直接傳送訊息給商家

您可以透過 Google 地圖上的商家資訊直接與商家聯絡。

傳送訊息給商家時會發生什麼事:

  • 商家會看到您在「關於我」頁面顯示的名稱和個人資料相片。
  • 商家可能有多個擁有者或代表會看見您的訊息,所以您可能會收到不同員工所做的回覆。
  • 您可以決定要與訊息聯絡的商家分享哪些資訊。在分享下述的機密資訊前,請務必慎重考慮:
    • 信用卡號碼
    • 銀行資訊
    • 社會安全號碼、護照號碼或身分證字號
    • 密碼和其他登入資訊
    • 健康記錄
    • 您不希望讓商家中多位使用者看見的私人或個人資訊

注意:商家必須先開啟訊息功能,且商家資訊上顯示了訊息按鈕,才能使用這項功能。

管理您與商家的對話

  1. 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google 地圖應用程式 地圖
  2. 輕觸 探索 探索 下一步 選取「餐廳」或「酒吧」等類別。如要顯示更多類別,例如「服務」或「購物」,,請輕觸「更多」圖示 更多
  3. 選取商家。若商家的訊息功能已開啟,請在商家資訊上輕觸 [傳送訊息]。提醒您,並非所有商家都能收發訊息。
    • 您可以使用 Google 地圖中的搜尋列,尋找您要傳訊的其他商家。
  4. 輸入您要傳送的訊息內容,然後輕觸「傳送」圖示 傳送。商家的回應會顯示在訊息串中。
  5. 如要在 Google 地圖中查看您的訊息,請輕觸 最新消息 最新消息 下一步 [訊息]。當您收到新訊息時,圖示上會顯示紅點。
  6. 如要封鎖商家訊息或檢舉商家,請開啟訊息對話 下一步 輕觸「更多」圖示 更多下一步 [封鎖/回報為垃圾內容]。您可以封鎖對話,也可以同時將對話檢舉為垃圾內容。

刪除您與商家的對話

  1. 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google 地圖應用程式 地圖
  2. 輕觸畫面底部的 [最新動態] 下一步 [訊息]
  3. 輕觸與您有過訊息往來的商家。
  4. 輕觸右上角的「更多」圖示 更多 下一步 [刪除]。
  5. 輕觸 [刪除] 確認執行此動作。

提示:刪除對話時,系統只會刪除您裝置上的對話記錄,商家仍能在其裝置上看見並回覆對話。

備份您與商家的對話

重要通知:自 2020 年 3 月 2 日起,您的對話將會儲存在您的 Google 帳戶中。

  • 您可透過與您帳戶連結的任何裝置查看這些對話。
  • 對話一旦從其中一部裝置刪除,就會永久從所有已連結的裝置移除,再也無法存取。但請注意,對方的對話記錄不會因此遭到刪除。
  • 您可以匯出及下載對話以備存查,或在其他 Google 產品中使用。
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