Важливо! Трансляція відеозустрічей у прямому ефірі наразі доступна не в усіх версіях Google Workspace.
Нижче описано, як усувати проблеми під час прямих трансляцій зустрічей.
Глядачі прямої трансляції
Я бачу відео, але не чую звук
Скористайтеся порадами нижче.
- Збільште гучність у Meet. Унизу на панелі керування натисніть значок
.
- Збільште гучність на комп’ютері або телефоні.
- Запитайте в організатора зустрічі, чи не вимкнено його мікрофон і чи працює звук належним чином.
.Відображається повідомлення про помилку "Трансляція недоступна для вашого домену"
- Трансляції можуть переглядати лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.
- Увійдіть, використовуючи обліковий запис такої організації. Наприклад, вийдіть з особистого облікового запису Gmail і ввійдіть у свій обліковий запис Google Workspace, який використовуєте на роботі або в закладі освіти, а потім знову спробуйте переглянути трансляцію.
Що робити, якщо відображається повідомлення про помилку "Ця трансляція недоступна для вашого облікового запису"
- Прямі трансляції можуть переглядати лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.
- Увійдіть, використовуючи обліковий запис такої організації.
- Наприклад, якщо організатор використовує обліковий запис Google Workspace, наданий компанією або закладом освіти, ви маєте вийти з особистого облікового запису Gmail і ввійти у свій обліковий запис Google Workspace.
Що робити, якщо відображається повідомлення про помилку "Очікується початок трансляції"
- Організатор зустрічі має вручну запустити пряму трансляцію. Запитайте в організатора зустрічі, чи зробив він це.
- Це повідомлення відображається, доки організатор не натисне значок
Почати трансляцію на комп’ютері, навіть якщо запланований час початку зустрічі вже минув.
Чому в мене немає нового режиму для перегляду прямих трансляцій?
- Наразі нові можливості перегляду доступні лише для 10 000 перших глядачів.
- Ви й далі можете переглядати прямі трансляції в оригінальному режимі.
- Зміни впроваджуються поступово й наразі можуть бути для вас недоступні.
- Читайте останні новини в блозі Google Workspaces.
- Надсилати реакції можуть лише користувачі версії з оновленим режимом перегляду.
- Для оптимальної роботи використовуйте комп’ютер.
- Деякі пристрої Android підтримують певні функції в новому режимі для перегляду прямих трансляцій.
Як надати відгук доповідачу або організатору?
Зв’яжіться з доповідачем безпосередньо. Надіслати відгук доповідачу або організатору зі сторінки перегляду не можна.
Організатори прямої трансляції
Не вдається знайти кнопку "Почати трансляцію"
- Пряму трансляцію потрібно налаштувати в Календарі до початку зустрічі. Якщо зустріч уже почалася, додати в неї пряму трансляцію не можна, оскільки через це зміниться код приєднання до зустрічі.
- Ваш адміністратор Google Workspace повинен увімкнути прямі трансляції. Починати й зупиняти трансляцію можуть лише учасники з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.
Глядачі не можуть підключитися до налаштованої прямої трансляції
- Після початку зустрічі натисніть значок
- Пам’ятайте: переглядати пряму трансляцію можуть лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.