ビジネスに直接メッセージを送信する

Google マップや Google 検索のビジネスプロフィールから、ビジネスに直接メッセージを送信できます。

ビジネスにメッセージを送信した場合:

ヒント: ビジネスプロフィールに [チャット] ボタンを表示するには、ビジネスによりメッセージの送信が有効にされる必要があります。

ビジネスとの会話を管理する

Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップアプリを開きます。
探索「レストラン」や「居酒屋」などのカテゴリの順に選択します。「サービス」や「ショッピング」など、他のカテゴリを表示するには、その他アイコンをタップします。
ビジネスを選択します。メッセージ機能がオンになっている場合は、ビジネスプロフィールで [チャット] をタップします（メッセージを送受信できないビジネスもあります）。
- Google マップの検索バーを使って、メッセージを送信したいビジネスを検索することもできます。
メッセージを入力し、送信アイコンをタップします。ビジネスから返信があれば、メッセージスレッドに表示されます。
Google マップでメッセージを確認するには、更新 [メッセージ] の順にタップします。新しいメッセージには、アイコンに赤色の丸が表示されます。
ビジネスをブロックしたり、スパムとして報告したりするには、スレッドを開くその他アイコンをタップ [ブロックして報告] の順に操作します。
- この機能では、会話をブロックするか、会話をブロックしてスパムとして報告することができます。

既読通知をオンにして新しいメッセージを開くと、メッセージの送信相手側ではメッセージの下に [既読] ステータスが表示されます。送ったメッセージに [既読] ステータスが表示されるようにするには、メッセージを受信する側が既読通知をオンにしている必要があります。

たとえば、既読通知をオンにしているビジネスにメッセージを送信した場合は、相手がメッセージを読んだかどうかがわかります。相手側の既読通知がオフになっていると、[既読] ステータスは表示されません。

既読通知は自動的にオンになります。既読通知をオフにすると、あなたがメッセージを開いても相手には [既読] ステータスが表示されなくなります。

Google マップで既読通知をオンまたはオフにするには:

注: 会話を削除しても、削除されるのはご使用のデバイス側にあるデータのみです。相手側のデバイスにはデータが残っており、相手はその後も会話を参照したり返信したりできます。

重要: 会話は Google アカウントに保存されます。

保存された会話は、そのアカウントとリンクされている全デバイスから参照できます。
1 つのデバイスから会話を削除すると、リンクされているすべてのデバイスからその会話が完全に削除され、アクセスできなくなります。なお、相手側の会話データは削除されませんのでご注意ください。
会話データは、エクスポートおよびダウンロードすることにより、記録用に保存したり、Google の他のサービスで利用したりできます。

ビジネスにメッセージを送信すると、お使いのデバイスの言語が相手と共有されるため、可能な場合には指定した言語で相手からの返信が届きます。メッセージを送信しない限り、言語設定が相手と共有されることはありません。

言語設定はデバイスの設定で変更できます。言語の変更が反映されるまで 24 時間ほどかかる場合があります。

重要: スマートフォンの言語設定を変更すると、スマートフォンのすべてのアプリの言語が変更されます。

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