Đặt trước trong Google Maps

Bạn có thể đặt trước và đặt chỗ ở Hoa Kỳ bằng tính năng Đặt chỗ với Google.

Thông qua tính năng Đặt chỗ với Google, bạn có thể tìm kiếm, đặt trước và thanh toán cho lượt đặt trước hoặc vé đã đặt mua mà không cần rời khỏi giao diện của Google.

Bạn có thể tìm thấy một doanh nghiệp địa phương, đặt trước một dịch vụ và trả tiền cho lượt đặt trước hoặc tiền vé thông qua nền tảng Đặt chỗ với Google. Bạn có thể tìm thấy doanh nghiệp bằng cách tìm kiếm doanh nghiệp đó trên Google, trong Maps hoặc trong Trợ lý Google. Google Pay làm cho quá trình thanh toán trở nên đơn giản.

Lưu ý quan trọng: Tính năng Đặt chỗ với Google chỉ hoạt động ở một số quốc gia/khu vực, dành cho các doanh nghiệp hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ đặt lịch mà Google hỗ trợ.

Đặt chỗ hoặc đặt trước

Truy cập vào Google Tìm kiếm, Maps hoặc Trợ lý Google để đặt trước dịch vụ của một doanh nghiệp địa phương hoặc dịch vụ tại địa phương.

Tìm và đặt trước dịch vụ trực tuyến

Bạn có thể tìm và đặt dịch vụ trực tuyến ngay trên Google khi tìm kiếm một doanh nghiệp hoặc cụm từ cụ thể như “lớp học yoga” hoặc “bài học piano”. Nếu một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ này trực tuyến và đã cập nhật hồ sơ của họ trên Google Doanh nghiệp của tôi để phản ánh điều đó thì Hồ sơ doanh nghiệp của họ sẽ cho thấy các thông tin sau:

  • "dấu kiểm màu xanhLớp học trực tuyến"
  • "dấu kiểm màu xanhDịch vụ ước tính chi phí trực tuyến” 
  • "dấu kiểm màu xanhCuộc hẹn trực tuyến"

Đối với các dịch vụ trực tiếp, hãy truy cập vào Google Tìm kiếm, Maps hoặc Trợ lý Google để đặt trước với một doanh nghiệp hoặc dịch vụ địa phương.

Cách đặt dịch vụ trực tuyến

Lưu ý quan trọng: Nếu doanh nghiệp không có nút đặt trước trên bảng tri thức, thì nghĩa là họ không thiết lập tính năng nhận yêu cầu đặt trước qua Google.

  1. Mở Google Tìm kiếm, Maps hoặc Trợ lý Google. 
  2. Tìm kiếm các loại dịch vụ và lớp học mà bạn muốn tham gia, như lớp học yoga.
  3. Tìm và chọn Hồ sơ doanh nghiệp mà bạn muốn đặt trước và nhấp vào Đặt trước trực tuyến.
  4. Chọn ngày và giờ.
  5. Đối với các doanh nghiệp cho phép bạn đặt trước nhân viên phục vụ cá nhân: Trong mục "Nhân viên", bạn có thể chọn nhân viên mà mình yêu thích. Ví dụ: bạn có thể chọn một huấn luyện viên yoga yêu thích. Bạn cũng có thể chọn nhân viên sau nếu bạn sửa đổi thông tin đặt trước của mình.
  6. Nhấp vào Đặt trước ngay bây giờ.
  7. Trong cửa sổ bật lên xuất hiện, hãy điền thông tin cần thiết.
    • Doanh nghiệp có thể yêu cầu thanh toán tại thời điểm đặt trước hoặc khi cung cấp dịch vụ. 
  8. Nhấp vào Đặt trước.

Tìm hiểu cách đặt trước trên Google.

Quản lý lượt đặt trước

Sau khi đặt trước, bạn có thể kiểm tra thông tin, sửa đổi hoặc hủy lượt đặt trước đó. Bạn cũng có thể xóa mục trong danh sách chờ của bạn.

Tất cả các yêu cầu hủy hoặc sửa đổi sẽ phải tuân thủ chính sách hủy của doanh nghiệp. Bạn có thể xem chính sách này trong nội dung mô tả lượt đặt trước, ở bước thanh toán và trong email xác nhận lượt đặt trước của bạn. Google không chịu trách nhiệm về các chính sách hủy dịch vụ hoặc hoàn tiền của doanh nghiệp.

Kiểm tra thông tin về lượt đặt trước

Để kiểm tra thông tin về lượt đặt trước, bạn có thể làm như sau:

Sửa đổi lượt đặt trước

Một số doanh nghiệp cho phép bạn sửa đổi thông tin về lượt đặt trước sau khi thực hiện.

  1. Truy cập vào trang web Đặt chỗ với Google.
  2. Ở phía trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Trình đơn Trình đơn.
  3. Chọn Lượt đặt trước sau đó Sắp tới.
  4. Tìm lượt đặt trước mà bạn muốn thay đổi.
  5. Nhấp vào Sửa đổi.

Khi bạn sửa đổi lượt đặt trước của mình, hãy lưu ý những điều sau:

  • Nếu đặt trước cho 1 – 2 ngày tới, thì tốt nhất bạn nên gọi trực tiếp cho doanh nghiệp để sửa đổi thông tin về lượt đặt trước.
  • Trong một số trường hợp, bạn có thể phải hủy lượt đặt trước cũ và tạo lại lượt đặt trước mới với thông tin cập nhật.

Thay đổi địa chỉ email đã liên kết với lượt đặt trước

Các lượt đặt trước đều có liên kết với Tài khoản Google mà bạn dùng để thực hiện lượt đặt trước. Do đó, bạn không thể chỉnh sửa địa chỉ email của mình sau khi đã đặt trước.

Hủy lượt đặt trước

Không phải lượt đặt trước nào cũng đủ điều kiện để hoàn tiền hoặc hủy. Để tìm hiểu xem lượt đặt trước của bạn có đủ điều kiện hay không, hãy tham khảo email xác nhận hoặc thông tin về lượt đặt trước trên trang web Đặt chỗ với Google.

Nếu lượt đặt trước của bạn đủ điều kiện để hủy, bạn có thể hủy lượt đặt trước đó theo 2 cách:

  • Tham khảo email xác nhận của bạn để biết cách hủy lượt đặt trước.
  • Trên trang web Đặt chỗ với Google, hãy nhấp vào Hủy bên cạnh thông tin về lượt đặt trước.
    • Lưu ý quan trọng: Việc hủy phải tuân thủ chính sách hủy của doanh nghiệp.

Nếu vẫn không thể hủy đặt trước, thì bạn nên gọi trực tiếp cho doanh nghiệp.

Ai có thể sử dụng tính năng Đặt chỗ với Google

Tính năng Đặt chỗ với Google chỉ hoạt động ở một số quốc gia, dành cho các doanh nghiệp hợp tác với một nhà cung cấp dịch vụ đặt lịch mà Google hỗ trợ. Để sử dụng tính năng Đặt chỗ với Google, người dùng phải có Tài khoản Google.

Các hành động khác:

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?