加入會議
你必須登入 Google 帳戶，才能發起 Meet 視訊會議，或是在 Google 日曆活動中新增會議連結。只有擁有 Google 日曆存取權的使用者，才可在 Google 日曆活動中新增會議連結。
如果你可以加入 Meet 視訊會議，但無法發起或新增 Meet 視訊會議，貴機構管理員可能要開啟視訊通話功能。如需詳細資訊，請與管理員聯絡。
相關主題：
- 開啟 Meet (Google Workspace 管理員)
- Google Meet 訓練課程和相關說明
返回頁首如果貴機構關閉了視訊通話功能，你就無法加入或發起傳統版 Hangouts 視訊通話。請向你的管理員尋求協助。
- 如果你開啟 Google Meet
後找不到任何排定的會議，表示你可能沒有任何排定的會議。只有透過 Google 日曆排定的會議才會顯示在 meet.google.com 或 Meet 應用程式中。
- 請確認你已登入公司或學校的 Google Workspace 帳戶或個人 Google 帳戶，並確認是否可在同一裝置或電腦上查看 Gmail。
後找不到任何排定的會議，表示你可能沒有任何排定的會議。只有透過 Google 日曆排定的會議才會顯示在 meet.google.com 或 Meet 應用程式中。我的會議中未列出會議撥入號碼
重要事項：這項功能目前適用於 Google Workspace 使用者發起的會議。
- 管理員必須開啟 Google Meet 的撥入功能。
- 所有 Google Workspace 邀請都會有一個美國電話號碼。
- Meet 會根據你 Google 日曆的地區和時區設定建議一組會議撥入號碼。請確認你的日曆和電腦所設定的地區、日期和時間都與你的撥入來源國家/地區相符。
- 如果電腦與日曆的地區和時間設定不同，就可能在裝置和日曆邀請中分別收到不同的會議撥入號碼建議。
- 如要確認你的所在國家/地區是否支援這項功能，請參閱支援撥入會議功能的國家/地區。
如果顯示網路傳輸逾時或防火牆錯誤，可能是你所屬群組的網路未針對視訊通話和會議進行設定。舉例來說，必要的 UDP 和 TCP 通訊埠可能遭到封鎖。
請與 Google Workspace 或網路管理員聯絡，要求他們針對 Google Meet 進行網路設定最佳化調整。
如要變更 Meet 中顯示的時間，請變更 Google 日曆的時區設定。
會議參與者人數可能已達到 Google Workspace 版本的人數上限。
- Business Starter、G Suite 教育版和 G Suite Basic：100 位參與者
- Business Standard、Enterprise Essentials、Essentials 和 G Suite Business：150 位參與者
- Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus 和 G Suite Enterprise 教育版：250 位參與者
提示：這些限制是以裝置連線數為計算依據。多位使用者可以透過單一會議室或單一共用裝置加入會議。
重要注意事項：由個人 Google 帳戶發起的會議最多可容納 100 位參與者。
詳情請參閱 Google Workspace 版本比較。
螢幕畫面分享和攝影機問題
Meet 必須取得權限才能在 Chrome 中使用你的攝影機和麥克風。當你第一次加入 Meet 視訊通話時，系統會要求你授予存取權。
你可以變更設定，允許 Meet 使用攝影機和麥克風，方法是按一下網址列中的攝影機圖示 
請確認攝影機已開啟，且電腦和瀏覽器皆可存取攝影機，這樣其他人才能看到你。
在 macOS Mojave 以上版本啟用攝影機存取權
在搭載 macOS Mojave 10.14 以上版本的電腦上，你必須允許 Chrome 或 Firefox ® 網路瀏覽器存取攝影機，否則 Meet 無法接收裝置的視訊。
- 依序前往 [系統偏好設定]
[安全性與隱私權]。
- 依序選取 [隱私權]
- 找到要用於執行 Meet 的應用程式 (例如「Google Chrome」或「Firefox」)，然後勾選該應用程式的對應方塊。
允許 Google Chrome 存取攝影機
在使用 Chrome 的電腦上，你必須允許瀏覽器存取攝影機。
- 在 Chrome 網址列中輸入
chrome://settings/content/camera。 - 停用「存取前詢問我」設定。
- 在「允許」底下，刪除 https://meet.google.com:443 (如有顯示)。
- 重新整理 Google Meet 網頁，並在出現提示時授予攝影機存取權。
其他方法：
- 檢查電腦的攝影機是否已連接並開啟，並確認攝影機是朝向你且未被擋住。
- 檢查攝影機是否能在其他應用程式中運作，例如 MacOS 的 FaceTime 或 Windows 10 的攝影機應用程式。
- 關閉任何其他可能正在使用攝影機的應用程式，然後重新載入 Google Meet。
- 重新啟動電腦或 Google Chrome 瀏覽器。
如果你無法在 Google Meet 視訊會議期間分享螢幕畫面，請允許瀏覽器錄製螢幕畫面。
如果你使用的是搭載 macOS® Catalina® 10.15 以上版本的 Apple® Mac® 電腦，請按照下列步驟允許 Firefox® 或 Chrome 瀏覽器錄製電腦螢幕畫面：
- 前往 [系統偏好設定]
- 按一下 [隱私權]。
- 按一下左側的 [螢幕錄製]。
- 勾選右側的 [Google Chrome] 或 [Firefox] 方塊。
其他使用者可以將你的麥克風設為靜音，以便減少背景雜音干擾，但他們無法將你取消靜音。
- 開啟麥克風。
- 在畫面底部按一下「已設為靜音」圖示
。
注意：如果會議是透過個人 Google 帳戶舉辦，只有會議主辦人可以將其他參與者設為靜音。
當你進行 Meet 視訊通話時，Windows 會針對來自其他來源的雜音降低其音量。這是 Windows 的功能，與 Meet 無關。
使用 Mac 電腦時，其他人聽不到你的聲音
有些 Mac 電腦的設定可能會導致 Meet 無法使用麥克風。
- 前往 [系統偏好設定]
- 依序選取 [隱私權]
- 勾選 Google Chrome 或 Firefox 旁邊的方塊。
直接關閉 Chrome 可能無法解決問題，因為這樣並不會重設其他用到麥克風的應用程式或擴充功能。如要修正問題，請重新啟動 Chrome 瀏覽器。Chrome 重新啟動後，就會重新開啟原有的分頁和視窗。
- 在瀏覽器中輸入
chrome://restart。 - 確認麥克風和攝影機皆已開啟。
- 重新加入視訊會議。
如果重新啟動瀏覽器後，其他人還是聽不到你的聲音，請重新啟動電腦。
- 前往 [系統偏好設定]
- 登入。
- 前往 [系統偏好設定]
- 依序點選 [聲音]
- 在「輸入音量」旁邊移動滑桿，確認音量長條是否有移動。
- 重新加入 Meet 視訊會議。
讓其他可能正在使用電腦麥克風的應用程式或擴充功能釋出麥克風。
提示：你可能需要電腦的管理員權限才能執行這項操作。
- 依序前往 [應用程式]
- 在「終端機」視窗中輸入
sudo killall coreaudiod，然後按下 Enter 鍵。 - 輸入密碼，然後按下 Enter 鍵。
- 重新加入 Meet 視訊會議。
視訊和音訊品質
如果音訊或視訊品質不佳，請嘗試以下方法：
- 使用耳機麥克風。
- 確認 Meet 所設定的攝影機、麥克風和喇叭正確無誤。耳機可能會使用內建麥克風。
- 取消連接外接螢幕。
- 確認你的藍牙耳機支援 Meet。某些藍牙耳機適用於一般的語音通話，但搭配 Meet 使用時效果不佳。
- 將你的耳機或攝影機韌體更新至最新版本。
頻寬問題是造成視訊品質不佳的主因。即使你的視訊或音訊看似正常，其他會議參與者也可能無法順利收到你的視訊或音訊。下列做法有助於改善頻寬問題：
- 執行網際網路速度測試，確保你的頻寬足夠而且延遲時間低。觀察頻寬和延遲時間的變化，確保你的連線狀況穩定，這樣才能享有優異的視訊通話品質。請參閱頻寬需求。
- 使用有線乙太網路連線 (如果有的話)，確認視訊品質是否有所改善。
- 改用 5 GHz Wi-Fi 連線，而非較多人使用的 2.4 GHz 頻帶。
- 如果你使用的硬體防火牆或安全裝置會在 Meet 流量轉送前檢查或變更流量，可能會導致視訊品質不佳。你可以請管理員參閱預先設定好你的網路一文。
最後，建議你為 Meet 流量停用服務品質 (QoS) 功能。部分網路設備會使用 QoS 功能，優先傳送特定類型的流量。Google Meet 也會排列網路流量的優先順序，如果與 QoS 功能合併使用，可能會導致視訊品質不佳。請為 Meet 暫時停用 QoS 功能，確認視訊品質是否有所改善。請參閱 QoS 最佳做法。
Meet 沒有回應或無法使用
如要確認 Meet 是否發生問題，請前往 Google Workspace 狀態資訊主頁。
- 綠色圖示：表示 Meet 目前運作正常。請參考本文的疑難排解提示解決問題。
- 黃色或紅色圖示：表示 Meet 發生問題或無法使用。請參閱已知問題的解決方法，在 Meet 恢復正常運作之前，找出可行的通訊方式。
錄製會議內容
重要事項：視訊會議錄製功能前僅適用於特定 Google Workspace 版本使用者主辦的會議。
- 請確認貴機構管理員已在 Google 管理控制台為 Meet 啟用錄製功能。
- 請確認你是在電腦上使用 Meet。目前僅有電腦版可使用錄製功能。
- 如果你加入會議的目的只是分享螢幕畫面 (例如在視訊會議室中透過筆記型電腦分享螢幕畫面)，就無法使用錄製功能。請先加入視訊會議、開始分享螢幕畫面，再錄製會議內容。
- 如果會議是使用會議室裝置 (例如 Meet 設備) 建立，或是透過其他程序 (例如 Chrome 外掛程式) 所產生，便無法使用錄製功能。如要使用錄製功能，請透過日曆安排會議，而任何臨時會議都必須由使用者 (而非裝置) 發起。
- 如果你原先可以錄製週期性會議的內容，現在卻無法執行這項操作，請確認會議主辦人的帳戶並未遭到停用，因為若此人的帳戶已停用，所主辦會議的錄製功能也會一併遭到停用。如要解決這個問題，請先將會議從所屬日曆活動中刪除並儲存，然後再新增會議代碼，以新擁有者的名義重新建立會議。
相關主題：
- 錄製內容要等到會議錄製結束後才會產生，無法立即觀看。
- 會議錄製內容準備就緒後，會議主辦人和負責錄製會議內容的使用者會收到一封含有錄製內容連結的電子郵件。
- 系統也會在日曆活動中加入錄製內容連結，並將錄製內容儲存至主辦人的「我的雲端硬碟」中的「Meet 錄製內容」資料夾。
相關主題：
- 看見「仍在處理中」訊息，代表系統仍在處理錄製內容。
- 如果想要立即播放錄製內容，請先選取想播放的檔案，然後依序點選「更多」圖示
「下載」圖示
，再按兩下已下載至電腦中的檔案。
「下載」圖示 
，再按兩下已下載至電腦中的檔案。相關主題：
請確認你已允許他人下載你的檔案：
- 開啟 Google 雲端硬碟。
- 選取要與人共用的錄製內容檔案，然後點選 [共用] 或「共用」圖示
。
- 按一下右下角的 [進階]。
- 取消勾選「禁止加註者與檢視者下載、列印及複製」旁邊的方塊。
- 依序按一下 [儲存變更]
。相關主題：
請與你的管理員聯絡，確認對方已開啟視訊會議錄製功能。進一步瞭解如何錄製視訊會議內容。
你還是可以在雲端硬碟中存取這些錄製內容。
設定及觀看直播活動
重要事項：視訊會議直播功能目前僅適用於特定 Google Workspace 版本使用者主辦的會議。
- 只有與會議主辦人隸屬於相同機構的使用者，才能觀看直播。
- 請使用會議主辦人所屬機構的帳戶登入。舉例來說，你可以登出個人 Gmail 帳戶並重新登入公司或學校的 Google Workspace 帳戶，然後再次嘗試觀看直播。
請直接與簡報者或主辦人聯絡，你無法透過觀看頁面直接提供意見給對方。
筆記型電腦過熱
- 進行視訊會議時，某些無風扇筆電 (例如 Pixelbook 和 Pixelbook Go) 的溫度上升速度可能會比其他內建風扇的筆電更快。
- 以下提示能協助你將裝置溫度維持在正常範圍，讓你順利使用 Meet 進行會議。
如果你使用的是 MacBook、Windows、Linux 或 Chrome 裝置，請更新至最新版本的作業系統，其中的更新內容通常會針對已知問題進行改善。
隨著你關閉越多非必要的瀏覽器分頁，系統效能應該也會逐漸改善。不過，為了避免你的工作流程受到影響，你可以先關閉幾個分頁，按照下列的建議做法操作後，再視情況決定是否要關閉更多分頁。
- 關閉或暫停其他可能占用 CPU 或 RAM 的應用程式。此外，建議你關閉可能會大幅減慢系統速度的虛擬機器。
- Chrome 的「工作管理員」也可協助你找出可能占用大量 CPU 或 RAM 的分頁。
- 如果其他方法都無效，請重新啟動裝置，並盡可能減少所執行的視窗數量。
- 會議開始後，依序按一下「更多」圖示
- 在「最大傳送解析度」下方，按一下 [標準畫質 (360p)]。
- 在「最大接收解析度」下方，按一下 [標準畫質 (360p)]。
這樣一來，視訊會議所需的頻寬就會減少，並可能連帶降低在電腦上進行會議的 CPU 使用量。
相關主題：
請勿將其他視窗重疊在 Meet 視窗上，這可能會加重 GPU 的負載。如需在 Meet 通話期間透過文件來記錄會議內容，請讓 Meet 視窗與其他視窗各占用一半的螢幕畫面。
Meet 的「聚光燈」版面配置可降低 CPU 和 GPU 的工作負載。啟用方法如下：
- 按一下 Meet 通話視窗底部的「選單」圖示
。
- 選取 [變更版面配置]。
- 選取 [聚光燈]。
。詳情請參閱變更會議的螢幕版面配置。