Viktig: Den eldre versjonen av anrop (tidligere kalt Duo) blir oppgradert til Meet-anrop. Disse byr på flere funksjoner, blant annet direkteteksting, chat i samtaler, effekter som kan stables, kryptering i nettskyen og skjermdeling. Når brukerne går over til Meet-anrop, blir enkelte funksjoner fra den eldre versjonen av anrop (Duo) oppgradert, men noen av dem, for eksempel familiemodus, øyeblikksbilder og Bank-bank, blir ikke lenger tilgjengelige.
Meet-anrop lanseres for brukere i løpet av de neste månedene. For å bruke den nye anropsopplevelsen så snart den er tilgjengelig for deg, må du holde Meet-appen oppdatert. Når alle deltakerne i en samtale bruker den nyeste versjonen av Meet med oppdateringen, ser de en melding i appen som forklarer at de nå bruker den nye anropsopplevelsen. Ellers brukes den eldre versjonen av anrop som standard. Når alle brukerne har begynt å bruke den oppdaterte Meet-appen, er ikke den eldre versjonen av anrop tilgjengelig lenger.
Vanlige spørsmål
Generelle spørsmål
Hva blir endret?Endringer av funksjoner
Hvilke nye funksjoner får jeg tilgang til?- Sending av chatmeldinger i samtaler
- Bruk av direkteteksting
- Bruk av skjermdeling
- Effekter som kan stables
- Reisemodus
- Tillegg
- Bedre oppsett for nettbrett og foldbare nettbrett
- Håndsopprekking
- Deltakelse i pågående samtaler uten Google-konto (gjestetilgang)
- Premiumfunksjoner for Meet, avhengig av Google Workspace-utgaven eller Google One-abonnementet du har.
Disse funksjonene fra den eldre versjonen av anrop er ikke lenger tilgjengelige i den nye Meet-anropsopplevelsen:
- Familiemodus
- Bank-bank
- Øyeblikksbilde (alternativet er skjermbilde på enheten)
- Speilmodus
- Modus for svakt lys (alternativet er justering av videobelysning og portrettretusjering for enkelte brukere)
- Modus for datasparing (alternativet er modus for datasparing i Meet)
Meet-anrop har mange nye funksjoner og alternativer, blant andre chat i samtaler, direkteteksting og skjermdeling, slik at folk kan kommunisere med andre når og på den måten det passer dem.
Tidligere kunne Duo-brukere velge om de ville bli kontaktet via telefonnummer og/eller e-postadresse. Meet-anrop bruker e-postadressen din som standard.
Slik begrenser du hvem som kan ringe deg på den personlige kontoen din:
- Gå til menyen.
- Velg Innstillinger
Generelt.
- Slå på Bare kontakter kan ringe meg.
- Dette gjør at bare kontakter som er lagret på contacts.google.com, kan kontakte deg via Meet-anrop.
- Finn ut mer om hvordan kontakter lagres.
Generelt.Dette skyldes den utdaterte funksjonen Bank-bank, som deler den innkommende videofeeden din i den eldre versjonen av anrop. Hvis du fortsatt bruker den eldre versjonen av anrop, men ringer til noen som bruker den nye Meet-anropsopplevelsen, kan ikke Bank-bank brukes. Hvis både du og mottakeren bruker den eldre versjonen, er Bank-bank tilgjengelig. Når alle deltakerne er overført til Meet-anrop, er ikke Bank-bank tilgjengelig lenger. Finn ut mer om Bank-bank.
Problemer med ringing
Hvorfor ringer det ikke hos meg? Hvorfor får jeg ikke varsler om tapte anrop på enheten min selv om noen har ringt meg?Kontakter
Hvorfor står det ett navn på skjermen for innkommende eller utgående anrop, men et annet navn i samtalen?Skjermene for innkommende og utgående anrop bruker kontaktinformasjonen du har lagret på contacts.google.com. I samtalen viser vi kontaktens foretrukne Google-profilnavn.
Hvis du ikke har gitt samtykke til å dele enhetskontaktene dine med Google, kan vi ikke vise om en person kan nås eller ikke, når du søker etter hen. Du kan løse dette ved å gi tillatelse til å dele enhetskontaktene dine med Google. Da blir de i tillegg tilgjengelige på alle enhetene dine.
Slik slår du på tillatelsen til å dele enhetskontaktene dine med Google:
- Gå til https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Slå på Lagre kontaktinformasjon om de påloggede enhetene dine.
Når du kommuniserer med folk i Google-tjenester, kan det hende de automatisk lagres som kontakter. Finn ut mer om denne innstillingen og hvordan du slår den av.
Gruppeanrop
Hvorfor kan jeg ikke legge til eller fjerne brukere fra grupper lenger?Det er ikke lenger mulig å legge til eller fjerne brukere direkte i den nye versjonen av gruppeanrop. I stedet kan du starte en ny gruppesamtale der du legger til eller fjerner de aktuelle brukerne.
Nettanrop
Før kunne jeg motta anrop og ringe til andre på meet.google.com, men det kan jeg ikke nå. Hvorfor det?Under lanseringen av nye Meet-anrop på nettet blir ikke alle brukere kvalifisert umiddelbart. Du kan når som helst gå til meet.google.com/calling eller ringe fra mobilenheten din for å bruke den eldre versjonen av anrop. Når vi har fullført lanseringen, kan du ringe fra meet.google.com.
Anrop på Nest
Jeg har nettopp logget på Nest-enheten min, men den ringer ikkeDet kan ta opptil 48 timer før nyregistrerte Nest-enheter kan motta innkommende anrop fra den eldre versjonen, men de kan automatisk utføre utgående anrop.
Nest-enheter støtter foreløpig ikke Meet-anrop.
Nest-enheter støtter foreløpig bare den eldre versjonen av anrop. Hvis du bruker Nest-enheten din til den eldre versjonen av anrop, kan du ikke motta oppdateringen for Meet-anrop på mobilenheten din. Du kan fortsette å motta anrop i den eldre versjonen på Nest-enhetene dine og beholde den eldre versjonen på mobil også.
Den eldre versjonen av anrop
Hvorfor bytter enkelte anrop tilbake til den eldre versjonen av anrop selv om jeg har oppdatert appen?Dette kan skyldes flere faktorer:
- Du har en Nest-enhet tilknyttet kontoen din, og disse enhetene støtter foreløpig ikke Meet-anrop.
- Nye Meet-anrop er ikke lansert i regionen din ennå.
- Personen du ringer til, har ikke fått den nye Meet-anropsopplevelsen ennå.
- Personen du ringer til, har ikke oppdatert appen sin.
Telefonnumre
Hvorfor kan jeg ikke bekrefte telefonnummeret mitt?Dette kan skyldes flere faktorer:
- Nummeret er skrevet inn feil.
- Operatøren du bruker, støttes ikke.
- Bekreftelseskoden ble sendt til meldingsinnboksen din. Du må skrive inn denne koden manuelt i Meet.
Meldinger
Hvorfor kan jeg ikke sende eller motta meldinger lenger?Video- og talemeldinger støttes foreløpig bare for én konto per enhet og personlige kontoer (ikke tilgjengelig for bedriftskunder).
Slik flytter du muligheten til å sende eller motta meldinger, til en annen konto:
- Gå til Innstillinger.
- Velg Anropsinnstillinger (eldre versjon)
- Fjern Ringekonto fra kontoen som har meldinger.
- Dette sletter alle meldingene i den aktive kontoen.
- Husk å eksportere meldingene dine før du fjerner ringekontoen for anrop via en eldre versjon.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Legg til Ringekonto for anrop via en eldre versjon i kontoen som ikke har meldinger.
Barnekontoer
Hvorfor går ikke anropet gjennom når jeg ringer til barnet mitt?For å beskytte barn er personlige kontoer som tilhører mindreårige, automatisk konfigurert slik at de bare kan motta anrop fra kontakter. Sørg for at du er lagret som kontakt for barnet ditt på contacts.google.com.