Google マップでクチコミと評価を追加、編集、削除する

Google マップでは、ユーザーが訪れた場所についてクチコミを投稿できます。また、その場所について、「静か」「ロマンティック」「改装中」といった情報を提供したり、最新の写真や動画を投稿したりすることが可能です。

重要: Google マップでのポリシー違反を防ぐため、Google ではユーザーのクチコミと関連コンテンツを管理しています。違反が見つかった場合は、審査および削除の対象となります。
詳しくは、Google マップのユーザー作成コンテンツに関するポリシーと、禁止および制限されているコンテンツと行為に関する記事をご覧ください。

注: クチコミと意見の投稿は任意です。Google マップのクチコミ投稿者に対し、Google が報酬を支払うことはありません。

公開情報について

クチコミはすべて一般公開され、誰でも閲覧できます。匿名でクチコミを追加することはできません。

クチコミを書くと、次のような情報も他のユーザーに表示されます。

ヒント: ローカルガイドになると、Google マップに写真と動画を投稿することでポイントを貯めることができます。高品質なクチコミと写真を提供するためのポイント

評価やクチコミを追加する

評価とクチコミでご自分の体験を共有することで、より良い選択ができるよう他のユーザーをサポートできます。

評価またはクチコミを投稿する際は、コンテンツ ポリシーを遵守していることを事前に必ず確認してください。クチコミと評価はページから削除される場合があります。そのほとんどが、スパムや不適切なコンテンツであるなどのポリシー違反が原因です。

ポリシー違反により削除されたクチコミは復元できません。この措置は、Google サービスに表示されるクチコミの的確さ、有用性、信頼性を維持するためのものです。禁止および制限されているコンテンツ

評価またはクチコミを投稿するには:

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 場所を検索するか、地図上で場所をタップします。
    • 検索結果で複数の場所が表示された場合は、更新する場所をタップします。
  3. 画面下部に表示される場所の名前か住所をタップします。

Google マップ アプリに、Google オフィスの場所が表示されています。アプリの下部には、場所の名前と平均評価とともに、[経路]、[ナビ開始]、[通話] などのボタンが表示されています。

  1. 上部の [クチコミ] をタップします。

Google マップ アプリに、Google オフィスの場所に関する情報(平均評価、写真、住所、電話番号など)が表示されています。画面中央にタップ可能なタブ([概要]、[最新情報]、[クチコミ])が表示されています。

  1. 白抜きの星をタップして評価します(5 点満点)。

Google マップ アプリに、Google オフィスに関する [クチコミ] タブが表示されています。上部に、[ディレクトリ]、[クチコミ]、[写真]、[概要] のタブが表示されています。その下に、平均評価、評価の分布、すべてのクチコミの一覧など、レビューの詳細が表示されています。画面中央の [評価とクチコミ] 欄に、白抜きの星が 5 つ表示されています。

  1. クチコミを作成します。
    • 場所を評価するには、星をタップします。
    • クチコミを書くには、[この場所での自分の体験や感想を共有しましょう] の下にメッセージを入力します。
    • 感想の詳細を追加するには、表示される質問から、その場所での体験に最も適した詳細を選択します。クチコミする場所によっては、質問が表示されない場合があります。

Google マップ アプリに、評価とクチコミのページが表示されています。上部に、ユーザーのアイコンと「一般公開で投稿します」というメッセージが表示されています。星が 5 つ選択され、クチコミを入力するテキスト ボックスが表示されています。下部に [写真を追加] ボタンが表示されています。

お客様によるクチコミ、評価、詳細は、お客様が削除するまで Google マップとお客様のプロフィールに表示されます。クチコミとそこに含めた評価や写真は、投稿後も編集したり変更したりできます。クチコミや評価ではなく写真付きの新着情報を投稿する方法については、こちらをご覧ください

投稿したクチコミを確認、共有する

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 投稿 投稿 をタップします。
  3. クチコミを共有するには、クチコミの下に表示される共有アイコン 共有 をタップします。

クチコミを編集または削除する

自分のクチコミを確認

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 投稿 投稿 次に [プロフィールを表示] をタップします。
  3. スクロールして、[すべてのクチコミを表示] をタップします。
  4. 編集または削除するクチコミの横にあるその他アイコン その他 をタップします。
  5. [クチコミを編集] または [クチコミを削除] を選択し、指示に従って操作します。

他のユーザーのクチコミを読む、または返信する

他のユーザーのクチコミを読む

Google マップに表示されるクチコミや評価は、他のユーザーが追加したものです。

注: クチコミの日付は、公開された日付です。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 場所を検索するか、地図上で場所をタップします。
  3. 画面下部に表示される場所の名前か住所をタップします。
  4. 上部の [クチコミ] をタップします。

クチコミを別の言語で読む方法:

  1. Google アカウントの言語設定を開きます。
  2. 右側の編集アイコン 編集 をタップし、言語を選択します。
  3. Google マップを再読み込みして、もう一度同じクチコミを確認します。

ヒント: 信頼性の高いクチコミを見つけるには、ローカルガイド アイコン が目印になります。このアイコンが付いているクチコミは、ローカルガイドが投稿したものです。

絵文字でクチコミにリアクションする
  1.  Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. 場所を検索するか、地図上で場所をタップします。
  3. 画面下部に表示される場所の名前か住所をタップします。
  4. 上部の [クチコミ] をタップします。
  5. クチコミにリアクションするには、ハート アイコン をタップします。
    • 長押しして、次の 5 つの絵文字から選択することもできます。
      • 大好き
      • 役に立った
      • すばらしい
      • おいしい
      • びっくり

ヒント:

  • あなたをフォローしているかどうかにかかわらず、誰でもあなたのコンテンツにリアクションできます。
  • リアクションを削除するにはアイコンをもう一度タップします。
  • 違法な写真や動画、または Google ポリシーに違反している写真や動画を見つけた場合は、ご報告ください。
  • コンテンツの作成者に通知が届きますが、あなたのお名前などの情報が共有されることはありません。
クチコミを報告する

不適切なクチコミを残したユーザーに連絡することはできませんが、そうしたクチコミを削除するよう Google にリクエストすることはできます。クチコミが不正確であると他のユーザーが報告した場合やクチコミに関する Google のポリシーに違反している場合、そのクチコミは削除されます。

  1. Android スマートフォンまたはタブレットで、Google マップ アプリ マップ を開きます。
  2. Google のクチコミに関するポリシーに違反するクチコミを参照します。
  3. クチコミの横にあるその他アイコン その他 次へ [クチコミを報告] の順にタップします。
  4. クチコミを報告する理由を選択します。
    • [役に立たなかった] を選択した場合、問題の報告という扱いにはならず、クチコミの表示対象となるユーザーが減ります。

ヒント: ビジネス オーナーの方は、Google のビジネス プロフィールからクチコミを削除するようリクエストできます。

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