Com corregir Google Maps quan es bloqueja

Si l'aplicació Google Maps que teniu instal·lada en un telèfon o en una tauleta es bloqueja o té altres problemes que afecten la vostra experiència a Maps, seguiu aquests passos:

• Actualitzeu Google Maps.
• Allibereu espai d'emmagatzematge a l'aplicació Configuració del dispositiu.

Actualitzar Google Maps

Per fer servir les funcions més recents de l'aplicació Google Maps, baixeu-ne la darrera versió.

Si heu iniciat la sessió al vostre Compte de Google, actualitzeu l'aplicació Google Maps directament des de Play Store.

Actualitza Google Maps

Si no heu iniciat la sessió al vostre Compte de Google:

1. Al telèfon o a la tauleta Android, aneu a l'aplicació Maps de Play Store.
2. Toqueu Obre a l'aplicació Play Store.
   • Eviteu tocar "instal·la". Si ho feu, se us redirigirà a una pantalla d'inici de sessió que no es pot ometre.
3. Haureu d'iniciar la sessió.
4. A la part superior dreta, toqueu Més   Actualitza.
5. Cerqueu "Maps - Navega i explora" i toqueu Actualitza.

Esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació

Comenceu aquí i finalitzeu el procés al dispositiu.

1. Al telèfon o a la tauleta Android, obriu l'aplicació Configuració .
2. Toqueu Aplicacions i notificacions.
3. Seguiu els passos del dispositiu per trobar l'aplicació Google Maps.
4. Després de seleccionar l'aplicació, hauríeu de veure les opcions d'emmagatzematge i memòria cau.

• Esborra la memòria cau: suprimeix les dades temporals.
• Esborra l'emmagatzematge de dades: suprimeix permanentment totes les dades de l'aplicació.

 

Passos específics de cada dispositiu

Normalment podeu esborrar la memòria cau i les dades d'una aplicació mitjançant l'aplicació Configuració del telèfon. Aquí teniu alguns exemples dels passos específics que cal seguir segons el tipus de dispositiu. Els passos reals poden variar en funció del model del dispositiu.

Per obtenir més informació, demaneu ajuda al fabricant del dispositiu.

Telèfons Samsung

1. Al dispositiu, aneu a Configuració  Aplicacions.
2. Seleccioneu l'aplicació Maps.
3. Toqueu Emmagatzematge  Esborra les dades.

Telèfons LG

1. Aneu a Configuració  Aplicacions.
2. Seleccioneu l'aplicació Maps.
3. Toqueu Emmagatzematge  Esborra les dades.

Telèfons Huawei

1. ​​​​​​​Al dispositiu, aneu a Configuració  Aplicacions.
2. Torneu a tocar Aplicacions.
3. Seleccioneu l'aplicació Maps.
4. Toqueu Emmagatzematge  Esborra les dades.

Telèfons Oppo

1. Al dispositiu, aneu a Configuració  Gestió d'aplicacions.
2. Toqueu Mostra els processos del sistema.
3. Seleccioneu l'aplicació Maps.
4. Toqueu Emmagatzematge  Esborra les dades.

Telèfons Xiaomi

1. Al dispositiu, aneu a Configuració  Aplicacions.
2. Obriu la pestanya "Gestiona les aplicacions".
3. Seleccioneu l'aplicació Maps.
4. Toqueu Emmagatzematge  Esborra les dades.

Telèfons Vivo

1. Al dispositiu, aneu a Configuració  Gestor d'aplicacions.
2. Seleccioneu Tot al menú de la pestanya i trieu l'aplicació Maps.
3. Toqueu Esborra les dades.

Telèfons Pixel

1. Al dispositiu, aneu a Configuració  Aplicacions i notificacions.
2. Toqueu Mostra totes les aplicacions  Maps  Emmagatzematge i memòria cau  Esborra la memòria cau.

Enviar suggeriments

Si continueu tenint el problema, envieu-nos suggeriments.