Αποστολή μηνυμάτων απευθείας σε επιχειρήσεις

Μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τις επιχειρήσεις, μέσω των Επιχειρηματικών προφίλ τους στους Χάρτες Google ή στην Αναζήτηση Google.

Τι συμβαίνει όταν στέλνετε μήνυμα σε μια επιχείρηση:

Η επιχείρηση ενδέχεται να δει το όνομα και τη φωτογραφία προφίλ που χρησιμοποιείτε, όπως εμφανίζονται στη σελίδα Σχετικά με εμένα.
Μια επιχείρηση μπορεί να έχει πολλούς ιδιοκτήτες ή αντιπροσώπους που μπορεί να βλέπουν τα μηνύματά σας. Επομένως, θα μπορούσατε να λάβετε απαντήσεις από διαφορετικούς υπαλλήλους.
Εσείς αποφασίζετε ποια στοιχεία θα μοιραστείτε με τις επιχειρήσεις με τις οποίες συζητάτε. Σκεφτείτε προσεκτικά πριν μοιραστείτε ευαίσθητες πληροφορίες όπως οι εξής:
- Αριθμοί πιστωτικών καρτών
- τραπεζικά στοιχεία
- αριθμός μητρώου κοινωνικής ασφάλισης, διαβατηρίου ή άλλου κρατικού εγγράφου ταυτοποίησης
- Κωδικοί πρόσβασης και άλλα στοιχεία σύνδεσης
- Ιατρικά αρχεία
- Τυχόν ιδιωτικά ή προσωπικά στοιχεία στα οποία δεν θέλετε να έχουν πρόσβαση διάφορα άτομα που εργάζονται στην επιχείρηση

Συμβουλή: Για να εμφανιστεί το κουμπί Συζήτηση σε ένα Επιχειρηματικό προφίλ, η επιχείρηση θα πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την ανταλλαγή μηνυμάτων.

Διαχειριστείτε τις συνομιλίες σας με επιχειρήσεις

Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Χάρτες Google .
Πατήστε Εξερεύνηση επιλέξτε μια κατηγορία, όπως Εστιατόρια ή Μπαρ. Για να βρείτε περισσότερες κατηγορίες, όπως Υπηρεσίες ή Αγορές, πατήστε Περισσότερα .
Επιλέξτε μια επιχείρηση. Αν η επιχείρηση έχει ενεργοποιήσει την ανταλλαγή μηνυμάτων στο Εταιρικό προφίλ, πατήστε Συζήτηση. Δεν έχουν όλες οι επιχειρήσεις τη δυνατότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων.
- Βρείτε άλλες επιχειρήσεις, για να στείλετε μηνύματα, χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στους Χάρτες Google.
Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και πατήστε Αποστολή . Οι απαντήσεις από την επιχείρηση εμφανίζονται στο νήμα μηνυμάτων.
Για να ανατρέξετε στα μηνύματά σας στους Χάρτες Google, πατήστε Ενημερώσεις Μηνύματα. Τα νέα μηνύματα έχουν μια κόκκινη κουκκίδα στο εικονίδιο.
Για να αποκλείσετε μηνύματα από μια επιχείρηση ή για να αναφέρετε μια επιχείρηση, ανοίξτε μια συζήτηση πατήστε Περισσότερα Αποκλεισμός/Αναφορά ανεπιθύμητου περιεχομένου.
- Μπορείτε είτε να αποκλείσετε τη συζήτηση είτε να αποκλείσετε τη συζήτηση και να την αναφέρετε ως ανεπιθύμητη.

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση αποδείξεων ανάγνωσης μηνυμάτων

Όταν οι αποδείξεις ανάγνωσης είναι ενεργοποιημένες και ανοίγετε ένα νέο μήνυμα, στην επιχείρηση που σας έστειλε το μήνυμα εμφανίζεται η κατάσταση Αναγνωσμένο κάτω από το μήνυμα. Ο παραλήπτης του μηνύματος πρέπει να έχει ενεργοποιημένες τις αποδείξεις ανάγνωσης, προκειμένου στον αποστολέα του μηνύματος να εμφανίζεται η κατάσταση Αναγνωσμένο.

Για παράδειγμα, αν μια επιχείρηση έχει ενεργοποιήσει τις αποδείξεις ανάγνωσης και της στείλετε ένα μήνυμα, θα γνωρίζετε πότε διάβασε το μήνυμά σας. Αν απενεργοποιήσει τις αποδείξεις ανάγνωσης, η κατάσταση Αναγνωσμένο δεν θα εμφανίζεται σε εσάς.

Οι αποδείξεις ανάγνωσης είναι ενεργοποιημένες αυτόματα για εσάς. Αν απενεργοποιήσετε τις αποδείξεις ανάγνωσης, δεν θα εμφανίζεται πλέον η κατάσταση Αναγνωσμένο στις επιχειρήσεις, όταν ανοίγετε τα μηνύματά τους.

Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις αποδείξεις ανάγνωσης στους Χάρτες Google:

Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Χάρτες Google .
Από την καρτέλα Ενημερώσεις, πατήστε Περισσότερα Διαχείριση μηνυμάτων Μηνύματα.
Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την επιλογή Αποδείξεις ανάγνωσης.

Διαγράψτε τις συνομιλίες σας με επιχειρήσεις

Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Χάρτες Google .
Στο κάτω μέρος, πατήστε Ενημερώσεις Μηνύματα.
Πατήστε την επιχείρηση στην οποία έχετε στείλει μήνυμα.
Επάνω δεξιά, πατήστε Περισσότερα Διαγραφή.
Για επιβεβαίωση, πατήστε το στοιχείο Διαγραφή.

Συμβουλή: Όταν διαγράφετε μια συζήτηση, διαγράφεται μόνο το δικό σας αντίγραφο της συζήτησης από τη συσκευή σας. Η επιχείρηση ενδέχεται να συνεχίσει να έχει τη συζήτηση στη συσκευή που χρησιμοποιεί και να σας απαντά.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των συζυτήσεών σας με επιχειρήσεις

Σημαντικό: Οι συζητήσεις αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google.

Μπορείτε να βρείτε τις συζητήσεις σας σε οποιαδήποτε συσκευή είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
Αν διαγράψετε μια συνομιλία από μία συσκευή, αυτή καταργείται οριστικά από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές. Δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στις συνομιλίες. Έχετε υπόψη ότι αυτή η ενέργεια δεν διαγράφει το αντίγραφο του παραλήπτη.
Μπορείτε να εξαγάγετε και να κατεβάσετε συνομιλίες, για να τις διατηρήσετε για τα αρχεία σας ή για να τις χρησιμοποιήσετε σε άλλα προϊόντα Google.

Αλλαγή γλώσσας

Όταν στέλνετε μήνυμα σε μια επιχείρηση, κοινοποιούμε τη γλώσσα της συσκευής σας στην επιχείρηση, έτσι ώστε να λάβετε απάντηση στην προτιμώμενη γλώσσα σας όταν αυτό είναι δυνατόν. Δεν κοινοποιούμε την προτίμηση γλώσσας στην επιχείρηση, προτού στείλετε μήνυμα.

Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις γλώσσας στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες, για να εφαρμοστούν οι αλλαγές γλώσσας.

Σημαντικό: Όταν αλλάζετε τις ρυθμίσεις γλώσσας του τηλεφώνου σας, θα αλλάξει και η γλώσσα όλων των εφαρμογών του τηλεφώνου.

Σε τηλέφωνο ή tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
Πατήστε Γενική διαχείριση Γλώσσα και εισαγωγή Γλώσσα.
Πατήστε την επιλογή Προσθήκη γλώσσας και τη γλώσσα που θέλετε να προσθέσετε.
Πατήστε το στοιχείο Ορισμός ως προεπιλογή. Η κορυφαία γλώσσα της λίστας χρησιμοποιείται ως προεπιλγμένη γλώσσα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Business Messages

Για να ανταλλάξετε μηνύματα απευθείας με επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί συζήτησης στην Αναζήτηση, στους Χάρτες και σε ιστοτόπους τρίτου μέρους. Το Business Messages συλλέγει ορισμένες πληροφορίες από εσάς για την ανταλλαγή μηνυμάτων. Ορισμένες από αυτές τις λειτουργίες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Google Play.

Όταν στέλνετε μήνυμα σε μια επιχείρηση μέσω του Business Messages:

Το όνομα και η φωτογραφία προφίλ σας κοινοποιούνται στην επιχείρηση.
Τα μηνύματα που συντάσσετε και οι φωτογραφίες που επιλέγετε να στείλετε αποστέλλονται στη συγκεκριμένη επιχείρηση, αποθηκεύονται στον αποθηκευτικό χώρο cloud και συγχρονίζονται στις συσκευές σας.
Η Google συλλέγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τη διαχείριση λογαριασμού, αλλά δεν την κοινοποιεί σε επιχειρήσεις με τις οποίες έχετε ανταλλάξει μηνύματα.
Κοινοποιούμε τη γλώσσα της συσκευής σας στην επιχείρηση, έτσι ώστε να λάβετε απάντηση στην προτιμώμενη γλώσσα σας.
Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την αντιμετώπιση προβλημάτων, το Business Messages συλλέγει πληροφορίες χρήσης, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και διαγνωστικά στοιχεία.

Συμβουλή: Τα μηνύματα που στέλνετε με τον λογαριασμό σας Google αποθηκεύονται και κρυπτογραφούνται με το Google Cloud.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;