No Google Maps, pode fazer e responder a perguntas acerca dos locais e empresas que vê. Os proprietários de empresas e as outras pessoas podem responder diretamente a essas perguntas e respostas. Pode fazer ou responder a perguntas a partir da pesquisa em qualquer dispositivo e do Google Maps .
Faça uma pergunta
- No computador, abra o Google.
- Pesquise um local.
- No cartão de informações do local no lado direito, clique em "Fazer uma pergunta" junto à secção "Perguntas e respostas".
Opcional: para editar ou eliminar a sua pergunta, clique em Mais 
Quando a sua pergunta for respondida, vai receber uma notificação se tiver um dispositivo Android.
Denuncie perguntas ou respostas
Políticas de perguntas e respostas
As Políticas de Conteúdos enumeradas abaixo desempenham um papel importante na manutenção de uma experiência positiva para todos os que utilizam os produtos Google. Temos de limitar os abusos que ameaçam a nossa capacidade de fornecimento destes serviços e, neste sentido, solicitamos que todos respeitem as políticas que se seguem. Certifique-se de que consulta estas políticas com regularidade, já que podem sofrer alterações.
Conteúdo: removemos o conteúdo que viole qualquer uma das Políticas de Conteúdos indicadas abaixo:
- Publicidade: não utilize as perguntas e respostas para fins de publicidade. Não adicione links para outros Websites ou números de telefone de outros locais. As perguntas e respostas devem ser uma reflexão genuína da sua experiência com um local.
- Spam: não crie spam. Não inclua conteúdo promocional ou comercial, não publique o mesmo conteúdo várias vezes e não escreva perguntas e respostas para o mesmo local a partir de várias contas.
- Números de telefone ou endereços de email: de forma a evitar perguntas e respostas de caráter publicitário ou de spam, não permitimos números de telefone nem endereços de email. Se pretender adicionar um número de telefone ou endereço de email atualizado, utilize o link Comunicar um problema para comunicar essa informação. Se for o proprietário registado de um Perfil de empresa de uma ficha, pode publicar números de telefone nas suas respostas.
- Perguntas e respostas não relacionadas com o tema: não publique respostas baseadas na experiência de outrem ou que não estejam relacionadas com o local em questão. As perguntas e respostas não são um fórum para comentários sociais ou políticos gerais nem para discussões pessoais. Para comunicar uma localização incorreta ou um local encerrado, utilize o link Comunicar um problema em vez de publicar uma pergunta ou resposta. Nota: utilize a caixa "Fazer pergunta" apenas para publicar perguntas. As críticas e os comentários serão removidos.
- Utilize linguagem cuidada: não utilize linguagem obscena, profana ou ofensiva. Também removemos perguntas e respostas que representem ataques pessoais a outrem.
- Conflito de interesses: as perguntas e respostas são mais úteis se forem honestas e imparciais. Não ofereça nem aceite dinheiro, produtos ou serviços em troca de perguntas e respostas sobre uma empresa, nem escreva perguntas ou respostas negativas sobre uma empresa concorrente. Se é proprietário de uma empresa, não crie pontos ou quiosques no local da sua empresa apenas para pedir perguntas e respostas escritas sobre o mesmo. Além disso, vote a favor de perguntas e respostas de forma imparcial, em vez de o fazer com intuito comercial.
- Conteúdo ilegal: não publique perguntas e respostas que contenham ou forneçam links para conteúdo ilegal, como links que facilitam a venda de medicamentos sujeitos a receita médica sem a apresentação da mesma.
- Conteúdo protegido por direitos de autor: não publique perguntas e respostas que infrinjam os direitos de outra pessoa, incluindo os direitos de autor. Para mais informações ou para enviar um pedido com base na lei DMCA, reveja os nossos procedimentos de direitos de autor.
- Material sexualmente explícito: não permitimos perguntas e respostas que contenham material sexualmente explícito. Não procure nem forneça informações sobre conteúdos que constituam exploração ou abuso de menores. As perguntas e respostas relacionadas com este assunto são removidas. A Google tomará as medidas adequadas, que podem incluir a desativação de contas e o envio de uma denúncia para o Centro Nacional para Crianças Desaparecidas e Exploradas (NCMEC, National Center for Missing & Exploited Children) e para as autoridades competentes.
- Roubo de identidade: não publique perguntas e respostas em nome de terceiros, nem represente de forma fraudulenta a sua identidade ou associação ao local que está a criticar.
- Informações pessoais e confidenciais: não publique perguntas e respostas que contenham informações pessoais e confidenciais de outra pessoa, incluindo informações de cartões de crédito, números de identificação emitidos por uma entidade governamental, informações de carta de condução, etc.
- Incitação ao ódio: não são permitidas perguntas e respostas contra grupos de pessoas com base na raça ou etnia, religião, deficiência, género, idade, estatuto de veterano, orientação sexual ou identidade de género.
- Bens e serviços regulamentados: não utilize o serviço para vender ou facilitar a venda de bens e serviços regulamentados, incluindo álcool, jogos de azar, produtos farmacêuticos e suplementos não aprovados, tabaco, fogo de artifício, armas ou dispositivos de saúde/médicos.
Informe-nos acerca de perguntas ou respostas inapropriadas
- Junto à pergunta ou resposta, toque em Mais
.
- Toque em Denunciar pergunta ou Denunciar resposta.
Responda a uma pergunta
Caso saiba a resposta a uma pergunta colocada por outra pessoa, pode responder no Google.
- No computador, abra o Google.
- Pesquise um local.
- No cartão de informações do local à direita, em "Perguntas e respostas", clique em Ver todas as perguntas.
- Junto à pergunta, clique em Responder.
- Opcional: para editar ou eliminar a sua resposta, clique em Mais
clique em Editar ou Eliminar.
Sugestões:
- A pessoa que fez a pergunta será notificada da sua resposta.
- Se é o proprietário, tem de reivindicar o seu local no Google My Business para ver as notificações.