Notificação

O Duo e o Meet foram combinados em um novo app Meet. Os usuários do Meet (original) podem fazer o download do novo app.

Corrigir problemas de transmissões ao vivo

 Importante: o streaming de videochamadas ao vivo só está disponível para reuniões organizadas pelos usuários de determinadas edições do Google Workspace.

Veja como corrigir problemas ao transmitir uma reunião ao vivo.

Espectadores da transmissão ao vivo:

Eu consigo assistir ao stream de vídeo, mas não ouço o áudio

Tente o seguinte:

  • Aumente o volume no Meet. Na parte de baixo da tela, clique em Volume  na barra de controle.
  • Aumente o volume no computador ou smartphone.
  • Peça ao organizador da reunião para confirmar se o som dele não está desativado e se o áudio está funcionando corretamente.

A mensagem de erro “Este stream não está disponível para sua organização” aparece

  • Os streams só podem ser vistos pelos usuários na mesma organização do criador da reunião.
  • Faça login usando sua conta da mesma organização do criador da reunião. Por exemplo, saia da sua conta pessoal do Gmail, faça login novamente na conta escolar ou de trabalho do Google Workspace e tente acessar o stream.

A mensagem de erro "Essa transmissão não está disponível para sua conta" é mostrada

  • Para assistir a uma transmissão ao vivo, você precisa estar na mesma organização de quem criou a reunião.
  • Faça login usando uma conta dessa mesma organização.
    • Por exemplo: se o criador da reunião estiver na sua organização escolar ou de trabalho do Google Workspace, saia da sua conta pessoal do Gmail e faça login na conta do Google Workspace.

A mensagem de erro "O streaming começará em breve" é mostrada

  • O organizador da reunião precisa iniciar o stream manualmente. Peça para ele confirmar que iniciou a transmissão ao vivo.
  • Essa mensagem aparece até o organizador clicar em Mais Mais e depois Iniciar streaming em um computador, mesmo após o horário programado para a reunião.

Por que não tenho a nova experiência de visualização das transmissões ao vivo?

  • No momento, essa experiência está limitada aos primeiros 10 mil espectadores.
    • Você ainda vai poder assistir às transmissões ao vivo com a versão original.
  • O lançamento é gradual e talvez ainda não esteja disponível para você.
  • Apenas usuários com a nova experiência podem enviar reações.
  • Use um computador para ter a melhor experiência de visualização.
    • Alguns dispositivos Android são compatíveis com determinados recursos na nova experiência de transmissão ao vivo.

Como envio feedback para o apresentador ou o organizador?

Entre em contato direto com o apresentador ou o organizador. Não é possível enviar feedback para o apresentador ou o organizador na página de visualização.

Organizadores da transmissão ao vivo:

Não consigo encontrar o botão “Iniciar streaming”

  • O streaming precisa ser configurado antes da reunião no Agenda. Não será possível adicionar uma transmissão ao vivo após o início da reunião porque isso mudará o código usado.
  • O streaming também precisa ser ativado pelo administrador do Google Workspace. Apenas os participantes na mesma organização do criador da reunião podem iniciar e interromper o streaming.

Os participantes não conseguem acessar a transmissão ao vivo que eu configurei

  • Após o início da reunião, clique em Mais Mais  e depois Iniciar streaming.
  • Apenas os participantes na mesma organização do criador da reunião podem ver a transmissão ao vivo.

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