会議中に自分の声が相手に届かない

Hangouts Meet のビデオ会議中に自分の声が相手に届かない場合は、自分のマイクがオンになっていることをご確認ください。

Apple® Mac® パソコンをご使用の場合は、以下をお試しください。

  • ブラウザまたはパソコンを再起動する
  • パソコンのマイクの音量を調節する
  • macOS® Mojave® バージョン 10.14 以降が搭載されたパソコンの場合は、マイクのシステム設定を調整する

自分のミュートを解除する

デバイスのシステム設定で、マイクがオンになっていることを確認します。

Linux デバイスのミュートを解除する
  1. [サウンド] 設定 次に [入力] をクリックします。
  2. マイクの設定を選択します。
  3. マイクがオンになっていることを確認します。
  4. 音量を上げるには、ボリュームのスライダーを動かして [OK] をクリックします。
Mac デバイスのミュートを解除する
  1. Apple メニュー 次に [システム環境設定] を選択します。
  2. [サウンド次に [入力] をクリックします。
  3. マイクがオンになっていることを確認します。
  4. 音量を上げるには、ボリュームのスライダーを動かして [OK] をクリックします。
Windows デバイスのミュートを解除する
  1. [サウンド] 設定 次に [録音] をクリックします。
  2. 使用するマイクをダブルクリックします。
  3. [レベル] を選択します。
  4. マイクがオンになっていることを確認します。
  5. 音量を上げるには、ボリュームのスライダーを動かして [OK] をクリックします。
Meet で自分のミュートを解除する

他のユーザーはノイズを減らすためにあなたをミュートすることはできても、ミュートを解除することはできません。したがって、自分ではマイクをオフにしていなくても、オンになっていることを確認してください。

マイクをオンにするには、画面下部のミュート状態を示すアイコン ミュート をクリックします。

Mac パソコンの音声に関する問題のトラブルシューティング

Mac パソコンの設定によって、Meet でマイクが使えなくなっていることがあります。この問題を解決するには、Chrome ブラウザを再起動します。それでも解決しない場合は、パソコンを再起動して、システム設定でマイクの音量を調整してください。

macOS Mojave 以降が搭載されたパソコンでマイクを有効にする

Mac パソコンの設定によって、Meet でマイクが使えなくなっている場合があります。

  1. [システム環境設定] 次に [セキュリティとプライバシー] に移動します。
  2. [プライバシー] 次に [マイク] を選択します。
  3. [Google Chrome] または [Firefox] の横のチェックボックスをオンにします。

Chrome ブラウザを再起動する

Chrome を終了しても、マイクを使用しているアプリや拡張機能はリセットされないため、問題が解決しない可能性があります。この場合は、Chrome ブラウザを再起動してください。Chrome ブラウザを再起動すると、タブとウィンドウが再び開きます。

  1. ブラウザで「chrome://restart」と入力します。
  2. マイクとカメラがオンになっていることを確認します。
  3. もう一度ビデオ会議に参加します。

パソコンを再起動してマイクのレベルを確認する

ブラウザを再起動しても会議の参加者に自分の声が聞こえない場合は、パソコンを再起動します。これにより、アプリによるデバイスのマイクの使用が強制的に停止されます。
  1. Apple メニュー 次に [再起動] をクリックします。
  2. パソコンにログインします。
  3. Apple メニュー 次に [システム環境設定] をクリックします。
  4. [サウンド次に [入力] をクリックします。
  5. [入力音量] の横のスライダーをいずれかの方向に動かし、入力レベルバーが動くことを確認します。
  6. Meet のビデオ会議にもう一度参加します。

CLI を使用してマイクをリセットする(上級者向け)

他のアプリや拡張機能によるパソコンのマイクの使用を解除するには、次の手順を行います。

: この操作を行うには、パソコンの管理者権限が必要な場合があります。

  1. [アプリケーション] 次に [ユーティリティ] に移動し、[ターミナル] をダブルクリックします。
  2. [ターミナル] ウィンドウで「sudo killall coreaudiod」と入力し、Enter キーを押します。
  3. パスワードを入力し、Enter キーを押します。
  4. Meet のビデオ会議にもう一度参加します。
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