Како да отклоните проблем са Мапама када откажу

Ако апликација Google мапе на телефону или таблету откаже или има друге проблеме који утичу на доживљај на Мапама, покушајте да предузмете следеће кораке:

• Ажурирајте Google мапе.
• Обришите меморијски простор у апликацији Подешавања на уређају.

Ажурирајте Google мапе

Да бисте користили најновије функције апликације, преузмите најновију верзију апликације Google мапе.

Ако сте пријављени на Google налог, ажурирајте апликацију Google мапе директно у Play продавници.

Ажурирајте Google мапе

Ако нисте пријављени на Google налог:

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Мапе у Play продавници.
2. Додирните Отвори у апликацији Play продавница.
   • Немојте да додирнете „инсталирај“ јер ћете бити преусмерени на екран за пријављивање који не дозвољава прескакање.
3. Од вас ће бити затражено да се пријавите.
4. У горњем десном углу додирните Још Ажурирања.
5. Пронађите „Мапа – Навигација и истраживање“, а затим додирните Ажурирај.

Обришите кеш и податке апликације

Започните овде, па довршите процес на уређају.

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања .
2. Додирните Апликације и обавештења.
3. Пратите кораке на уређају да бисте пронашли апликацију Google мапе.
4. Када изаберете апликацију, опције за меморијски простор и кеш треба да буду доступне.

• Обриши кеш: Брише привремене податке.
• Обриши меморијски простор: Трајно брише све податке апликација.

 

Кораци специфични за уређај

Обично можете да обришете кеш и податке апликације преко апликације Подешавања телефона. Погледајте неке примере корака специфичних за уређај. Тачни кораци могу да се разликују у зависности од модела уређаја.

Ако желите више информација, затражите помоћ од произвођача уређаја.

Samsung телефони

1. На уређају идите у Подешавања Апликације.
2. Изаберите апликацију Мапе.
3. Додирните Меморијски простор Обриши податке.

LG телефони

1. Идите на Подешавања Апликације.
2. Изаберите апликацију Мапе.
3. Додирните Меморијски простор Обриши податке.

Huawei телефони

1. На уређају идите у Подешавања Апликације.
2. Поново додирните Апликације.
3. Изаберите апликацију Мапе.
4. Додирните Меморијски простор Обриши податке.

Oppo телефони

1. На уређају идите у Подешавања Управљање апликацијом.
2. Додирните Прикажи системске процесе.
3. Изаберите апликацију Мапе.
4. Додирните Меморијски простор Обриши податке.

Xiaomi телефони

1. На уређају идите у Подешавања Апликације.
2. Отворите картицу „Управљање апликацијама“.
3. Изаберите апликацију Мапе.
4. Додирните Меморијски простор Обриши податке.

Vivo телефони

1. На уређају идите у Подешавања Менаџер апликација.
2. У менију картице изаберите Све, па затим апликацију Мапе.
3. Додирните Обриши податке.

Pixel телефони

1. На уређају идите у Подешавања Апликације и обавештења.
2. Додирните Прикажи све апликације Мапе Меморијски простор и кеш Обриши кеш.

Пошаљите повратне информације

Ако и даље будете имали проблема, пошаљите нам повратне информације.