Odosielanie správ priamo firmám

S firmami môžete komunikovať priamo pomocou ich firemných profilov v Mapách alebo Vyhľadávaní Google.

Čo sa stane, keď firme odošlete správu:

• Firma môže vidieť vaše meno a profilovú fotku, ktorá sa zobrazuje na vašej stránke O mne.
• Firma môže mať viacerých vlastníkov alebo zástupcov, ktorým sa môžu vaše správy zobraziť, preto možno uvidíte odpovede od rôznych zamestnancov.
• Vy rozhodujete, čo firmám, s ktorými četujete, prezradíte. Dobre si rozmyslite, ktoré citlivé údaje uvediete. Patria sem napríklad:
  • čísla kreditných kariet;
  • bankové údaje;
  • čísla sociálneho zabezpečenia, pasov alebo iné identifikačné čísla oficiálnych dokladov;
  • heslá a iné prihlasovacie údaje;
  • zdravotné záznamy;
  • akékoľvek súkromné alebo osobné údaje, ktoré by podľa vás nemali mať viacerí ľudia vo firme.

Tip: Tlačidlo Čet sa vo firemnom profile zobrazí len vtedy, ak má firma zapnuté správy.

Správa konverzácií s firmami

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Mapy Google .
2. Klepnite na Preskúmať   vyberte kategóriu ako Reštaurácie alebo Bary. Ak chcete nájsť ďalšie kategórie (napr. Služby alebo Nákupy), klepnite na Viac .
3. Vyberte firmu. Ak má zapnuté správy, v jej firemnom profile klepnite na Čet. Nie všetky firmy môžu odosielať a prijímať správy.
   • Ďalšie firmy, ktorým sa dá napísať, nájdete pomocou vyhľadávacieho panela v Mapách Google.
4. Napíšte správu a klepnite na Odoslať . Odpovede od firmy sa zobrazia vo vlákne správ.
5. Ak chcete skontrolovať správy v Mapách Google, klepnite na Aktualizácie   Správy. Nové správy majú pri ikone červenú bodku.
6. Ak chcete nahlásiť firmu alebo blokovať správy od nej, otvorte konverzáciu  klepnite na Viac  Blokovať alebo nahlásiť spam.
   • Konverzáciu môžete blokovať alebo blokovať a nahlásiť ako spam.

Zapnutie alebo vypnutie potvrdení o prečítaní správ

Keď máte zapnuté potvrdenia o prečítaní a otvoríte novú správu, firme, ktorá vám ju poslala, sa pod správou zobrazí stav Prečítané. Odosielateľovi správy sa zobrazí stav Prečítané len vtedy, ak má príjemca správy zapnuté potvrdenia o prečítaní.

Ak má napríklad firma zapnuté potvrdenia o prečítaní a odošlete jej správu, budete vedieť, kedy si vaše správy prečíta. Ak potvrdenia o prečítaní vypne, stav Prečítané sa vám nezobrazí.

Potvrdenia o prečítaní máte automaticky zapnuté. Ak ich vypnete, firmám sa už nezobrazí stav Prečítané, keď otvoríte ich správy.

Zapnutie alebo vypnutie potvrdení o prečítaní v Mapách Google:

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Mapy Google .
2. Na karte Novinky klepnite na ikonu Viac   Spravovať správy  Správy.
3. Zapnite alebo vypnite Potvrdenia o prečítaní.

Odstránenie konverzácií s firmami

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Mapy Google .
2. Dole klepnite na Novinky  Správy.
3. Klepnite na firmu, ktorej ste napísali.
4. Vpravo hore klepnite na Viac   Odstrániť.
5. Svoju voľbu potvrďte klepnutím na Odstrániť.

Tip: Keď konverzáciu odstránite, odstráni sa len jej kópia vo vašom zariadení. Firma ju u seba v zariadení bude mať aj potom a bude vám môcť odpovedať.

Zálohovanie konverzácií s firmami

Dôležité: Konverzácie sa ukladajú do vášho účtu Google.

• Konverzácie nájdete v každom zariadení, ktoré máte prepojené s účtom.
• Ak konverzáciu odstránite v jednom zariadení, natrvalo sa odstráni vo všetkých prepojených zariadeniach. Už k nej nebudete mať prístup. Nezabudnite, že príjemcova kópia sa neodstráni.
• Konverzácie môžete exportovať a stiahnuť a následne ich uložiť alebo použiť v iných službách Googlu.

Zmena jazyka

Keď pošlete správu firme, zdieľame s touto firmou jazyk vášho zariadenia, aby mohla odpovedať vo vašom preferovanom jazyku (ak je to možné). Vaše nastavenie jazyka s firmou nezdieľame, kým neodošlete správu.

Nastavenia jazyka môžete zmeniť v nastaveniach zariadenia. Môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny jazyka prejavia.

Dôležité: Keď zmeníte nastavenia jazyka telefónu, zmení sa v ňom jazyk všetkých aplikácií.

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Nastavenia .
2. Klepnite na možnosti Všeobecná správa  Jazyk a vstup  Jazyk.
3. Klepnite na Pridať jazyk a vyberte jazyk, ktorý chcete pridať.
4. Klepnite na Nastaviť ako predvolené. Jazyk navrchu zoznamu sa používa ako predvolený jazyk.

Ďalšie informácie o funkcii Business Messages

Ak si chcete vymieňať správy priamo s firmami, kliknite vo Vyhľadávaní, Mapách a na weboch tretích strán na tlačidlo Četovať. Business Messages od vás zhromažďuje určité informácie na odosielanie a prijímanie správ. Niektoré tieto funkcie používajú Služby Google Play.

Keď firme pošlete správu prostredníctvom funkcie Business Messages:

• Vaše meno a profilová fotka sa zdieľajú s danou firmou.
• Správy, ktoré napíšete, a fotky, ktoré sa rozhodnete odoslať, sa odosielajú danej firme, ukladajú sa do cloudového priestoru a synchronizujú sa medzi zariadeniami.
• Google zhromažďuje vašu e‐mailovú adresu na správu účtu, ale nezdieľame ju s firmami, ktorým ste poslali správu.
• Jazyk vášho zariadenia zdieľame s firmou, aby mohla odpovedať vo vašom preferovanom jazyku.
• Funkcia Business Messages zhromažďuje informácie o používaní, denníky pádov a diagnostiku, aby mohla zlepšovať naše služby a riešiť problémy.

Tip: Správy, ktoré odošlete pomocou účtu Google, sa ukladajú a šifrujú pomocou služby Google Cloud.