Как добавлять, изменять и удалять отзывы и оценки на Google Картах

Ваши отзывы

На Google Картах можно оставлять отзывы о местах, которые вы посетили, в том числе давать общую характеристику, например "оживленное место", "романтическая атмосфера" или "закрыто на ремонт". Также можно публиковать фотографии и видео.

Важно! Мы проверяем отзывы и другой добавленный пользователями контент, чтобы предотвращать нарушения правил. Все обнаруженные нарушения удаляются.
Узнайте подробнее о правилах Google Карт в отношении контента, созданного пользователями, а также о запрещенных действиях и типах контента.

Примечание. Отзывы размещаются на добровольной основе. Мы не платим пользователям за отзывы на Google Картах.

Какая информация публикуется в общем доступе

Все отзывы публикуются в открытом доступе. Оставлять анонимные отзывы нельзя.

Пользователи, увидевшие ваш отзыв, смогут также посмотреть следующие данные:

• ваше имя, указанное на странице О себе;
• другие фото и видео, которые вы добавили на Google Карты, в том числе сведения о месте, где они были сделаны;
• ваши отзывы, оставленные на Google Картах.

Совет. Местные эксперты могут получать баллы, добавляя фото и видео на Google Карты. Подробнее о качественных отзывах и фотографиях…

Как добавить оценку или отзыв

Чтобы поделиться своими впечатлениями или помочь другим с выбором места, вы можете добавлять оценки и отзывы.

Однако убедитесь, что размещаемые сведения соответствуют нашим правилам в отношении контента. Отзывы и оценки могут удаляться со страниц. Зачастую это происходит из-за нарушения правил, в частности публикации спама или неприемлемого контента.

Отзывы, удаленные из-за нарушения правил, не восстанавливаются. Эти меры помогают обеспечивать актуальность, полезность и достоверность отзывов в сервисах Google. Подробнее о запрещенном контенте и контенте, регулируемом законодательством…

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
   • Если в результатах будет несколько мест, выберите нужное.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.

4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.

5. Нажмите на пять пустых звезд.

6. Создайте отзыв.
   • Чтобы поставить оценку, нажмите на нужную звезду.
   • Чтобы написать отзыв, введите текст в поле.
   • Чтобы подробнее рассказать о своем опыте, отвечайте на появляющиеся вопросы.
     • Отвечая на эти вопросы, вы можете заработать баллы в программе "Местные эксперты".
     • Вопросы показываются не всегда.
     • Подробнее о баллах, уровнях и значках местных экспертов…

Ваш отзыв, оценка и ответы о месте появятся на Google Картах и в вашем профиле. Вы можете удалить их. После публикации отзыва можно отредактировать его, изменить оценку и загрузить другие фотографии. Подробнее о публикации отзыва с фото…

Как найти свои отзывы и поделиться ими

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Нажмите на значок Добавить информацию .
   • Чтобы найти места, для которых вы оставляли отзывы, нажмите Посмотреть профиль.
   • Чтобы найти места, о которых вы можете оставить отзыв, нажмите Написать отзыв.
3. Чтобы поделиться отзывом, в его нижней части нажмите на значок "Поделиться" .

Как изменить или удалить отзыв

Ваши отзывы

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Нажмите Добавить информацию Открыть профиль.
3. Прокрутите страницу и нажмите Все отзывы.
4. Рядом с нужным отзывом нажмите на значок с тремя точками .
5. Выберите Изменить отзыв или Удалить отзыв и следуйте инструкциям на экране.

Примечание. Дата последнего изменения отзыва будет показываться как дата его публикации.

Как находить чужие отзывы и реагировать на них

Как читать отзывы других пользователей

Отзывы и оценки в Google Картах добавляются пользователями. Чтобы найти отзыв, выполните следующие действия:

Примечание. Дата, указанная в отзыве, – это дата его публикации.

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.

Чтобы посмотреть отзывы на другом языке, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт Google и перейдите в языковые настройки.
2. Справа нажмите "Изменить" и выберите язык.
3. Перезагрузите Google Карты. Теперь отзыв можно прочитать на другом языке.

Совет. Качественные отзывы отмечены значком . Он означает, что отзыв написан местным экспертом.

Как отреагировать на отзыв с помощью эмодзи

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Выберите место на карте или найдите его с помощью поиска.
3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
4. Нажмите Отзывы в верхней части экрана.
5. Чтобы отреагировать на отзыв, нажмите на сердечко .
   • Вы также можете удерживать нажатие, чтобы выбрать один из пяти эмодзи:
     • Нравится
     • Полезно
     • Прекрасно
     • Вкусно
     • Ого!

Примечания

• На ваш контент могут реагировать все пользователи, а не только ваши подписчики.
• Чтобы отменить реакцию, снова нажмите на значок.
• Если фото или видео нарушает закон или не соответствует правилам Google, вы можете пожаловаться на него.
• Автор контента получит уведомление, но не узнает, кто его отправил.

Как пожаловаться на отзыв

Обнаружив неприемлемый отзыв, сообщите нам об этом. Связаться с его автором невозможно. Отзывы могут быть удалены, если другие пользователи посчитают их неточными или если они не соответствуют нашим правилам.

1. Откройте приложение "Google Карты" на iPhone или iPad.
2. Найдите отзыв, нарушающий наши правила.
3. Рядом с этим отзывом нажмите на значок "Ещё" Пожаловаться.
4. Выберите причину вашей жалобы на отзыв.

Примечание. Владельцы компаний могут запрашивать удаление отзывов из профиля компании в Google.