Løs problemer med livestreaming

Vigtigt! Det er kun muligt at livestreame videomøder i møder, der er arrangeret via visse Google Workspace-udgaver.

Sådan løser du problemer under livestreaming af et møde.

Livestreamseere:

Jeg kan se videostreamingen, men der er ingen lyd

Prøv følgende:

• Skru op for lyden i Meet. Klik på Lydstyrke nederst på kontrolbjælken.
• Skru op for lyden på din computer eller telefon.
• Bed mødearrangøren om at bekræfte, at dennes lyd ikke er slået fra i mødet, og at lyden fungerer korrekt i mødet.

Fejlmeddelelsen "Denne streaming er ikke tilgængelig på dit domæne" vises

• Streams kan kun ses af brugere i samme organisation som mødearrangøren.
• Log ind med din konto fra samme organisation som mødearrangøren. Du kan f.eks. logge ud af din personlige Gmail-konto, logge ind på din Google Workspace-konto til arbejde eller skole igen og derefter prøve at få adgang til streamen igen.

Fejlmeddelelsen "Denne stream er ikke tilgængelig for din konto" vises

• Du skal være i samme organisation som mødearrangøren for at se et livestreammøde.
• Log ind på en konto fra samme organisation som mødearrangøren.
  • Eksempel: Hvis arrangøren er i dit arbejdsområde i Google Workspace til arbejde eller skole, skal du logge ud af din personlige Gmail-konto og logge ind på din Google Workspace-konto.

Fejlmeddelelsen "Venter på, at streamingen begynder" vises

• Streamen skal startes manuelt af mødearrangøren. Bed mødearrangøren om at bekræfte, at vedkommende har startet livestreamen.
• Denne meddelelse vises, indtil arrangøren klikker på Mere Start streaming på en computer, også selvom tidspunktet for det planlagte møde er passeret.

Hvorfor har jeg ikke den nye seeroplevelse i livestreams?

• Denne oplevelse er i øjeblikket begrænset til de første 10.000 seere.
  • Du kan stadig se livestreams med den originale oplevelse.
• Udrulningen sker gradvist og er muligvis ikke tilgængelig for dig endnu.
  • Hold dig opdateret via Workspace Updates.
• Det er kun brugere med den nye oplevelse, der kan sende reaktioner.
• Brug en computer for at få den bedste seeroplevelse.
  • Nogle Android-enheder understøtter visse funktioner i den nye livestreamoplevelse.

Hvordan giver jeg feedback til præsentationsværten eller arrangøren?

Kontakt præsentationsværten eller arrangøren direkte. Du kan ikke sende feedback til præsentationsværten eller arrangøren direkte på visningssiden.

Livestreamværter:

Jeg kan ikke finde knappen "Start streaming"

• Streaming skal konfigureres før mødet i Kalender. Du kan ikke tilføje en livestream, når mødet er startet, da det ændrer den mødekode, der bruges til at deltage.
• Streaming skal også aktiveres af din Google Workspace-administrator. Kun deltagere i samme organisation som mødearrangøren kan starte og stoppe streaming.

Deltagere, der kun har tilladelse til at se med, har ikke adgang til det livestream, jeg har konfigureret

• Når mødet er startet, skal du klikke på Mere Start streaming.
• Det er desuden kun deltagere i samme organisation som mødearrangøren, der kan se livestreamingen.

Relaterede ressourcer

• Start og stop en livestream