Как сообщить о проблеме с Google Meet

Хотите помочь нам улучшить Meet? Отправьте отзыв и поделитесь своими идеями.

Совет. В ваш отзыв автоматически включается дополнительная информация, такая как журнал браузера. Это помогает нам устранять неполадки и совершенствовать Meet. Администраторы Google Workspace могут отключить эту функцию. Дополнительная информация приведена в разделе Как управлять настройками Meet (пункт Загрузка журналов клиента).

Во время встречи

1. Чтобы посмотреть все элементы управления во время встречи на iPhone или iPad, нажмите на экран.
2. Нажмите на значок "Ещё" "Настройки" .
3. В разделе "Общие" нажмите Отправить отзыв Начать.
4. Введите отзыв или опишите проблему.
5. Нажмите "Отправить" .
6. Meet сделает скриншот.
   • Если вы хотите прикрепить скриншот к отзыву, нажмите Продолжить.
   • Если вы не хотите отправлять скриншот, нажмите "Удалить" .
7. Нажмите Продолжить. Появится вопрос, можно ли сотруднику Google связаться с вами по поводу вашего отзыва.
8. Выберите Да или Нет.
   • Ваш отзыв будет отправлен.

Перед встречей

1. Запустите приложение "Google Meet" на iPhone или iPad.
2. Нажмите "Меню" "Отзыв" .
3. В разделе "Общие" нажмите Отправить отзыв Начать.
4. Введите отзыв или опишите проблему.
5. Нажмите "Отправить" .
6. Meet сделает скриншот.
   • Если вы хотите прикрепить скриншот к отзыву, нажмите Продолжить.
   • Если вы не хотите отправлять скриншот, нажмите "Удалить" .
7. Нажмите Продолжить. Появится вопрос, можно ли сотруднику Google связаться с вами по поводу вашего отзыва.
8. Выберите Да или Нет.
   • Ваш отзыв будет отправлен.

Во время или после звонка Meet устаревшей версии

Подробнее о звонках Meet устаревшей версии…

1. Откройте Meet .
2. В левом верхнем углу нажмите на значок "Ещё" .
3. Выберите Справка/отзыв Отправить отзыв.
4. Напишите комментарий или опишите проблему.
   • Скриншоты и журналы. Чтобы мы могли лучше разобраться в проблеме, добавьте скриншоты и информацию об использовании приложения.
5. Нажмите "Отправить" .

Как отправить отзыв о качестве звонка

После завершения звонка вас могут попросить оценить его качество.

1. Укажите оценку.
2. Если вы оценили качество как плохое, опишите, с какой проблемой вы столкнулись.

Некоторые сведения о звонках плохого качества будут автоматически отправлены в Google для устранения неполадки. Эти данные не включают содержание вызова.