直接傳送訊息給商家

您可以透過 Google 地圖上的商家資訊直接與商家聯絡。

傳送訊息給商家時會發生什麼事：

• 商家會看到您在「關於我」頁面顯示的名稱和個人資料相片。
• 商家可能有多個擁有者或代表會看見您的訊息，所以您可能會收到不同員工所做的回覆。
• 您可以決定要與訊息聯絡的商家分享哪些資訊。在分享下述的機密資訊前，請務必慎重考慮：
  • 信用卡號碼
  • 銀行資訊
  • 社會安全號碼、護照號碼或身分證字號
  • 密碼和其他登入資訊
  • 健康記錄
  • 您不希望讓商家中多位使用者看見的私人或個人資訊

注意：商家必須先開啟訊息功能，且商家資訊上顯示了訊息按鈕，才能使用這項功能。

管理您與商家的對話

1. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Google 地圖應用程式 。
2. 輕觸 探索   選取「餐廳」或「酒吧」等類別。如要顯示更多類別，例如「服務」或「購物」，，請輕觸「更多」圖示 。
3. 選取商家。若商家的訊息功能已開啟，請在商家資訊上輕觸 [傳送訊息]。提醒您，並非所有商家都能收發訊息。
   • 您可以使用 Google 地圖中的搜尋列，尋找您要傳訊的其他商家。
4. 輸入您要傳送的訊息內容，然後輕觸「傳送」圖示 。商家的回應會顯示在訊息串中。
5. 如要在 Google 地圖中查看您的訊息，請輕觸 最新動態   [訊息]。當您收到新訊息時，圖示上會顯示紅點。
6. 如要封鎖商家訊息或檢舉商家，請開啟訊息對話 輕觸「更多」圖示 [封鎖/回報為垃圾內容]。您可以封鎖對話，也可以同時將對話檢舉為垃圾內容。

刪除您與商家的對話

1. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Google 地圖應用程式 。
2. 輕觸畫面底部的 [最新動態] [訊息]。
3. 輕觸與您有過訊息往來的商家。
4. 輕觸右上角的「更多」圖示 [刪除]。
5. 輕觸 [刪除] 確認執行此動作。

提示：刪除對話時，系統只會刪除您裝置上的對話記錄，商家仍能在其裝置上看見並回覆對話。

備份您與商家的對話

重要通知：自 2020 年 3 月 2 日起，您的對話將會儲存在您的 Google 帳戶中。

• 您可透過與您帳戶連結的任何裝置查看這些對話。
• 對話一旦從其中一部裝置刪除，就會永久從所有已連結的裝置移除，再也無法存取。但請注意，對方的對話記錄不會因此遭到刪除。
• 你可以匯出及下載對話以備存查，或在其他 Google 產品中使用。

變更語言

當你傳送訊息給商家時，我們會提供商家你裝置的語言，以便他們盡可能以你偏好的語言回覆。除非你傳送訊息，否則我們不會提供商家你的語言偏好設定。

你可以在裝置設定中變更語言偏好設定。語言變更最多可能需要 24 小時才會生效。

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [一般管理] [語言與輸入] [語言]。
3. 輕觸 [新增語言]，然後選擇你要新增的語言。
4. 輕觸 [設為預設]。清單置頂語言會做為預設語言。

重要事項：變更手機的語言設定後，手機上所有應用程式的語言都會隨之變更。