Åtgärda problem med livestreaming

 Viktigt! Livestreamade videomöten är endast tillgängliga för möten arrangerade av vissa Google Workspace-utgåvor.

Åtgärda problem när du livestreamar ett möte.

Livestream-tittare.

Jag kan titta på videostreamen, men det finns inget ljud

Prova följande:

• Höj volymen i Meet. Klicka på Volym längst ned i kontrollfältet.
• Höj volymen på datorn eller telefonen.
• Be mötesorganisatören bekräfta att den har ljudet på i mötet och att det fungerar korrekt i mötet.

Felmeddelandet Den här streamen är inte tillgänglig på din domän visas

• Det är bara användare i samma organisation som mötesorganisatören som får titta på en stream.
• Logga in med ditt konto i samma organisation som mötesorganisatören. Logga exempelvis ut från ditt personliga Gmail-konto, logga in igen på ditt Google Workspace-konto på jobbet eller i skolan och försök få åtkomst till streamen igen.

Felmeddelandet Den här streamen är inte tillgänglig för ditt konto visas

• Om du vill titta på en livestream måste du finnas i samma organisation som mötesorganisatören.
• Logga in på ett konto i samma organisation som mötesorganisatören.
  • Exempel: Om organisatören finns i din Google Workspace for Work- eller School-organisation måste du logga ut från ditt personliga Gmail-konto och logga in på Google Workspace-kontot.

Felmeddelandet Väntar på att streaming startar.

• Mötesorganisatören måste starta streamen manuellt. Be mötesorganisatören bekräfta att den har startat livestreamen.
• Det här meddelandet visas tills organisatören klickar på Mer Starta streaming på en dator även om den schemalagda mötestiden har passerat.

Varför har jag inte använda den nya livestreamfunktionen?

• Den här funktionen är för närvarande begränsad till de första 10 000 tittarna.
  • Det går fortfarande att titta på livestreamar med den ursprungliga funktionen.
• Lanseringen sker gradvis och är kanske inte tillgänglig för dig ännu.
  • Håll dig uppdaterad via Workspace Updates.
• Endast användare med en ny funktion får skicka reaktioner.
• Använd en dator för bästa visning.
  • Vissa Android-enheter stöder vissa funktioner i den nya livestreamfunktionen.

Hur ger jag feedback till presentatören eller organisatören?

Kontakta presentatören eller organisatören direkt. Det går inte att skicka feedback till presentatören eller organisatören direkt på tittarsidan.

Livestream-värdar:

Jag hittar inte knappen Börja streama

• Streaming måste konfigureras före mötet i Kalender. Du kan inte lägga till en livestream efter att mötet har börjat eftersom det ändrar möteskoden som används för att gå med.
• Streaming måste även aktiveras av Google Workspace-administratören. Det är enbart deltagare i samma mötesorganisation som organisatören som får starta och stoppa streamingen.

Tittarna har inte tillgång till livestreamen som jag konfigurerade

• När mötet har startat måste du klicka på Mer Starta streaming.
• Det är enbart visningsbehöriga i samma organisation som mötesorganisationen som får visa livestreamen.

Relaterade resurser

• Starta och stoppa en livestream