Jak naprawić awarię w Mapach

Jeśli aplikacja Mapy Google na telefonie lub tablecie ulegnie awarii lub pojawią się błędy mające wpływ na korzystanie z Map, wykonaj te czynności:

• Zaktualizuj Mapy Google.
• Wyczyść pamięć w Ustawieniach.

Aktualizacja Map Google

Aby korzystać z najnowszych funkcji usługi, pobierz aktualną wersję aplikacji Mapy Google.

Po zalogowaniu się na konto Google zaktualizuj aplikację Mapy Google bezpośrednio w Sklepie Play.

Zaktualizuj Mapy Google

Jeśli nie zalogujesz się na konto Google:

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem znajdź aplikację Mapy w Sklepie Play.
2. Kliknij Otwórz w aplikacji Sklep Play.
   • Nie klikaj Zainstaluj. Jeśli to zrobisz, przejdziesz do ekranu logowania, którego nie można pominąć.
3. Pojawi się prośba o zalogowanie.
4. W prawym górnym rogu kliknij Więcej   Aktualizacje.
5. Znajdź opcję „Mapa – nawigacja i przeglądanie”, a następnie kliknij Aktualizuj.

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji

Zacznij tutaj i dokończ proces na urządzeniu.

1. Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Ustawienia .
2. Kliknij Aplikacje i powiadomienia.
3. Znajdź na urządzeniu aplikację Mapy Google.
4. Po wybraniu aplikacji powinny wyświetlić się opcje czyszczenia danych i pamięci podręcznej.

• Wyczyść pamięć podręczną: usuwa dane tymczasowe.
• Wyczyść dane: trwale usuwa wszystkie dane aplikacji.

 

Kroki na różnych urządzeniach

Dane i pamięć podręczną aplikacji można zazwyczaj wyczyścić w aplikacji Ustawienia w telefonie. Zapoznaj się z przykładami dotyczącymi poszczególnych urządzeń. Konkretne czynności mogą się różnić w zależności od urządzenia.

Aby dowiedzieć się więcej, poszukaj pomocy na stronie producenta urządzenia.

Telefony Samsung

1. Otwórz Ustawienia  Aplikacje.
2. Wybierz aplikację Mapy.
3. Kliknij Pamięć  Wyczyść dane.

Telefony LG

1. Otwórz Ustawienia  Aplikacje.
2. Wybierz aplikację Mapy.
3. Kliknij Pamięć  Wyczyść dane.

Telefony Huawei

1. Otwórz Ustawienia urządzenia  Aplikacje.
2. Ponownie kliknij Aplikacje.
3. Wybierz aplikację Mapy.
4. Kliknij Pamięć  Wyczyść dane.

Telefony Oppo

1. Otwórz Ustawienia urządzenia  Zarządzanie aplikacjami.
2. Kliknij Pokaż procesy systemowe.
3. Wybierz aplikację Mapy.
4. Kliknij Pamięć  Wyczyść dane.

Telefony Xiaomi

1. Otwórz Ustawienia  Aplikacje.
2. Otwórz kartę „Zarządzaj aplikacjami”.
3. Wybierz aplikację Mapy.
4. Kliknij Pamięć  Wyczyść dane.

Telefony Vivo

1. Otwórz Ustawienia urządzenia  Menedżer aplikacji.
2. Wybierz z menu opcję Wszystkie i kliknij aplikację Mapy.
3. Kliknij Wyczyść dane.

Telefony Pixel

1. Otwórz Ustawienia urządzenia  Aplikacje i powiadomienia.
2. Kliknij Zobacz wszystkie aplikacje  Mapy Google  Pamięć i pamięć podręczna  Wyczyść pamięć podręczną.

Prześlij opinię

Jeśli problem nadal występuje, poinformuj nas o tym i prześlij opinię.