Řešení problémů s živými přenosy

Důležité: Videokonference s živým přenosem jsou dostupné pouze u schůzek pořádaných uživateli určitých verzí Google Workspace.

Zde je návod, jak vyřešit problémy s živým přenosem schůzky.

Diváci živých přenosů:

Vidím videostream, ale neslyším žádný zvuk

Vyzkoušejte následující postupy:

• Zvyšte v Meetu hlasitost. Na ovládacím panelu dole klikněte na Hlasitost .
• Zvyšte hlasitost v počítači nebo v telefonu.
• Požádejte organizátora schůzky, ať ověří, že ve schůzce není vypnutý zvuk a že zvuk funguje správně.

Zobrazuje se chybová zpráva „Tento přenos není k dispozici ve vaší doméně“

• Přenosy mohou sledovat pouze uživatelé ve stejné organizaci jako organizátor schůzky.
• Přihlaste se pomocí účtu ze stejné organizace jako organizátor schůzky. Odhlaste se tedy například ze svého osobního účtu Gmail, znovu se přihlaste k pracovnímu nebo školnímu účtu Google Workspace a pak zkuste přenos spustit znovu.

Zobrazuje se chybová zpráva „Tento stream není pro váš účet k dispozici“

• Živý přenos můžou sledovat jen uživatelé ve stejné organizaci jako organizátor schůzky.
• Přihlaste se k účtu ze stejné organizace jako organizátor.
  • Příklad: Pokud je organizátor z vaší pracovní nebo školní organizace Google Workspace, odhlaste se z osobního účtu Gmail a přihlaste se k účtu Google Workspace.

Zobrazuje se chybová zpráva „Čekání na zahájení přenosu“

• Přenos musí ručně zahájit organizátor schůzky. Požádejte organizátora o potvrzení, že přenos spustil.
• Tato zpráva se zobrazuje i po naplánovaném začátku schůzky, dokud organizátor na počítači neklikne na ikonu možností Zahájit přenos.

Proč nemám nové prostředí pro sledování živých přenosů?

• Zavádění probíhá postupně a je možné, že tato funkce pro vás ještě není k dispozici.
  • Sledujte aktuální informace prostřednictvím aktualizací služby Workspace.
• Doporučujeme použít počítač.
  • Určité funkce nového prostředí pro živé přenosy podporují i některá zařízení s Androidem.

Jak poskytnu přednášejícímu nebo organizátorovi zpětnou vazbu?

Kontaktujte přednášejícího nebo organizátora přímo. Ze stránky pro diváky jim zpětnou vazbu nelze poslat.

Moderátoři živých přenosů:

Nemůžu najít tlačítko Zahájit přenos

• Přenos je třeba před schůzkou nakonfigurovat v Kalendáři. Nelze ho přidat po zahájení schůzky, protože tím by se změnil kód schůzky, jehož pomocí se lidé připojují.
• Přenosy také musí být povoleny administrátorem Google Workspace. Přenos mohou zahájit a zastavit pouze účastníci ze stejné organizace jako organizátor schůzky.

Diváci nemají přístup k živému přenosu, který jsem nakonfiguroval(a)

• Po zahájení schůzky je třeba kliknout na ikonu možností    Zahájit přenos.
• Přímý přenos mohou sledovat pouze diváci ve stejné organizaci jako organizátor schůzky.

Související zdroje

• Spuštění a zastavení živého přenosu