Hantar mesej terus kepada perniagaan

Anda boleh berkomunikasi secara terus dengan perniagaan melalui Business Profile mereka pada Google Maps atau Google Search.

Perkara yang berlaku apabila anda menghantar mesej kepada perniagaan:

• Perniagaan mungkin melihat nama dan gambar profil anda seperti yang dipaparkan di halaman Perihal saya.
• Perniagaan boleh mempunyai berbilang pemilik atau wakil yang mungkin melihat mesej anda, jadi anda mungkin menerima respons daripada pekerja yang berlainan.
• Anda memutuskan perkara untuk dikongsi dengan perniagaan semasa anda berbual. Fikirkan dengan teliti sebelum anda berkongsi maklumat sensitif, termasuk:
  • Nombor kad kredit
  • Maklumat perbankan
  • Nombor pengenalan Keselamatan Sosial, pasport atau dokumen pengenalan kerajaan yang lain
  • Kata laluan dan maklumat log masuk yang lain
  • Rekod kesihatan
  • Apa-apa maklumat persendirian atau peribadi yang tidak mahu anda kongsi kepada berbilang orang di perniagaan tersebut

Petua: Untuk membolehkan butang "Sembang" dipaparkan pada Business Profile, perniagaan perlu menghidupkan pemesejan.

Urus perbualan anda dengan perniagaan

1. Buka apl Peta Google pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Teroka   pilih kategori seperti Restoran atau Bar. Untuk mencari lebih banyak kategori, seperti Perkhidmatan atau Beli-belah, ketik Lagi .
3. Pilih perniagaan. Jika perniagaan telah menghidupkan pemesejan, pada Profil Perniagaan mereka, ketik Sembang. Bukan semua perniagaan boleh menghantar dan menerima mesej.
   • Cari perniagaan lain untuk menghantar mesej menggunakan bar carian dalam Peta Google.
4. Taip mesej anda dan ketik Hantar . Respons daripada perniagaan akan dipaparkan dalam urutan mesej.
5. Untuk menyemak mesej anda dalam Peta Google, ketik Kemas Kini   Mesej. Mesej baharu mempunyai titik merah pada ikon.
6. Untuk menyekat mesej daripada perniagaan atau melaporkan perniagaan, buka perbualan  ketik Lagi  Sekat/laporkan spam.
   • Anda boleh menyekat perbualan atau menyekat dan melaporkan perbualan tersebut sebagai spam.

Hidupkan atau matikan resit baca mesej

Apabila anda telah menghidupkan resit baca dan membuka mesej baharu, perniagaan yang menghantar mesej kepada anda menerima status “Dibaca” di bawah mesej. Penerima mesej mesti telah menghidupkan resit baca untuk membolehkan pengirim mesej menerima status "Dibaca".

Contohnya, jika perniagaan telah menghidupkan resit baca dan anda menghantar mesej kepada mereka, anda boleh mengetahui apabila mereka membaca mesej anda. Jika mereka telah mematikan resit baca, status "Dibaca" tidak akan dipaparkan untuk anda.

Resit baca dihidupkan secara automatik untuk anda. Jika anda telah mematikan resit baca, perniagaan tidak lagi akan menerima status "Dibaca" apabila anda membuka mesej mereka.

Untuk menghidupkan atau mematikan resit baca dalam Google Maps:

1. Buka apl Google Maps pada telefon atau tablet Android anda.
2. Daripada tab “Kemaskinian”, ketik Lagi   Urus mesej  Mesej.
3. Hidupkan atau matikan Resit baca.

Padamkan perbualan anda dengan perniagaan

1. Buka apl Peta Google pada telefon atau tablet Android anda.
2. Di bahagian bawah, ketik Kemas kini  Mesej.
3. Ketik perniagaan yang telah anda hantarkan mesej.
4. Di bahagian kanan sebelah atas, ketik Lagi   Padam.
5. Untuk mengesahkan, ketik Padam.

Petua: Apabila anda memadamkan perbualan, tindakan ini hanya memadamkan salinan perbualan anda daripada peranti anda. Perniagaan mungkin akan terus mempunyai perbualan pada peranti mereka dan memberi respons kepada anda.

Sandarkan perbualan anda dengan perniagaan

Penting: Perbualan disimpan pada Akaun Google anda. 

• Anda boleh mencari perbualan anda pada mana-mana peranti yang dipautkan kepada akaun anda. 
• Jika anda memadamkan perbualan daripada satu peranti, perbualan tersebut akan dialih keluar secara kekal daripada semua peranti yang dipautkan. Anda tidak lagi dapat mengakses perbualan tersebut. Perlu diingat bahawa perkara ini tidak memadamkan salinan penerima.
• Anda boleh mengeksport dan memuat turun perbualan untuk disimpan sebagai rekod anda atau digunakan dalam produk Google yang lain.

Tukar bahasa anda

Apabila anda menghantar mesej ke perniagaan, kami berkongsi bahasa peranti anda dengan mereka supaya mereka boleh membalas dalam bahasa pilihan anda seboleh yang mungkin. Kami tidak akan berkongsi pilihan bahasa anda dengan mereka sehingga anda menghantar mesej.

Anda boleh menukar pilihan bahasa anda dalam tetapan peranti anda. Perubahan bahasa mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk berkuat kuasa.

Penting: Apabila anda mengubah tetapan bahasa telefon anda, tindakan ini mengubah bahasa semua apl pada telefon anda.

1. Buka apl Tetapan pada telefon atau tablet Android anda.
2. Ketik Pengurusan umum Bahasa dan input  Bahasa.
3. Ketik Tambah bahasa dan pilih bahasa yang ingin anda tambahkan.
4. Ketik Tetapkan sebagai lalai. Bahasa teratas dalam senarai anda digunakan sebagai bahasa lalai anda.

Ketahui lebih lanjut tentang Business Messages

Untuk menghantar dan menerima mesej secara langsung dengan perniagaan, klik butang Sembang pada Search, Maps dan laman web pihak ketiga. Business Messages mengumpulkan maklumat tertentu daripada anda untuk menghantar dan menerima mesej. Sesetengah fungsi ini menggunakan perkhidmatan Google Play.

Apabila anda menghantar mesej kepada perniagaan melalui Business Messages:

• Nama dan foto profil anda dikongsi dengan perniagaan itu.
• Mesej yang anda karang dan foto untuk penghantaran yang anda pilih dihantar kepada perniagaan itu, disimpan dengan storan awan dan disegerakkan merentas peranti anda.
• Google mengumpulkan alamat e-mel anda untuk pengurusan akaun tetapi kami tidak berkongsi alamat e-mel anda dengan perniagaan yang anda hubungi.
• Kami berkongsi bahasa peranti anda dengan perniagaan supaya mereka boleh membalas dalam bahasa pilihan anda.
• Untuk menambah baik perkhidmatan kami dan menangani masalah, Business Messages mengumpulkan maklumat penggunaan, log ranap dan diagnostik anda.

Petua: Mesej yang anda hantar menggunakan Google Account anda disimpan dan disulitkan dengan Google Cloud.