Як усувати проблеми під час прямих трансляцій

Важливо! Трансляція відеозустрічей у прямому ефірі наразі доступна не в усіх версіях Google Workspace.

Нижче описано, як усувати проблеми під час прямих трансляцій зустрічей.

Глядачі прямої трансляції

Я бачу відео, але не чую звук

Скористайтеся порадами нижче.

  • Збільште гучність у Meet. Унизу на панелі керування натисніть значок .
  • Збільште гучність на комп’ютері або телефоні.
  • Запитайте в організатора зустрічі, чи не вимкнено його мікрофон і чи працює звук належним чином.

Відображається повідомлення про помилку "Трансляція недоступна для вашого домену"

  • Трансляції можуть переглядати лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.
  • Увійдіть, використовуючи обліковий запис такої організації. Наприклад, вийдіть з особистого облікового запису Gmail і ввійдіть у свій обліковий запис Google Workspace, який використовуєте на роботі або в закладі освіти, а потім знову спробуйте переглянути трансляцію.

Що робити, якщо відображається повідомлення про помилку "Ця трансляція недоступна для вашого облікового запису"

  • Прямі трансляції можуть переглядати лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.
  • Увійдіть, використовуючи обліковий запис такої організації.
    • Наприклад, якщо організатор використовує обліковий запис Google Workspace, наданий компанією або закладом освіти, ви маєте вийти з особистого облікового запису Gmail і ввійти у свій обліковий запис Google Workspace.

Що робити, якщо відображається повідомлення про помилку "Очікується початок трансляції"

  • Організатор зустрічі має вручну запустити пряму трансляцію. Запитайте в організатора зустрічі, чи зробив він це.
  • Це повідомлення відображається, доки організатор не натисне значок Більше потім Почати трансляцію на комп’ютері, навіть якщо запланований час початку зустрічі вже минув.

Чому в мене немає нового режиму для перегляду прямих трансляцій?

  • Наразі нові можливості перегляду доступні лише для 10 000 перших глядачів.
    • Ви й далі можете переглядати прямі трансляції в оригінальному режимі.
  • Зміни впроваджуються поступово й наразі можуть бути для вас недоступні.
  • Надсилати реакції можуть лише користувачі версії з оновленим режимом перегляду.
  • Для оптимальної роботи використовуйте комп’ютер.
    • Деякі пристрої Android підтримують певні функції в новому режимі для перегляду прямих трансляцій.

Як надати відгук доповідачу або організатору?

Зв’яжіться з доповідачем безпосередньо. Надіслати відгук доповідачу або організатору зі сторінки перегляду не можна.

Організатори прямої трансляції

Не вдається знайти кнопку "Почати трансляцію"

  • Пряму трансляцію потрібно налаштувати в Календарі до початку зустрічі. Якщо зустріч уже почалася, додати в неї пряму трансляцію не можна, оскільки через це зміниться код приєднання до зустрічі.
  • Ваш адміністратор Google Workspace повинен увімкнути прямі трансляції. Починати й зупиняти трансляцію можуть лише учасники з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.

Глядачі не можуть підключитися до налаштованої прямої трансляції

  • Після початку зустрічі натисніть значок Більше потім Почати трансляцію.
  • Пам’ятайте: переглядати пряму трансляцію можуть лише користувачі з тієї самої організації, що й організатор зустрічі.

Статті за темою

Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню