ビジネスに直接メッセージを送信する

Google マップのリスティングから、ビジネスに直接メッセージを送信することができます。

ビジネスにメッセージを送信した場合:

  • ビジネスは、あなたの [ユーザー情報] ページに記載されている名前とプロフィール写真を見ることができます。
  • ビジネスの組織内で複数のオーナーや担当者があなたのメッセージを閲覧する可能性があります。そのため、異なる複数の従業員から回答が届くことがあります。
  • メッセージを送信する際、どの情報をビジネスと共有するかはご自身の判断で決められます。次のような個人情報を共有する場合は、慎重に検討してください。
    • クレジット カード番号
    • 銀行口座情報
    • 社会保障番号やパスポート番号など、政府発行の個人識別番号
    • パスワードやその他のログイン情報
    • 医療記録
    • ビジネスに所属する複数のユーザーに表示されたくない非公開情報や個人情報

注: この機能を有効にして [メッセージ] ボタンをリスティングに表示するには、ビジネスがメッセージの送信を有効にする必要があります。

ビジネスとの会話を管理する

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 探索探索 and thenレストラン」や「居酒屋」などのカテゴリの順に選択します。「サービス」や「ショッピング」など、他のカテゴリを表示するには、[もっと表示] 詳細 をタップします。
  3. ビジネスを選択します。メッセージ機能がオンになっている場合は、リスティングの [メッセージ] をタップします(メッセージを送受信できないビジネスもあります)。
    • Google マップの検索バーを使って、メッセージを送信したいビジネスを検索することもできます。
  4. メッセージを入力し、送信アイコン 送信 をタップします。ビジネスから返信があれば、メッセージ スレッドに表示されます。
  5. Google マップでメッセージを確認するには、最新情報最新情報 and then [メッセージ] の順にタップします。新しいメッセージがあると、アイコンに赤色の丸が表示されます。
  6. ビジネスをブロックしたり、スパムとして報告したりするには、メッセージのスレッドを開く 次に その他アイコン その他 をタップ 次に [ブロックして報告] の順に操作します。この機能では、会話をブロックするか、会話をブロックしてスパムとして報告することができます。

ビジネスとの会話を削除する

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 画面下部で [最新情報and then [メッセージ] の順にタップします。
  3. メッセージを送った先のビジネスをタップします。
  4. 右上のその他アイコン その他 and then [削除] の順にタップします。
  5. 確認メッセージで [削除] をタップします。

注: 会話を削除しても、削除されるのはご使用のデバイス側にあるデータのみです。相手側のデバイスにはデータが残っており、相手はその後も会話を参照したり返信したりすることができます。

ビジネスとの会話をバックアップする

重要: 2020 年 3 月 2 日以降、行った会話はご利用の Google アカウントに保存されるようになります。

  • 保存された会話は、そのアカウントとリンクされている全デバイスから参照できます。
  • 1 つのデバイスから削除した会話は、リンク先のデバイスからもすべて削除され、アクセスできなくなります。元に戻すことはできません。なお、相手側の会話データは削除されませんのでご注意ください。
  • 会話データは、エクスポートおよびダウンロードすることにより、記録用に保存したり、Google の他のサービスで利用したりすることができます。
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