปลี่ยนภาษาแป้นพิมพ์เป็นภาษาอังกฤษสหรัฐอเมริกา
ป๊อปอัปจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณยืนยันภาษาได้ - ทดสอบรีโมต
ตอนนี้คีย์ถูกต้องแล้ว
- เสียบอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแบบ USB เข้ากับพอร์ต USB ของ Chromebox
- ใช้รีโมตคอนโทรลใกล้กับอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ตแบบ USB (ระยะประมาณ 6 - 8 นิ้ว)
- กดปุ่ม Menu และ Mute บนรีโมตคอนโทรลพร้อมกันค้างไว้ 4 - 5 วินาที
การสั่งซื้อและการจัดส่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของฉันติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Google หรือตัวแทนจำหน่ายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ แต่ Google จะตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อไม่ได้
ส่งเคสขอรับความช่วยเหลือในศูนย์สนับสนุนของ Google Cloud เพื่อตรวจสอบสถานะหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ
การเรียกเก็บเงิน
ฉันควรทำอย่างไรหากต้องมีการแก้ไขใบแจ้งหนี้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ทันทีที่ได้รับ หากเชื่อว่าจำเป็นต้องมีการแก้ไขให้ถูกต้อง คุณจะต้องติดต่อเราก่อนถึงวันครบกำหนดที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Google หรือส่งอีเมลถึง cfm-billing@google.com โดยเร็วที่สุด
หากบัญชีของคุณถูกระงับเนื่องจากไม่มีการชำระใบแจ้งหนี้ โปรดทำการชำระเงินโดยเร็วที่สุด
หากต้องการเรียกคืนบริการหลังการระงับ โปรดส่งหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องซึ่งรวมถึงใบแจ้งหนี้คงค้างที่ไม่มีปัญหาทั้งหมดไปยังอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่แสดงในใบแจ้งหนี้ โดยส่งหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้องอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- การยืนยันการโอนเงินผ่านธนาคารพร้อมวันที่ จำนวนเงิน และหมายเลขอ้างอิงจากธนาคาร
- หมายเลขเช็คและหมายเลข FedEx
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอของระบบบัญชีภายใน/ERP ไม่ใช่หลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง
การอนุญาตให้ใช้สิทธิ
ฉันไม่เห็นใบอนุญาตของอุปกรณ์ที่ฉันซื้อส่งเคสขอรับความช่วยเหลือในศูนย์สนับสนุนของ Google Cloud เพื่อรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้
การสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์
มีการสนับสนุน Chromebox ไหมโปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อติดต่อทีมสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์ของ Meet
