Importante:
- Verrà eseguito l'upgrade delle chiamate legacy alle chiamate di Meet, che contengono funzionalità estese come sottotitoli in tempo reale, chat durante una chiamata, effetti cumulabili, crittografia nel cloud, condivisione schermo e altro ancora.
- Quando gli utenti passano a Chiamate di Meet, viene eseguito l'upgrade di alcune funzionalità delle chiamate legacy. Tuttavia, alcune funzionalità, come la modalità Famiglia, Momenti e Toc Toc, non saranno più disponibili.
- La funzionalità per i messaggi legacy (Duo) non è più disponibile. Prima che i tuoi messaggi vengano rimossi a gennaio 2026, esportali dalle impostazioni dell'account per le chiamate legacy.
Per utilizzare la nuova esperienza di chiamata, aggiorna l'app Meet all'ultima versione. Se tutti i partecipanti alla chiamata utilizzano l'ultima versione di Meet con l'aggiornamento, vedranno un prompt in-app che spiega che ora stanno utilizzando la nuova esperienza di chiamata. In caso contrario, per impostazione predefinita verrà utilizzata l'esperienza di chiamata legacy. Quando tutti gli utenti utilizzeranno l'app Meet aggiornata, le chiamate legacy non saranno più accessibili.
Domande frequenti
Domande di carattere generale
Che cosa cambia?Modifiche alle funzionalità
A quali nuove funzionalità avrò accesso?- Invio di messaggi di chat durante una chiamata
- Utilizzo dei sottotitoli in tempo reale
- Utilizzo della condivisione schermo
- Effetti cumulabili
- Modalità Spostamento
- Componenti aggiuntivi
- Layout migliorati per tablet e tablet pieghevoli
- Alzata di mano
- Partecipazione a chiamate in corso senza un Account Google (partecipazione come ospite)
- Funzionalità premium di Meet a seconda della versione di Google Workspace o dell'abbonamento a Google One.
Le seguenti funzionalità di chiamata legacy non saranno più disponibili nella nuova esperienza Chiamate di Meet:
- Modalità Famiglia
- Toc Toc
- Momenti (l'alternativa è lo screenshot sul dispositivo)
- Modalità Specchio
- Modalità Luce scarsa (per alcuni utenti l'alternativa è la regolazione dell'illuminazione del video e il Ritocco dell'aspetto)
- Modalità Risparmio dati (l'alternativa è la modalità risparmio di Meet)
Nel frattempo, Chiamate di Meet offre molte nuove funzionalità e alternative, come chat durante una chiamata, sottotitoli in tempo reale, condivisione schermo e altro ancora, per aiutare le persone a entrare in contatto con gli altri quando e come preferiscono.
In precedenza, Duo consentiva agli utenti di decidere se volevano essere contattati tramite il numero di telefono e/o l'indirizzo email. Per impostazione predefinita, Chiamate di Meet rende raggiungibili gli utenti via email.
Per limitare chi può chiamarti sul tuo account personale:
- Vai al menu.
- Seleziona Impostazioni
Generali.
- Attiva Solo i contatti possono chiamarmi.
- In questo modo, le chiamate saranno limitate solo ai contatti che hai salvato all'indirizzo contacts.google.com.
- Scopri di più su come vengono salvati i contatti.
Generali.Questo accade a causa della funzionalità legacy Toc Toc, che condivide il feed video in arrivo nelle chiamate legacy. Se utilizzi ancora le chiamate legacy, ma chiami qualcuno che utilizza la nuova esperienza Chiamate di Meet, la funzionalità Toc Toc non è disponibile. Se sia tu che il destinatario utilizzate la versione legacy, Toc Toc è disponibile. Una volta che tutti i partecipanti avranno eseguito la migrazione a Chiamate di Meet, Toc Toc non sarà più disponibile. Scopri di più su Toc Toc.
Problemi delle chiamate
Perché non sento squillare quando ricevo una chiamata? Perché non ricevo una notifica di chiamata senza risposta sul mio dispositivo anche se qualcuno mi ha chiamato?Contatti
Perché nella schermata delle chiamate in entrata o in uscita viene visualizzato un nome, ma durante la chiamata ne vedo un altro?Le schermate delle chiamate in entrata e in uscita utilizzano i tuoi dati di contatto salvati all'indirizzo contacts.google.com. Durante la chiamata, mostriamo il nome del profilo Google preferito del contatto.
Se non hai dato il consenso alla condivisione dei contatti sul tuo dispositivo locale con Google, non potremo mostrare se una persona è raggiungibile o meno quando la cerchi. Per risolvere il problema, puoi autorizzare la condivisione dei contatti sul dispositivo con Google, in modo che siano disponibili anche su tutti i tuoi dispositivi.
Per attivare l'autorizzazione per condividere i contatti sul dispositivo con Google:
- Vai alla pagina https://myactivity.google.com/devicecontacts.
- Attiva Salva le informazioni dei contatti dai dispositivi su cui hai eseguito l'accesso.
Quando interagisci con delle persone sui servizi Google, potresti salvarle automaticamente come contatto. Scopri di più su questa impostazione e su come disattivarla.
Chiamate di gruppo
Perché non riesco più ad aggiungere o rimuovere utenti da un gruppo?Le nuove chiamate di gruppo non supportano più l'aggiunta o la rimozione diretta degli utenti. In alternativa, puoi avviare una nuova chiamata di gruppo con gli utenti aggiunti o rimossi.
Stiamo implementando le chiamate di gruppo su meet.google.com, ma non tutti gli utenti saranno immediatamente idonei. Per accedere alle chiamate di gruppo legacy sul web con un account personale, vai all'indirizzo meet.google.com/calling. Una volta completata l'implementazione, potrai effettuare chiamate all'indirizzo meet.google.com.
Chiamate web
In passato potevo ricevere ed effettuare chiamate su meet.google.com, ma ora non riesco più. Perché?Durante l'implementazione di Chiamate di Meet sul web, non tutti gli utenti saranno immediatamente idonei. Per accedere alle chiamate legacy sul web con un account personale, vai all'indirizzo meet.google.com/calling. Una volta completata l'implementazione, potrai effettuare chiamate all'indirizzo meet.google.com.
Chiamate legacy
Perché alcune chiamate tornano alle chiamate legacy anche se ho aggiornato l'app?Ciò potrebbe essere dovuto a diversi fattori:
- Hai un dispositivo Nest associato al tuo account e non c'è ancora il supporto per Chiamate di Meet.
- La nuova esperienza Chiamate di Meet non è ancora stata rilasciata nella tua regione.
- La persona che stai chiamando non ha ricevuto la nuova esperienza Chiamate di Meet.
- La persona che stai chiamando non ha aggiornato la propria applicazione.
Numeri di telefono
Perché non riesco a verificare il mio numero di telefono?Ciò potrebbe essere dovuto a diversi fattori:
- Il numero è stato inserito in modo errato.
- L'operatore che stai utilizzando non è supportato.
- Il codice di verifica è stato inviato ai tuoi messaggi. Dovrai inserire questo codice manualmente in Meet.
Messaggi
Perché non riesco più a inviare o ricevere messaggi?La funzionalità per i messaggi legacy (Duo) non è più disponibile. Prima che i tuoi messaggi vengano rimossi a gennaio 2026, esportali dalle impostazioni dell'account per le chiamate legacy.
Account di minori
Perché quando chiamo mio figlio la chiamata non va a buon fine?Per proteggere i bambini, gli account personali di minorenni ricevono automaticamente solo chiamate dai contatti. Assicurati di essere un contatto di tuo figlio all'indirizzo contacts.google.com.
