Rozwiązywanie problemów z transmisją na żywo

Ważne: spotkania wideo transmitowane na żywo są dostępne tylko w przypadku spotkań organizowanych w określonych wersjach Google Workspace.

Poniżej opisaliśmy sposoby rozwiązywania problemów z transmisją na żywo.

Widzowie transmisji na żywo:

Widzę strumień wideo, ale nie słyszę dźwięku

Wykonaj te czynności:

• Zwiększ głośność w Meet. Na dole elementu sterującego na kablu kliknij Głośność .
• Zwiększ głośność na komputerze lub telefonie.
• Poproś organizatora spotkania o potwierdzenie, że nie wyciszył swojego dźwięku i że dźwięk działa prawidłowo.

Pojawia się komunikat o błędzie „Ta transmisja strumieniowa nie jest dostępna dla Twojej domeny”

• Transmisje są widoczne tylko dla użytkowników znajdujących się w tej samej organizacji co organizator spotkania.
• Zaloguj się przy użyciu konta z tej samej organizacji, do której należy organizator spotkania. Na przykład wyloguj się z osobistego konta Gmail, następnie zaloguj się na służbowe lub szkolne konto Google Workspace i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do transmisji.

Pojawia się komunikat o błędzie „Ta transmisja nie jest dostępna na Twoim koncie”.

• Aby wyświetlić transmisję na żywo, musisz należeć do tej samej organizacji co organizator spotkania.
• Zaloguj się na konto z tej samej organizacji, do której należy organizator.
  • Jeśli na przykład organizator w Twojej organizacji używa Google Workspace na koncie służbowym lub szkolnym, wyloguj się z osobistego konta Gmail i zaloguj się na konto Google Workspace.

Pojawia się komunikat o błędzie „Czekam na rozpoczęcie transmisji na żywo przez gospodarza”

• Organizator spotkania musi ręcznie uruchomić transmisję. Poproś go o potwierdzenie, że rozpoczął transmisję na żywo.
• Ten komunikat pojawia się, dopóki organizator nie kliknie na komputerze Więcej   Rozpocznij transmisję na komputerze (nawet jeśli minęła zaplanowana godzina spotkania).

Pojawia się komunikat o błędzie „To wydarzenie mogło się jeszcze nie rozpocząć. Jego rozpoczęcie jest zaplanowane na później”.

Jeśli dołączysz do transmisji na żywo zaplanowanej na późniejszy termin, zobaczysz komunikat z informacją, że wydarzenie jeszcze się nie rozpoczęło. Zawiera ona również tytuł wydarzenia i harmonogram.

Dlaczego nie mam dostępu do nowej wersji transmisji na żywo zapewniającej najlepsze wrażenia podczas oglądania?

• Wdrażanie odbywa się stopniowo i może jeszcze Ciebie nie obejmować.
  • Bądź na bieżąco dzięki aktualizacjom Workspace.
• Aby uzyskać najlepsze wrażenia podczas oglądania, skorzystaj z komputera.
  • Niektóre urządzenia z Androidem obsługują określone funkcje w nowej wersji transmisji na żywo zapewniającej najlepsze wrażenia podczas oglądania.

Jak mogę przekazać opinię prowadzącemu lub organizatorowi?

Skontaktuj się z tą osobą bezpośrednio. Nie można wysyłać opinii do prowadzącego lub organizatora bezpośrednio ze strony oglądania transmisji.

Gospodarze transmisji na żywo:

Nie mogę znaleźć przycisku „Rozpocznij transmisję”

• Transmisję należy skonfigurować w Kalendarzu przed spotkaniem. Transmisji na żywo nie można dodać po rozpoczęciu spotkania, ponieważ spowoduje to zmianę kodu używanego do dołączania do spotkania.
• Transmisję musi też włączyć administrator Google Workspace. Rozpoczynać i zatrzymywać transmisję mogą tylko uczestnicy należący do tej samej organizacji co organizator spotkania.

Widzowie nie mogą uzyskać dostępu do mojej transmisji na żywo

• Po rozpoczęciu spotkania kliknij Więcej   Rozpocznij transmisję.
• Transmisję na żywo mogą wyświetlać tylko osoby z tej samej organizacji co organizator spotkania.

Przydatne materiały

• Rozpoczynanie i kończenie transmisji na żywo