Cara memperbaiki Maps saat terjadi error

Jika aplikasi Google Maps di ponsel atau tablet Anda mengalami error atau memiliki masalah lain yang memengaruhi pengalaman Anda di Maps, coba ikuti langkah-langkah berikut:

• Update Google Maps.
• Hapus penyimpanan di aplikasi Setelan pada perangkat Anda.

Mengupdate Google Maps

Untuk menggunakan fitur aplikasi yang paling baru, download versi terbaru aplikasi Google Maps.

Jika Anda login ke Akun Google, update aplikasi Google Maps langsung dari Play Store.

Update Google Maps

Jika Anda tidak login ke Akun Google:

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Maps di Play Store.
2. Ketuk Buka di aplikasi Play Store.
   • Jangan mengetuk "instal" atau Anda akan dialihkan ke layar login yang tidak dapat dilewati.
3. Anda akan diminta untuk login.
4. Di kanan atas, ketuk Lainnya   Update.
5. Cari "Peta - Navigasi & Jelajahi", lalu ketuk Update.

Menghapus cache & data aplikasi

Mulai di sini, lalu selesaikan prosesnya di perangkat Anda.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi.
3. Ikuti langkah-langkah di perangkat Anda untuk menemukan aplikasi Google Maps.
4. Setelah aplikasi dipilih, opsi penyimpanan & cache akan tersedia.

• Hapus cache: Menghapus data sementara.
• Hapus penyimpanan data: Menghapus semua data aplikasi secara permanen.

 

Langkah-langkah khusus perangkat

Anda biasanya dapat menghapus cache dan data aplikasi melalui aplikasi Setelan di ponsel. Lihat beberapa contoh langkah-langkah khusus perangkat. Langkah-langkah yang sebenarnya mungkin berbeda bergantung pada model perangkat Anda.

Untuk mengetahui info selengkapnya, dapatkan bantuan dari produsen perangkat Anda.

Ponsel Samsung

1. Buka Setelan perangkat Aplikasi.
2. Pilih aplikasi Maps.
3. Ketuk Penyimpanan  Hapus data.

Ponsel LG

1. Buka Setelan Aplikasi.
2. Pilih aplikasi Maps.
3. Ketuk Penyimpanan  Hapus data.

Ponsel Huawei

1. Buka Setelan perangkat Aplikasi.
2. Ketuk Aplikasi lagi.
3. Pilih aplikasi Maps.
4. Ketuk Penyimpanan  Hapus data.

Ponsel Oppo

1. Buka Setelan perangkat Pengelolaan Aplikasi.
2. Ketuk Tampilkan proses sistem.
3. Pilih aplikasi Maps.
4. Ketuk Penyimpanan  Hapus data.

Ponsel Xiaomi

1. Buka Setelan perangkat Aplikasi.
2. Buka tab "Kelola aplikasi".
3. Pilih aplikasi Maps.
4. Ketuk Penyimpanan  Hapus data.

Ponsel Vivo

1. Buka Setelan aplikasi Pengelola Aplikasi.
2. Pilih Semua di menu tab dan pilih aplikasi Maps.
3. Ketuk Hapus data.

Ponsel Pixel

1. Buka Setelan perangkat Aplikasi & notifikasi.
2. Ketuk Lihat semua aplikasi Maps  Penyimpanan dan cache  Hapus cache.

Kirim masukan

Jika Anda tetap mengalami masalah tersebut, kirim masukan kepada kami.