Co dělat, když selžou Mapy

Pokud aplikace Mapy Google v telefonu nebo tabletu selže nebo má jiné problémy, které vám komplikují používání Map, zkuste následující kroky:

• Aktualizujte Mapy Google.
• V Nastavení svého zařízení vymažte úložiště.

Aktualizace Map Google

Chcete-li používat nejnovější funkce aplikace Mapy Google, stáhněte si její nejnovější verzi.

Pokud jste přihlášeni k účtu Google, aktualizujte Mapy Google přímo v Obchodu Play.

Aktualizace Map Google

Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu Google:

1. Na tabletu nebo telefonu s Androidem přejděte k aplikaci Mapy v obchodě Play.
2. Klepněte na Otevřít v aplikaci Obchod Play.
   • Neklepejte na „instalovat“ nebo budete přesměrováni na přihlašovací obrazovku, kterou nelze přeskočit.
3. Zobrazí se výzva k přihlášení.
4. Vpravo nahoře klepněte na Další   Aktualizace.
5. Vyhledejte položku Mapy – orientace a objevování a klepněte na Aktualizovat.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace

Začněte zde a pak proces dokončete na svém zařízení.

1. V telefonu nebo tabletu se systémem Android spusťte Nastavení .
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Na svém zařízení postupujte podle pokynů a vyhledejte Mapy Google.
4. Když vyberete aplikaci, měly by být k dispozici možnosti pro úložiště a mezipaměť.

• Vymazat mezipaměť: Vymaže dočasná data.
• Vymazat data v úložišti: Trvale vymaže veškerá data aplikace.

 

Postup pro konkrétní zařízení

Mezipaměť a data aplikace obvykle můžete vymazat v Nastavení svého telefonu. Podívejte se na některé příklady postupů pro konkrétní zařízení. Skutečné postupy se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení.

Další informace vám poskytne výrobce zařízení.

Telefony Samsung

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Aplikace.
2. Vyberte aplikaci Mapy.
3. Klepněte na Úložiště  Vymazat data.

Telefony LG

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Aplikace.
2. Vyberte aplikaci Mapy.
3. Klepněte na Úložiště  Vymazat data.

Telefony Huawei

1. ​​​​​​​Přejděte na zařízení do Nastavení  Aplikace.
2. Znovu klepněte na Aplikace.
3. Vyberte aplikaci Mapy.
4. Klepněte na Úložiště  Vymazat data.

Telefony Oppo

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Správa aplikací.
2. Klepněte na Zobrazit systémové procesy.
3. Vyberte aplikaci Mapy.
4. Klepněte na Úložiště  Vymazat data.

Telefony Xiaomi

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Aplikace.
2. Otevřete kartu Správa aplikací.
3. Vyberte aplikaci Mapy.
4. Klepněte na Úložiště  Vymazat data.

Telefony Vivo

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Správa aplikací.
2. V nabídce karty klikněte na možnost Vše a vyberte aplikaci Mapy.
3. Klepněte na Vymazat data.

Telefony Pixel

1. Přejděte na zařízení do Nastavení  Aplikace a oznámení.
2. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace  Mapy  Úložiště a mezipaměť  Vymazat mezipaměť.

Odeslat názor

Pokud se bude problém opakovat, dejte nám o tom prosím vědět.