Las consecuencias de cambiar el nivel de servicio de 360 a estándar varían según el producto y sus funciones. En este artículo se explica el proceso que hay que seguir para cambiar a un nivel de servicio inferior y cómo afecta este cambio a cada producto de Google Marketing Platform.
Secciones de este artículo:Acuerdos de nivel de servicio y servicios
Los acuerdos de nivel de servicio se aplican a los objetos habilitados para 360 que están vinculados a su organización y para los que ha firmado un contrato.
Los servicios 360 están disponibles solo para los objetos habilitados para 360 y vinculados a su organización.
Iniciar el proceso de cambio a un nivel de servicio inferior
Para iniciar el cambio a un nivel de servicio inferior de un objeto habilitado para 360:
- Clientes de partner de ventas: contacte con su partner de ventas, que a su vez se pondrá en contacto con el servicio de asistencia de Google.
- Clientes directos de Google: contacte con su gestor de cuentas o con el servicio de asistencia de Google.
Si el proceso requiere que cumpla límites más bajos para objetos, como las vistas de Analytics o las dimensiones personalizadas, tendrá que colaborar con su representante y con el servicio de asistencia de Google para decidir cuáles de esos objetos quiere dejar de utilizar. El historial de datos asociados a los objetos que deje de usar seguirá disponible, pero no habrá datos nuevos asociados a esos objetos una vez que se cambie el nivel de servicio.
Dimensiones personalizadas
Al cambiar el nivel de servicio de 360 a estándar, solo se pueden mantener las primeras 20 dimensiones personalizadas según su índice de posicionamiento (1-20). De momento no es posible elegir cuáles conservar. Se conserva el historial de datos de todas las dimensiones personalizadas, pero solo se recogerán datos nuevos de las 20 dimensiones que se mantengan en el sistema.
Si tiene dimensiones personalizadas en posiciones de la 21 a la 200, deberá hacer una copia de seguridad de ellas y almacenarlas fuera de Google Analytics tras el cambio. Puede utilizar BigQuery Export para extraerlas de Analytics y almacenarlas en una tabla.
Consecuencias de cambiar a un nivel de servicio inferior en cada producto
Google Analytics 4Al cambiar una propiedad de Google Analytics 4 de la versión 360 a la estándar, la propiedad queda sujeta inmediatamente a los límites estándar indicados aquí.
Si en ese momento la propiedad supera esos límites debido a que había cambiado a la versión 360, tendrá que hacer las modificaciones necesarias para que la propiedad se encuentre dentro de los límites de la versión estándar. De lo contrario, no podrá crear objetos ni cambiar ajustes que hagan que la propiedad supere los límites estándar. Por ejemplo, si ha marcado más de 30 eventos como conversiones cuando la propiedad estaba en la versión 360 y quiere marcar un evento nuevo como conversión, tendrá que desmarcar eventos hasta que se encuentre por debajo del límite de 30.
En Analytics, el nivel de servicio 360 se aplica a todas las propiedades. Las consecuencias de cambiar a un nivel inferior varían según la función.
Funciones relativas a la cuota
Si las cuotas de los niveles 360 y estándar son distintas, los datos de algunas funciones dejan de recogerse después del cambio de nivel.
|
Función |
Historial de datos eliminado | Datos futuros recogidos | Reducción de los límites |
|---|---|---|---|
|
Variables personalizadas (Propiedades clásicas) |
No | No | De 50 a 5 |
|
Métricas y dimensiones personalizadas (Propiedades Universal) |
No | No |
De 200 a 20 (por propiedad) |
| Cálculo de métricas | No | Sí |
De 50 a 5 (por vista) |
| Importación de datos | No | Sí | A límites estándar |
| Vistas de informes | No | No | Del límite actual a 25 |
Una vez que haya cambiado el nivel de servicio a uno inferior, no podrá crear objetos adicionales ni importar otros datos hasta que esté por debajo de los límites estándar.
Tratamiento de datos
| Función | Cambio |
|---|---|
| Límites de recogida de datos | Reducción a límites estándar |
| Latencia | Aumento a duraciones estándar |
| Muestreo en los informes | Reversión a comportamiento estándar |
| Hits por sesión |
Reversión a comportamiento estándar No se elimina el historial de datos |
Funciones inhabilitadas
| Función | Historial de datos eliminado | Datos de los informes aún disponibles | Tratamiento de datos interrumpido |
|---|---|---|---|
| Informes de datos integrados | No | Sí |
Sí Las propiedades fuente están desconectadas |
| Tablas personalizadas | No | Sí | Sí |
| Informes sin muestrear |
Sí Los informes y las programaciones se eliminan. Los informes exportados a Drive o a Cloud Storage no se eliminan. |
Sí | Sí |
|
Funciones de 360 de los embudos multicanal:
|
No | Sí |
Por el momento, no No se garantiza el tratamiento de datos en las integraciones con productos publicitarios y puede interrumpirse sin previo aviso |
| Integración de Campaign Manager 360 | No | Sí |
Por el momento, no No se garantiza el tratamiento de datos en las integraciones publicitarias y puede interrumpirse sin previo aviso |
| Integración de Google Ad Manager | No | Sí |
Por el momento, no No se garantiza el tratamiento de datos en las integraciones publicitarias y puede interrumpirse sin previo aviso |
|
Integración de Display & Video 360 Informes y remarketing |
No | Sí |
Por el momento, no No se garantiza el tratamiento de datos en las integraciones publicitarias y puede interrumpirse sin previo aviso |
| Datos de Search Ads 360 en Analytics | No | Sí |
Por el momento, no No se garantiza el tratamiento de datos en las integraciones publicitarias y puede interrumpirse sin previo aviso |
| Embudos de conversión personalizados | No | Sí | Sí |
| BigQuery Export | No | N/A | Sí |
Espacios de trabajo
Los clientes estándar tienen un límite de tres espacios de trabajo; los clientes de 360 no tienen límite. Después del cambio, si tiene tres espacios de trabajo o más, no podrá crear espacios de trabajo nuevos. Si tiene cuatro espacios de trabajo o más, tendrá que colaborar con el servicio de asistencia de Google para decidir cuáles quiere eliminar y así cumplir con los tres permitidos en la cuota estándar.
Nota: En esta sección se describen los efectos en las propiedades de Universal Analytics de cambiar de una cuenta de Optimize 360 a una cuenta de Optimize gratuita. Si vincula su cuenta con una propiedad de Google Analytics 4, debe cambiar el nivel de servicio de Analytics 360 a uno inferior para poder cambiar el nivel de servicio de la cuenta de Optimize a uno inferior.
El servicio Optimize 360 se presta en el nivel de contenedor y se define según el contenedor esté o no vinculado con una propiedad de Analytics habilitada para Optimize 360 en la misma organización. Por eso, hay tres formas de cambiar el nivel de servicio de Optimize de 360 a estándar.
Cambiar propiedades de Analytics habilitadas para Optimize 360 a un nivel de servicio inferior
Las propiedades de Analytics habilitadas para Optimize 360 se pueden cambiar a un nivel de servicio inferior de las maneras siguientes:
- Un administrador de facturación desactiva el estado de la propiedad de Analytics habilitada para Optimize 360 en la página principal de Google Marketing Platform.
- Un representante de Google retira la propiedad de Analytics habilitada para Optimize 360.
Cuando se cambia el nivel de servicio de una propiedad de Analytics habilitada para Optimize 360:
- Los experimentos en curso siguen ejecutándose hasta su fecha de vencimiento.
- Las audiencias pueden detenerse cuando ocurra el cambio.
- Las funciones de 360 se inhabilitan en los contenedores vinculados.
Desvincular cuentas
Si una cuenta de Optimize se desvincula de una organización, el estado de servicio de 360 se eliminará de los contenedores de la cuenta. Cualquier experimento en curso en 360 continuará ejecutándose hasta su vencimiento, siempre que el contenedor siga vinculado con una propiedad de Analytics.
Desvincular un contenedor de una propiedad de Analytics
Cuando se desvincula un contenedor de Optimize de cualquier propiedad, incluidas las propiedades habilitadas para Optimize 360, todos los experimentos en curso se detienen.